揚子晚報網5月3日訊（通訊員 丁子鳳 記者 陳詠）3日，文旅名城揚州，一支身著新式執勤服、裝備精良的警務隊伍正式亮相。這支名為ETPU（Elite Tourism Police Unit）的旅游警察精英隊，在瘦西湖和運河三灣風景區同步啟動勤務，以“柔性服務+硬核守護”的創新模式，為揚州文旅高質量發展注入平安動能。

熱情互動

據介紹，作為全國首部《旅游警務服務規范》省級地方標準的實踐先鋒，這支隊伍用標準化形象和精準化服務，為游客營造“安全可感、服務可及”的優質旅游環境。記者看到，民警右臂佩戴的升級款爆閃袖標，專為揚州夜游經濟設計，夜間格外醒目。據悉，揚州“夜經濟”近年來持續升溫，爆閃袖標不僅成為景區夜間的“安全坐標”，更構建起游客求助的“快速響應通道”。針對瘦西湖水域救援高頻需求，隊員配備的“智能打撈桿”成為“網紅神器”，今年4月以來，已成功打撈20余部落水手機。

英姿颯爽

“這個‘警仔小萌熊’是我們的‘破冰神器’。”記者注意到，精英隊員佩戴的特色掛飾引人關注。隊員告訴記者，這只原本作為活動獎品的小熊，在安撫走失兒童時發揮作用，如今已成為揚州旅游警察的“標配”。“我們不僅要守護安全，還要傳遞溫度。”民警展示的其他裝備同樣充滿巧思：便攜式充電寶采用“漂流瓶”模式隨借隨還，智能小音響搭載16種多語種情景語音，急救包內備有防暑降溫藥品……多重功能加持，讓這支精英隊成為“移動便民站”。

記者了解到，根據《旅游警務服務規范》江蘇省地方標準，ETPU 精英隊在掌握“知旅游常識、能雙語交流、會應急救助、懂信息服務”必備技能的基礎上，將標準化理念融入游客服務、糾紛調解、應急處突等全流程，實現從“單一執法”向“復合型服務”轉變。數據顯示，揚州旅游警察隊伍自2017年成立以來，累計救助服務游客近萬次，游客滿意度保持 99.7% 以上。

“新成立的ETPU精英隊與水上巡邏艇、空中無人機協同作戰，真正實現水陸空平安全覆蓋。”揚州景區公安分局局長、旅游警察支隊支隊長周兆洪表示，努力以立體化防控織密安全屏障，用精細化服務傳遞城市溫度，讓平安與溫情成為游客感知揚州的第一印象。

校對 王麗麗