當逛博物館比上班還累，是藝術太卷，還是我們打開的方式不對？

走進博物館的你，是否也經歷過這樣的“精神過山車”？前一秒還沉浸在千年文物的震撼中，下一秒就被酸痛的小腿和發懵的大腦拉回現實；明明懷著朝圣之心，卻活成“走馬觀花特種兵”；明明想深度吸收文化，身體卻誠實地在展廳長椅上“躺平”……

這不是你的錯！很多游客都逃不過“博物館疲勞”的魔咒：

研究顯示，人類大腦在長時間觀展后效率斷崖式下跌，而現代博物館的“信息轟炸式展陳”，更讓這場文化盛宴變成了“知識消化不良”現場。

名詞釋義

其實早在20世紀初，博物館從業者們就發現了這一現象。1916年，吉爾曼 （Benjamin Ives Gilman） 在文章中創造了一個多年來引起了諸多學者廣泛興趣的短語——“博物館疲勞”（Museum Fatigue），盡管此概念對于觀眾而言只是參觀博物館數小時后身心疲憊的現象，但對于研究者卻有著不同的意義，有關“博物館疲勞”的研究不斷涌現，已歷經一百余年的發展。

所謂“博物館疲勞”，主要指觀眾在參觀過程中逐漸出現的精力耗竭、注意力渙散、認識活動機能衰退和產生疲勞感的現象。從生理學的角度來看，導致疲勞的原因包括力源消耗，生理化學機理變化、疲勞物質積累和中樞系統的變化等。其發生的次序往往先是中樞神經系統疲勞，隨后是反射神經系統疲勞，使注意力的集中度和靈敏度降低，這之后則是肌肉的疲勞。包括像梅爾頓所描述的現象：腦袋像塞滿棉絮一般昏沉，腿仿佛鉛錘一般沉重、腳踝又酸又疼。

疲勞的產生不單是生理活動的結果，往往也受到心理條件的嚴重影響。心理因素引起的疲勞往往選加于由生理因素引起的疲勞之上，使人不但感到體力不支，而且心情不安，情緒不穩定，甚至出現畏懼心理。

博物館疲勞是妨礙觀眾繼續參觀的重要原因，并且降低了參觀的學習效果。博物館應當通過自己的努力，盡可能防止觀眾由于參觀造成的視力、身體的損傷和精力衰竭、增加有效陳列注意力，延緩疲勞發生的時間、降低疲勞的程度。

造成“博物館疲勞”的原因

一、建筑及設施因素

1.樓層高度

博物館應避免在較高的樓層布置展覽，因為樓層太高容易讓人疲勞，尤其是老年人群體。建筑外觀過度裝飾會引起觀眾疲勞，且展廳的高度也是引起觀眾疲勞的因素之一。

博物館應提供適當的設施，以協助高齡者進入博物館并享受相關公共服務，如代步車有助于為身體不適、旅游疲勞、殘疾的民眾提供方便，以滿足觀眾的求知欲。

2.展覽空間

影響博物館陳列展覽空間設計的主要因素是空間尺度、空間序列和展陳方式，適宜的空間可以減輕觀眾疲勞。因此，展廳的設計要注意平面布局與展覽內容的呼應，依據展品的內在邏輯，并考慮參觀者心理情感，合理引入休閑空間。

二、博物館環境因素

1.視覺環境

引起觀眾視覺疲勞的主要因素包括空間關系的處理、照度水平和視野中的亮度分布、眩光源以及顏色的配置等。博物館陳列設計應基于人類視覺功能的特點，以人體高度為依據，確定最佳陳列地帶，使觀眾獲得最佳視覺效果。

博物館陳列藝術的用光與照明應根據陳列內容、展品性質而定，不適宜的用光設計會使觀眾產生不舒適的感覺，導致觀眾產生視覺疲勞。

2.背景噪聲

環境對觀眾的參觀有著直接影響，過于嘈雜的環境勢必會分散人的注意力，甚至導致敏感人群出現煩躁和厭惡的心理反應。在選擇建筑的墻體材料時，可以加入一些較好的隔音材料（如隔音氈、聚酯纖維吸音板、波峰吸音海綿），以降低外界不必要的干擾，緩解觀眾在參觀過程中出現的疲勞現象。

3.地板材料

地板材質是影響博物館參觀效果的又一個重要因素，并對觀眾的參觀興趣產生直接影響。博物館所采用的地板材料中，如水磨石地面質地過于堅硬，觀眾長時間行走會導致腳跟酸痛，還會發出噪聲。近年來，軟木靜音地板、地熱地板等新材料層見疊出，為博物館建筑提供了更多的選擇，有利于緩解觀眾參觀過程中的行走壓力。

4.空氣質量

博物館內的通氣性及空氣質量對觀眾的參觀效果也有影響，空氣過分渾濁會造成觀眾參觀疲勞。

5.色彩運用

色彩作為展示設計的元素之一，可以更好地傳播博物館精神文化，不同主題博物館的色彩選擇也應按需選擇，尋找觀眾與色彩的最佳結合點，抓住觀眾的參觀心理。對空間色彩的選擇，既要服從陳列主題的內容，同時應該從防止疲勞的角度考慮，色彩應在同一色調的深淺不同中展開。

三、展覽及講解

臨時展覽對緩解“博物館疲勞”有良好的作用。

觀眾疲勞與參觀時間長短成正比，參觀時間的延續與閱覽展品的數量、說明文字的多少等直接相關，防止或減輕觀眾疲勞的有效方法是控制信息的輸出量。采用現代技術手段，運用電化教育的方法，可以有效解決該問題。

陳列講解是博物館履行觀眾教育職能的重要手段，可以幫助觀眾加深對展品和陳列的理解，掌握重點，還可以使觀眾開闊視野，收獲更多的知識。觀眾在參觀時，如果講解詞乏味或者缺乏吸引力會使觀眾失去參觀興趣，很容易使觀眾疲勞。因此，講解詞的內容與形式設計對觀眾參觀都有重要意義。

四、觀眾行為心理

觀眾疲勞的心理和生理因素很難分開，觀眾的情緒對體力的影響明顯，而情緒又受環境影響，因此，開展對博物館觀眾認知心理、環境行為的研究，將使博物館設計和陳列工作受益。

博物館應借助休息區和活動區為觀眾創造一個良好的觀展氛圍，降低“博物館疲勞”。

緩解“博物館疲勞”的方法

一、“適時”休息

長時間參觀會造成觀眾身心俱疲，為避免觀眾大量流失，提供身心休息的空間和設施，鼓勵觀眾暫時休息很重要。針對展線較長的展覽，在展覽結構允許的情況下，可有意識地在至少45分鐘處設置一處休息場所，如讓觀眾坐下觀看視頻，或設計有趣的互動裝置，甚至簡單安排一些座椅。它們既能幫助觀眾恢復體能，得以繼續參觀，又能豐富觀眾體驗層次，最大程度地減少無聊感。

二、節省“不必要”耗費

1. 動線安排清晰

大部分觀眾的參觀過程可以預測，他們來博物館的多數時間可能會花在看展覽和展品上。保持展覽動線清晰，既不會讓觀眾產生該往哪里走，如何轉向的沉重心理負擔，也會促使觀眾按照策展人策劃的內容結構參觀，以實現展覽傳播目的。

因此，給予觀眾有限的選擇、易于發現的動線、有效的定向標志和避免動線交叉、缺漏、回溯等，在緩解觀眾的尋路疲勞上都會功不可沒。

2. 開發輔助工具

采取適量的輔助工具不但可幫助定位和尋路，還能豐富體驗形式，甚至激發觀眾的探索欲望。當前輔助工具的研究，更多論及的是小冊子或指南，實際上，除傳統的小冊子、指南等紙質媒介及人工導覽外，越來越多的博物館開始使用電子媒介，如微信語音等社交媒體、APP等自媒體。

三、改善博物館環境與服務品質

觀眾參觀博物館不僅是因為教育和崇拜動機，還伴有休閑娛樂動機。博物館應重視如何改善環境和服務，讓觀眾來博物館感到身心放松，成為其休閑生活的一種方式。

環境方面，博物館的硬件、軟裝應首先讓觀眾感到安全舒適，同時具備適宜的樓層和地面材料，空間分割與組合形式合理，照明安全美觀，室內裝飾與展覽風格相宜，環境溫濕度合適，最大程度減少聲音等，以免造成與展覽競爭而分心等。服務方面，可通過控制人流，提升咨詢服務，配備殘障設施，打造露天空間，提供特色餐飲以及觀影劇場等滿足越來越多觀眾參觀博物館的休閑社交需求。

四、強化展覽闡釋，提升傳播效果

展覽是博物館的核心產品，近年來無論是基本陳列，還是臨展、特展，都出現數量增長和品質提升的趨勢。通過策劃內容獨特且有節奏感、注重闡釋多層次和傳播技術多樣化的展覽，能夠使觀眾覺得好看好玩，身、心和環境三位一體，因樂在其中超越身體疲勞，獲得愉悅而有意義的學習體驗。

為在展覽上減少觀眾精神處理的工作量，首先應當按照人體工程學的要求確定陳列帶和陳列密度。陳列信息不能過載，說明文字簡潔，適當配以圖片、聲音，重視觀眾偏好右轉等的參觀習慣。

其次，在展覽主題選擇上，除了倡導價值觀的宏大敘事外，也可轉向普通受眾喜歡的生活話題與個人命運。

再者，不能將博物館只是視為安放物品以供欣賞的容器，尤其是區域歷史或者具有明顯邏輯線索的展覽，可采用“講故事”的方式，重視物品作為記憶載體的屬性，通過對物品及其文化信息的闡釋，向觀眾講述獨特又生動的故事。同時，故事不能平鋪直敘，根據不同級別的傳播目的，控制展覽節奏，突顯展覽重點。

最后，為了提升展覽闡釋能力，要制作有助于深化闡釋的輔助展品，采用新技術和設備，營造良好的視覺和體驗效果，使展示對象和手段變得豐富，更易于接近，可參與，但科學性和真實性始終是基本的前提。