編者按：為深入展現徐匯區黨建引領基層治理的生動實踐，徐匯區融媒體中心聯合區委組織部、各街道（鎮），特別推出“向新而生 匯心前行——我在街區當書記”系列報道。通過街區書記的視角，記錄他們在基層治理中的創新舉措、為民服務的點滴故事，展現黨建引領下社區治理的豐碩成果。

擔任徐匯區斜土街道濱江街區書記一職以來，從最初腦海里常常出現“這怎么可能”，到現在主動琢磨“怎么做才可能”，是廖怡近半年來不斷摸索、潛心總結的結果。

斜土街道濱江街區書記廖怡（左一）

廖怡所在的濱江街區位于斜土街道南部，占地面積2.17平方公里。這里曾是上海最重要的生產、倉儲基地和民族工業的搖籃，如今已蝶變成集藝術、文化、金融于一體的璀璨之地。與北部居民密集的其他四大片區不同，濱江片區面積最大，商鋪數量最多，但商業化程度也最高，400余家商鋪多為連鎖經營、特色品牌和小眾精品店，客戶群體以企業白領、高消費人群為主。這樣類型的商鋪，街區支部又能為他們做什么？

濱江街區黨支部團隊通過“聯合走訪—集中討論—總結經驗—突出重點”的工作模式，逐漸走出了心得，走出了成效。

走訪排摸：以心為筆，繪就真情畫卷

走訪排摸工作，恰似一場心與心的交流之旅。用心傾聽商戶的心聲，用筆記錄下細節，用真誠的態度反饋問題，方能贏得商戶的信賴與認可，讓走訪不再流于形式，而是成為連接黨支部與商戶的堅實橋梁。

廖怡（右一）走訪房產中介了解商戶需求

在走訪一家房產中介的過程中，店鋪負責人向廖怡反饋了店鋪周邊公共設施需要維修的問題，她詳細記錄，隨即前往相關部門了解未維修的緣由與后續規劃。當廖怡再次上門，將詳實的情況告知負責人，并承諾會持續跟進時，店鋪負責人眼中滿是詫異與感動：“我想著就和你吐槽一下，沒想到你放在心上，還專程回來答復我。”在這之后的每次走訪，店鋪員工都會熱情說道：“店長，街區書記來啦！”

溝通交流：情暖人心，搭建信任橋梁

與商戶交流，貴在走心。每一次的交談，廖怡都認真聆聽他們的訴求、意見與想法，于細微之處捕捉關鍵信息。這些看似不起眼的 “小” 信息，實則蘊含著贏得商戶信任的大能量。

廖怡（左一）與健身館館長進行溝通

退役軍人創業扶持政策手冊和各類活動資訊

在與街區一家健身館的館長“人馬君”閑聊時，廖怡偶然獲悉，館長和同事都曾是退伍軍人，創業之路充滿艱辛與不易。說者無心，聽者有意，廖怡立刻想到街道區域單位——上海市退役軍人服務中心。在濱江片區黨委的協調幫助下，最終為健身館送去了退役軍人創業扶持政策手冊和各類活動資訊。館長激動不已：“真沒想到，我無意間的一句話，竟能換來這么多實實在在的幫助！” 那一刻，廖怡深刻體會到，走心的交流，能讓溫暖與信任在黨支部與商戶之間流淌。

匯集資源：凝心聚力，共筑街區家園

400余家商鋪，同時也意味著400余個潛在的資源。Gano Hair是一家中高端美發店，看著店內明亮寬敞的環境與高檔的裝潢，廖怡在走訪中想當然得覺得，店鋪工作人員對社區志愿服務應該興趣寥寥，畢竟，社區理發服務面向的多是老人和快遞小哥，與他們的目標客戶群相去甚遠。然而，事實改變了她的想法，店長在走訪溝通中主動提出，如有需要愿意定期為社區義務理發，“我們一直都熱衷于社區志愿服務，并非所有活動都要與生意掛鉤的呀。”

免費理發服務

不久之后，在街區黨支部的精心策劃下，Gano Hair的兩位發型師走進斜土街道黨群服務中心的騎心協力騎士驛站，為10余位快遞、外賣騎手送上了貼心的免費理發服務。據悉，街區黨支部還將與Gano Hair緊密攜手，讓這份溫暖與關懷在騎手站點和社區中持續傳遞，為社區建設貢獻街區力量。

廖怡表示：“誠然，在街區支部工作的推進過程中，仍然存在著許多的困難與挑戰，但在片區黨委的引領下，在團隊的齊心協力下，隨著走訪的深入、經驗的累積，我相信濱江街區黨支部必將摸索出一條真正適合濱江片區的工作法，努力提升濱江商鋪與小個專企業的獲得感與幸福感，共同繪就濱江城市水岸的幸福美景！”

記者：解景昇

編輯：葉芳芳

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