從業(yè)七年多了,心里也有很多話想對(duì)客戶、同行、包括銀行說。
發(fā)個(gè)小牢騷,看看就行了。
我先說想對(duì)客戶說的話:
首先我非常討厭一上來什么都不說,就問能貸多少錢,能做什么利息的客戶,這類人問他們要點(diǎn)資料跟要他們命似的。
怕信息泄露了,又覺得征信不能亂發(fā)...
其實(shí)我想說的是,你這些資料我拿來毛用沒有,到我這里如同廢紙一樣。
客戶一口一個(gè)征信沒問題,在他們很多人眼里沒有逾期就等于征信沒有問題。
征信打出來網(wǎng)貸和查詢一大堆...
我不是算命的,更不會(huì)法術(shù),不可能通過三言兩語就判斷出能做哪個(gè)銀行,也不知道能做什么利息和額度!
其次我非常討厭白嫖的客戶,特別是天天問你能做哪些銀行的客戶,而且不問出來他們好像誓不罷休。
我想說貸款中介也是人,也要吃飯,更不是做慈善的。
有的客戶口口聲聲答應(yīng)愿意付費(fèi)咨詢或給中介費(fèi),哪怕是簽了合同,就開始拖時(shí)間,明天要出差后天要開會(huì),拖著拖著就說問題解決了,暫時(shí)不需要貸款了,還說了一堆感謝我的話,我總不能說你必須辦理這種話吧!
過了兩年來又來白嫖我,征信打出來就看見當(dāng)初那個(gè)銀行的貸款...
甚至還有一些人去了銀行沒辦下來,跑來質(zhì)問我的,不是說XX銀行能做嗎,為什么會(huì)被拒了?
真實(shí)發(fā)生過的事情,所以我現(xiàn)在長(zhǎng)記性了,不接受任何客戶的白嫖!
最后我非常討厭畫餅的客戶,幾年前客戶給我畫的餅我到現(xiàn)在一個(gè)沒吃著,堆了三百斤的餅,都發(fā)霉了!
特別是那種貸款辦理好了,又給我說很困難,讓我少收服務(wù)費(fèi)的那種。
本身我的費(fèi)用就收得不高,可以說是市場(chǎng)最低一檔了,還各種討價(jià)還價(jià),什么身邊需要貸款的人很多,以后給我介紹客戶,還有一些說好起來了一定給我發(fā)個(gè)大紅包,好煙好酒少不了...
可拉倒吧!
貸款辦好后,大部分客戶就誰也不認(rèn)識(shí)誰了,甚至有些貸款完事后直接把我給刪了。
總之,我覺得尊重是相互的。
我只有看見資料后才能給出完成的方案,不想去猜,資料愛給不給。
這是我想說的話,不是我拽,而是我沒那么多時(shí)間和客戶拉扯這些無聊的事!
再說想對(duì)一些同行說的話:
首先我不是打電銷的,我不喜歡你們上來就給我甩個(gè)客戶,讓我自己打電話去問客戶情況,還有人讓我以陌生人的方式問客戶需不需要貸款...
我已經(jīng)6年打電銷了,我怕電話打不好,更怕因?yàn)槲业脑捫g(shù)不好讓同行丟失這個(gè)客戶,所以這種情況就另請(qǐng)高明吧!
最好的方式就是把客戶的情況了解清楚后,交給我來處理就行。
還有一些收費(fèi)高的同行,我并不反感一些同行收取高費(fèi)用,畢竟那是個(gè)人的本事。但小潘確實(shí)幫你們談不了高費(fèi)用,更怕直接說費(fèi)用把你的客戶給嚇走了。
你們費(fèi)用收的高,那就最近談好了再把客戶給我處理,只要你不怕客戶跑了,我也可以按照你們的要求來談。
最后還有一些愛白嫖的同行,老是問我這樣怎么弄,那樣怎么弄的。
我吃飯的家伙不會(huì)隨便亂教,基礎(chǔ)的學(xué)問大家都可以相互交流一下,畢竟大家都需要進(jìn)步。
最后是想對(duì)銀行說的話
大部分銀行渠道都是從知乎過來主動(dòng)認(rèn)識(shí)我的,我也很高興認(rèn)識(shí)你們。
但個(gè)別銀行的客戶經(jīng)理確實(shí)高傲得過頭了,發(fā)消息經(jīng)常不回,甚至是錄單都不積極,有時(shí)候問他要個(gè)二維碼錄單,客戶都放款了才發(fā)給我...
和我合作過的人基本都知道我的處事方式,包括收費(fèi)、還款方式、貸款期限、有無違約金等都會(huì)和客戶事先說明,等客戶同意了才會(huì)辦理。
所以無需擔(dān)心會(huì)把一些東西牽扯到銀行,我本來就寫過很多關(guān)于套路的文案,總不可能還去套路客戶吧。
還有要給一些做對(duì)公的客戶經(jīng)理說聲不好意思,那么久以來小潘的客戶基本都是個(gè)貸為主,有合適的客戶自然會(huì)推薦,不過目前對(duì)公的量確實(shí)太少了。
本想著吐槽一下客戶的事情,結(jié)果寫著寫著就都寫了。
發(fā)個(gè)小牢騷,當(dāng)個(gè)樂子看看就行,有點(diǎn)放飛自我了。
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