近日,山東菏澤的網店店主李女士遭遇了一件糟心事。4月底,沈陽某職業技術學校60多名學生在她店里集體網購了衣服??蛇\動會一結束,這些學生竟以“質量問題”為由,集體申請退貨退款。
李女士收到退回的衣服后,發現上面沾滿草漬,有著明顯的穿著痕跡,根本無法再次原價售賣。她無奈表示,這些學生集體購買的訂單金額較大,約8000元。而如今學生們穿過衣服后退貨,不僅讓她承受了這筆貨款損失,還因退貨率異常,導致店鋪被平臺封禁,生意陷入停滯。
李女士透露,學校老師知曉學生集體網購一事,卻并未制止。這些學生購買衣服的價格普遍在10-30元之間,十分便宜,此前也未曾提及退貨問題。學生們則認為,在網上購物只要不滿意,7天內無理由退貨是正常操作,他們因對衣服不滿意選擇退還,屬于合理范疇。但李女士覺得,學生們網購時可能就已想好退貨,穿過后再退,這種行為不合理。此外,快遞員送貨時,60多個學生輪流簽收,顯然是集體購買。
面對李女士提出報警的想法,學生們以自己未成年為由,拒絕該解決方式,表示愿意協商。學校工作人員得知此事后,也認為學生行為“太不講究,近乎詐騙”,同樣建議李女士報警處理。
目前,該事件已引發網絡熱議,網友們對此看法不一。部分網友指責學生缺乏誠信,利用規則漏洞損害商家利益;也有人認為,學校在此事件中應承擔一定責任,沒有對學生進行正確引導。后續如何解決,是學生與商家達成和解,還是通過法律途徑裁決,大眾正拭目以待。而這一事件,也為學校的品德教育和電商平臺的規則完善敲響了警鐘。
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