明敏 發(fā)自 凹非寺
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被AI帶飛的小綠鳥，現(xiàn)在要徹底AI-first了。

多鄰國CEO最新全員信宣布：

擁抱AI已經(jīng)到了相當緊迫的時刻，哪怕技術沒有100%成熟，也不能再等了，否則就要錯失良機。

第一步要做的，就是用AI替代人工外包

如果承包商的工作是AI能勝任的，那就會逐步被替代。

崗位擴招也變得更加嚴格：只有當一個團隊的工作實在沒有辦法進一步用AI自動化時，才能增加人員。

此外，招聘、績效評估這類工作，AI也將加入其中。

但這不是要用AI取代員工。

CEO在全員信中特意表示，是用AI來為團隊提效，讓人類更專注于創(chuàng)造性的工作。

作為借力OpenAI商業(yè)化落地的典范，“邪惡小綠鳥”這兩年賺得飛起。

從2023年到現(xiàn)在，股價一路走高，最高時超過400美元，目前總市值達到174.98億。

近期發(fā)布的2024年第四季度業(yè)績報告顯示，日活用戶達到4000萬，同比增長51%。

第四季度總預訂量同比增長42%，收入同比增長39%，全年調(diào)整后的EBITDA利潤率提高了約8個百分點。

如此增長，使得小綠鳥成為這波AI大潮中的商業(yè)化典范。比如谷歌就在最近推出了基于Gemini的類似語言學習應用。

那么，當它旗幟鮮明搞AI-first，又傳遞出哪些信號？

不能等到技術100%完美時才行動

在全員信中，CEO表示AI改變工作方式，是當下已經(jīng)正在發(fā)生的趨勢。

在如此重大轉變之前，最糟糕的做法就是等待。

2012年，我們押注在移動終端，當時所有人都在為網(wǎng)站開發(fā)配套的移動端APP，但是我們卻決定從設備入手，因為我們看到了這是未來趨勢。這使我們獲得了2013年iPhone年度應用，開啟了后面的爆發(fā)式增長。

現(xiàn)在全面押注AI，也是類似的思路。

AI不僅能提升工作效率，還能實現(xiàn)更好效果。

多鄰國最近做出的一個“最佳決策”，就是用AI生成內(nèi)容取代人工創(chuàng)作流程。

CEO表示，如果沒有AI，需要數(shù)十年才能將內(nèi)容擴展到更多用戶那里。

此外，多鄰國還推出了AI視頻通話功能，讓用戶可以通過與AI角色聊天和玩游戲來學習語言，就像和真人老師對話那樣。

所以，現(xiàn)在的多鄰國已經(jīng)等不及了。

我們寧愿在質(zhì)量上做一些小妥協(xié)，但也不能錯失AI這一良機了。

由此，多鄰國要將AI進一步引入到招聘、績效考核以及內(nèi)部工作方式變革等方面。

CEO坦言，這種變化可能會令人感到害怕，但他堅信這對于多鄰國而言是一個重大進步。

而從更長時間維度來看，多鄰國會做出這種決策也不意外。

畢竟小綠鳥是從2021年就開始與OpenAI接觸、合作，在應用中集成GPT-3的能力。GPT-4推出后，他們的行動也相當迅速。

這種對AI的敏感嗅覺，也為其帶來了切實的增長。

2024年全年收入達到7.48億美元，同比增長41%，這一增長主要得益于訂閱收入的大幅增長。

其中，第四季度收入為2.096億美元，同比增長39%。

2024年訂閱收入同比增長50%，占總收入的比重超過70%。付費訂閱用戶則達到950萬，同比增長43%.

利潤方面，2024年凈利潤達到8860萬美元，較2023年的1610萬美元大幅增長；調(diào)整后的EBITDA（息稅折舊攤銷前利潤）為1.919億美元，同比增長8個百分點，達到25.7%的利潤率。

用戶方面，2024年第四季度，多鄰國的日活躍用戶（DAU）達到4050萬，同比增長51%；月活躍用戶（MAU）達到1.167億，同比增長32%

這些增長背后，AI的驅動功不可沒。

2024年，多鄰國推出了多項創(chuàng)新功能，如Duolingo Max高級訂閱服務和實時對話功能Video Call。

Video Call通過AI驅動的對話伙伴Lily，幫助用戶練習口語，尤其是英語學習者對該功能的使用頻率顯著高于其他語言學習者。

所以對于2025年的業(yè)務重點，小綠鳥也放在了AI上。在業(yè)績報告電話會上，公司表示將利用生成式AI改善視頻通話體驗，尤其針對高級學習者。同時，使用AI和自動化工具更快地擴展語言、數(shù)學和音樂課程的內(nèi)容，目前數(shù)學和音樂課程的日活用戶合計達300萬，增長空間大。

這次CEO的告全員信，或許正是如此變革的一個新起點。

One More Thing

不過，小綠鳥高層激情昂揚的變革，用戶們卻未必買賬。

在LinkedIn上，不少海外用戶表示，這樣的話我就要告別多鄰國了。

如果你這么做，我就要取消訂閱了，我已經(jīng)連續(xù)打卡1400天了。

大家都擔憂，這種AI戰(zhàn)略聽上去似乎像是裁員的一種婉轉說法。以及對AI的靠譜程度也有所顧慮……

所以，你覺得呢？更AI的多兒，會更好嗎？

[1]https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7322560534824865792/
[2]https://futurism.com/the-byte/duolingo-replacing-humans-ai
[3]https://www.theverge.com/news/657594/duolingo-ai-first-replace-contract-workers