山西
5月3日凌晨，海航航空集團旗下烏魯木齊航空UQ2502（和田—烏魯木齊）航班保障一名斷指旅客緊急前往烏魯木齊市，為受傷旅客救治贏得寶貴時間。
5月2日23時18分，烏魯木齊航空UQ2502（和田—烏魯木齊）航班接到通知，一名斷指旅客傷勢嚴重需緊急前往烏魯木齊市治療，此時距離航班計劃起飛時間僅剩27分鐘。
烏魯木齊航空啟動緊急保障程序。由于當日航班客座率較高，已經沒有空位可提供。面對這一困境，烏魯木齊航空立即協調和田昆岡機場及當班乘務組，緊急尋找到一名自愿終止行程的旅客，為受傷旅客家屬讓出“生命座位”。
5月3日2時許，烏魯木齊天山國際機場地面保障人員護送受傷旅客上救護車。許多亮攝
2日23時45分，受傷旅客及隨行家屬抵達機場。烏魯木齊航空地服人員一路小跑引導旅客快速辦理值機、安檢等手續，僅用時8分鐘，旅客一行便順利登機。由于旅客登機后，其“斷指”還在運送途中，其間，乘務員一邊安撫機上其他旅客耐心等待，一邊貼心地為傷者及其家屬服務，緩解他們緊張焦慮的情緒，5月3日0時15分，“斷指”終于送達。
來源：策勒縣融媒體中心
與此同時，烏魯木齊航空各部門迅速響應，申請航班直飛、優化航路，只為縮短飛行時間。0時37分，在各方共同努力下，UQ2502航班順利起飛，僅用時1小時21分鐘便順利抵達烏魯木齊天山國際機場，比預計時間縮短了29分鐘。
3日凌晨4時，該名旅客在烏魯木齊完成斷指再植手術。
來源：石榴云/新疆日報
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