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從瀕臨關店到社區明星:我的超市如何被零食艙“救活”

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我是廣東某鄉鎮一家200平米超市的老板,經營了十多年,這兩年卻越來越力不從心。


  • 困境1:四面楚歌的競爭

隔壁新開的零食折扣店像“黑洞”一樣吸走年輕客群,貨架上1.5元的可樂、3.8元的元氣森林讓我毫無招架之力;社區團購群里天天刷屏的“9.9元包郵日用品”更是搶走了家庭主婦的訂單。

我的店逐漸淪為“應急買瓶醬油”的場所,月銷售額從巔峰期的30萬跌到不足12萬。

  • 困境2:越努力越虧錢的惡性循環

為了留住顧客,我嘗試過降價促銷,但進貨價比不過連鎖品牌的集采優勢,賣得越多虧得越多;想增加日用品品類,又因采購量小被經銷商加價15%,最后貨架上堆滿滯銷的糧油和洗衣液,資金周轉越來越慢。


2025年春節后,零食艙的團隊主動找到我。本以為又是推銷貨源的業務員,但他們的一句話打動了我:“不是讓您關店重來,而是用我們的資源幫您把老店盤活。”


  • 觸動1:站在我的角度算賬

他們用數據拆解我的經營痛點:

品類錯配零食占比70%卻只貢獻40%銷售額,日用品SKU不足200個導致家庭客流失;

價格陷阱紅牛進貨價4.5元/罐,而零食艙直供價僅3.8元,還能保證我20%毛利;

效率黑洞滯銷品占比超30%,貨架坪效不足行業均值一半。

  • 觸動2:量身定制的改造方案

團隊用3天時間蹲點記錄客流,發現下午5-7點是媽媽們接孩子放學的高峰期,但我的店既沒有吸引兒童的零食區,也沒有方便隨手買的文具、發繩。他們據此提出:

貨盤重組砍掉50%滯銷零食,引入零食艙300+獨家日化SKU(如6.9元的2.5KG活力28洗衣液);

動線魔法把生鮮區移到門口,與零食區形成“買菜順帶買零食”的消費鏈路;

成本革命用零食艙的倉儲配送體系,讓我省去50%物流成本,次日達補貨避免壓貨。



  • 驚喜1:客流量翻倍,年輕人回來了

改造當天,醒目的“省錢超市”燈箱和“可樂1.8元/瓶”“奧利奧4.9元/盒”的爆炸貼吸引了大批顧客。00后學生聚在新增的文創區挑選聯名款筆記本,媽媽們圍著“9.9元專區”搶購濕巾和牙刷,開業首日銷售額突破2萬元——這相當于過去一周的流水。

  • 驚喜2:連帶率提升58%的秘訣

零食艙督導教會我用“磁石商品”策略:在收銀臺旁設置“1元發繩”“2元作業本”,讓客單價從15元提升到28元;端架上定期更換“網紅零食+日化套裝”組合(如9.9元的薯片+迷你洗衣液),帶動滯銷品清倉速度提升3倍。

  • 驚喜3:數據化管理的降本奇跡

接入零食艙的智能系統后,我終于告別“憑感覺訂貨”的時代:

系統自動預警高周轉商品(如夏季驅蚊水、冬季暖寶寶),缺貨率從12%降至1.5%;

每月100+新品迭代中,70%選自區域熱銷榜單,新品存活率從20%提升到65%。



最近幾個月我的店月均銷售額穩定在50萬元以上,毛利率從16%提升到22%。更讓我堅定信心的,是零食艙的長期陪伴:

持續賦能每月2次督導巡店,針對社區學校開學、節假日等節點定制營銷方案;

生態共建將獲得零食艙與三只松鼠等品牌的聯合促銷資源,節假日通過“零食+文具福袋”活動創下單日3.8萬元紀錄;

模式進化聽說零食艙正在試點“生鮮+零食”融合店,我已申請成為下一批改造對象,計劃用新鮮蔬果引流,再創增長第二曲線。



曾經以為注定被時代淘汰的小超市,如今成為社區里最熱鬧的“生活驛站”。看著孩子們放學后擠在零食區挑選新出的卡通餅干,聽著老顧客夸贊“現在連護手霜都能買到進口款”,我終于明白:

不是傳統超市沒有未來,而是需要用對的方法重燃價值。感謝零食艙團隊沒有用顛覆者的姿態碾壓我們,而是像修補匠一樣,把散落的傳統零售基因重新拼接成更堅韌的商業生命。這條路,我會繼續跟著他們走下去。

(本文數據及策略參考自零食艙實際改造案例)


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