云南
一面錦旗，一份信任;一次救助，一份責任。近日，在昆明市公安局西山分局情指中心的榮譽墻上，新增一面來自山東的錦旗，鮮紅的絨布上，“一心為民 辦案迅速 彰顯警威 為民排憂”的金色大字熠熠生輝。這簡短的16個字，講述了一段跨越2000公里、充滿溫情與擔當的暖心救助故事。
4月7日22時，寂靜被一通來自山東威海的緊急報警打破。韓女士心急如焚地向昆明市公安局西山分局情指中心求助稱，其女兒江某前往昆明后，自3月20日起失聯，電話始終處于關機狀態。接警后，西山公安立即啟動尋人機制，爭分奪秒展開搜尋工作。從4月7日到9日，盡管民警全力以赴，卻始終未能與姜某取得聯系，尋人工作一度陷入僵局。
4月10日20時出現轉機，值班民警秉持不放棄的信念，持續撥打江某電話，終于成功接通。但電話那頭，女孩情緒低落，拒絕透露自己的位置。對此，民警用溫和耐心的話語不斷開導、安撫，終于讓女孩放下防備，說出所在地址。接到消息后，21路巡邏車即刻出發，迅速趕到現場。當確認女孩平安無恙時，這場持續72小時的緊張尋人行動終于畫上圓滿的句號。
“找到了!” 當民警將這個好消息告知韓女士時，電話那頭，韓女士激動的聲音此起彼伏。“我感到西山公安的速度，你們讓我真切感受到什么是全心全意為人民服務。”這些樸實的話語飽含一名母親失而復得的欣喜，更飽含對民警的感激與認可。
此次成功尋人，正是西山公安“情指行”一體化運行機制高效運作的生動體現。針對失蹤人員警情，西山分局情指中心嚴格遵循查找失蹤人員規范和警情全閉環處置流程，將失蹤人員查找工作深度融入“情指行”一體化閉環管理體系。同時，情指中心充分發揮牽頭作用，聯合刑偵、治安等多警種，對轄區派出所失蹤人員警情的受理情況進行全面抽查、通報、督促，確保每一起失蹤人員警情從接警、調度、出警到處置的每一個環節都能實現100%閉環辦結，切實守護群眾生命財產安全。
記者 姜玟如
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