直銷監管

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全市各直銷企業（分支機構）:

　　為整治老年人保健品市場不規范問題，規范直銷市場秩序，保護消費者利益，促進直銷行業健康發展，營造穩定社會環境，現對我市直銷企業合規經營行為，提醒告誡如下:

　　一、直銷企業從事直銷活動應當嚴格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權益保護法》等法律法規，遵循誠實信用和守法崇德的原則，規范經營行為，嚴禁從事下列經營行為：

　（一）嚴禁明示或暗示直銷產品具有保健、疾病預防或者治療功能，對直銷產品性能、功效、質量等作任何形式的虛假或引人誤解的商業宣傳行為。

（二）嚴禁利用產品招商會、產品推介會、分享表彰會等方式，在推銷產品特別是老年人保健品過程中作夸大或虛假宣傳等行為。嚴禁采取欺騙、誤導手段誘導消費者交易。

　（三）嚴禁直銷企業從事違規掛靠經營行為。禁止直銷企業以收取管理費等費用牟利為目的，通過簽訂協議等方式，允許或默許直銷企業以外的公司、團隊、經銷商、“系統”等掛靠經營。

（四）嚴禁直銷企業從事將直銷經營許可證出借、出租等違法違規行為。

　（五）嚴禁以直銷名義或者以直銷經營許可證為幌子，以股權激勵、資金盤、投資分紅等形式從事傳銷違法活動。

　　（六）嚴禁直銷企業及合作方、關聯方以眾籌和股權名義，吸收或變相吸收公眾存款，損害消費者合法權益，影響社會和諧穩定。

　　二、直銷企業應當建立健全信息披露制度，及時向社會公眾披露相關信息，增強透明度，接受社會監督。同時，要加強對分支機構、直銷員和經銷商等營銷隊伍的管理和培訓，尤其是對經銷商等合作方、關聯方的管控和約束，提高其合規經營意識和風險防范意識。

　　三、直銷企業要嚴格按照《直銷管理條例》和《直銷員業務培訓管理辦法》開展直銷培訓，不得委托直銷企業及其分支機構以外的單位、個人為企業招募直銷員，不得以繳納費用或購買商品作為條件招募直銷員，不得以召開研討會、激勵會、表彰會等形式變相對直銷員進行培訓。

　　四、直銷企業要提高和完善消費服務質量，嚴格執行法定退換貨制度，提供方便快捷的退換貨保障。依法妥善處理消費維權、合同違約等各種糾紛，避免發生群體性聚集上訪事件。

　　五、直銷企業應當加強自律，自覺接受政府監管部門和社會的監督。對于發現的違法違規行為，要主動配合政府監管部門調查處理，及時整改并承擔相應責任。

　　各直銷企業要認真履行主體責任，嚴格遵守法律法規和監管要求，切實加強內部管理和風險防控，確保直銷業務合規開展。同時要增強自律意識和社會責任感，積極參與行業自律工作，共同維護直銷市場秩序和消費者合法權益。

來源：撫州市市場監督管理局

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