五一假期一到，全國(guó)上下各大景區(qū)可以說(shuō)無(wú)一例外人山人海，而廣大出行旅客也飽受困擾——先是在高速上堵，下了車(chē)又在景區(qū)里堵，走到哪都是“人從眾”。

而全國(guó)知名的張家界更是其中的重災(zāi)區(qū)，五一假期當(dāng)天幾十萬(wàn)游客涌入，直接壓垮了景區(qū)接待服務(wù)系統(tǒng)，每個(gè)人都體驗(yàn)到了排隊(duì)幾小時(shí)拍照幾分鐘，更是有上千游客深夜被滯留山頂，凌晨才回賓館！

景區(qū)就沒(méi)有一點(diǎn)辦法解決這種事嗎？放個(gè)長(zhǎng)假有必要出去“花錢(qián)找罪受”嗎？

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這次五一假?gòu)埣医缇皡^(qū)可算是在所有景點(diǎn)里脫穎而出地“火了一把”，只是這個(gè)紅卻是黑紅。

按照網(wǎng)友的分享，張家界的情況簡(jiǎn)直是一片混亂，據(jù)說(shuō)今年五一張家界游客比去年多了一倍都不止，這個(gè)五一假期有足足三十萬(wàn)游客涌入張家界，景區(qū)本身根本承載不了這么多人。

就不用說(shuō)內(nèi)部小項(xiàng)目的排隊(duì)了，僅僅是在景區(qū)路上走都前后左右挨挨擠擠全是人，很難說(shuō)游客究竟是自己往前走的還是被恐怖的人潮推著走的。

這種情況誰(shuí)也不會(huì)好受，出去玩一趟結(jié)果連最基本的走路都走不舒服，那些帶著孩子的家長(zhǎng)更是為難，不僅在自己忍受“在人群中搖晃”，還要時(shí)刻注意孩子的情況。

如果僅僅是人多還好，畢竟五一假期可以說(shuō)哪個(gè)景區(qū)都是人擠人，自家門(mén)口小公園里亂跑亂跳的人都很明顯增加了，更何況那些全國(guó)人都往那邊趕的景區(qū)。

但是配上張家界糟糕的管理，問(wèn)題可就大了。

除了五一假期比較常規(guī)的、隨處可見(jiàn)的“人擠人”以外，很多游客還在景區(qū)遇到了無(wú)良導(dǎo)游，這一秒跟你說(shuō)“不消費(fèi)”，下一秒就成了購(gòu)物團(tuán)。

如果經(jīng)常出門(mén)旅游或者關(guān)注這方面新聞的可能會(huì)有所了解，有些人哪里是景區(qū)導(dǎo)游啊，分明是商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)，到地方了先消費(fèi)，更有甚者買(mǎi)不夠多少錢(qián)大巴可不讓開(kāi)走！

而在張家界就同樣有人遇到了這種糟心事。

報(bào)名的時(shí)候說(shuō)的好好的是“純玩”，結(jié)果一到了土特產(chǎn)店外，導(dǎo)游立馬就翻臉不認(rèn)人了，直接蠻橫表示不買(mǎi)特產(chǎn)就別想下車(chē)！

大家五一出來(lái)玩就是求個(gè)放松精神紓解壓力，就是來(lái)尋開(kāi)心的，結(jié)果到頭來(lái)在路上堵、在景區(qū)堵、好不容易能開(kāi)始玩了又要被喪良心的導(dǎo)游訛上一筆。

脾氣再好的人也經(jīng)不起這么一而再再而三地折騰啊。

這些事情就已經(jīng)夠讓人頭大了，但是歸根結(jié)底還是每個(gè)大景區(qū)都可能存在的問(wèn)題，真正把張家界推上輿論風(fēng)口的還得是“千人深夜被滯留”。

張家界五一人多，景區(qū)內(nèi)那些客運(yùn)設(shè)施也是一刻不敢停歇，各種旅游大巴、天梯索道全功率運(yùn)作，可是這么一下子就出了問(wèn)題。

景區(qū)內(nèi)接送游客最關(guān)鍵的索道竟然不堪重負(fù)出現(xiàn)了故障，直接宣布停運(yùn)了！

那些運(yùn)氣比較好、這時(shí)候已經(jīng)從山上下來(lái)的人還好，但是剛到山頂就停運(yùn)的人可就慘了。

本來(lái)就擁擠，人的行動(dòng)相當(dāng)困難，嚴(yán)重時(shí)甚至五分鐘才能往前挪兩米，于是大量游客直接被滯留山頂。

屋漏偏逢連夜雨，那時(shí)正好趕上景區(qū)內(nèi)的“返程晚高峰”，送游客去市里賓館酒店的車(chē)流直接造成道路擁堵，那些本應(yīng)該去山上接回乘客的觀光車(chē)也直接被堵在路上，根本無(wú)法去接應(yīng)乘客。

就這樣有足足上千名游客被困在山頂，徹底成了花錢(qián)買(mǎi)罪受了。

當(dāng)天社交平臺(tái)上有不少人吐槽“在張家界森林公園把這輩子該排的隊(duì)都排完了”，發(fā)出的圖片里天已經(jīng)完全黑了，擁擠的人群讓人隔著屏幕都能感覺(jué)到窒息。

還有人覺(jué)得沒(méi)有希望直接放棄了排隊(duì)，夜里九點(diǎn)多幾個(gè)人結(jié)伴，用手機(jī)手電筒當(dāng)光源從空無(wú)一人漆黑一片的林間臺(tái)階向山下走。

而艱難排隊(duì)等車(chē)的那些人則快十點(diǎn)了才完全疏散，但景區(qū)方面對(duì)此給出的補(bǔ)償卻相當(dāng)讓人生氣：景區(qū)的補(bǔ)償就是沒(méi)有補(bǔ)償！

他們僅僅是呼吁節(jié)假日錯(cuò)峰游玩，直接把責(zé)任推給五一假期甚至推給游客：這事不怪我們！要怪就怪你們太喜歡湊熱鬧。

景區(qū)官方都已經(jīng)覺(jué)得是“游客不錯(cuò)峰”的責(zé)任了，自己這個(gè)無(wú)辜人士怎么會(huì)拿出補(bǔ)償？這下本身就憋了一肚子氣的游客徹底爆發(fā)了。

自己開(kāi)開(kāi)心心出個(gè)門(mén)，遇到這種管理上的巨大問(wèn)題，平白無(wú)故惹上一身麻煩，到頭來(lái)官方卻沒(méi)有給任何補(bǔ)償和解釋?zhuān)?/p>

憤怒的游客開(kāi)始大喊退票，眼看著事情鬧大了景區(qū)這才終于“重視起來(lái)”。

5月4日張家界景區(qū)終于發(fā)了通報(bào)，大致描述了這件事，并承認(rèn)了確實(shí)是景區(qū)做得不對(duì)，景區(qū)方面終于做出了道歉，他們同時(shí)也做出了承諾，會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)管理。

但是至于對(duì)那些受影響的游客做什么補(bǔ)償則沒(méi)有下文。

而這樣的事情幾乎年年都會(huì)發(fā)生，今年這個(gè)景區(qū)游客太多、明年那個(gè)景區(qū)又出類(lèi)似問(wèn)題，每次都是受影響的游客出來(lái)吐槽，高喊退票退錢(qián)，景區(qū)道歉承諾，然后第二年又出類(lèi)似的事。

為了讓大家玩得好，各個(gè)景區(qū)也會(huì)呼吁錯(cuò)峰出行，但是這些事也讓人相當(dāng)無(wú)奈。

大家當(dāng)然也想錯(cuò)峰游玩，想和家人朋友一起好好看風(fēng)景而不是看人頭，但是對(duì)于廣大打工人來(lái)說(shuō)假期就這么幾天，想出去玩?zhèn)€痛快也就只能在這幾天，再“錯(cuò)峰”又能錯(cuò)到哪去。

說(shuō)到底還是景區(qū)本身的問(wèn)題，景區(qū)明明可以拿出很多方法避免游客聚集，即使不投入大量資源做基建大升級(jí)，也能通過(guò)限制單日放票數(shù)“手動(dòng)控制游客數(shù)量”。

但是不少景區(qū)就只想賺錢(qián)，一方面不愿意承擔(dān)大量游客造成的壓力，另一方面又希望人來(lái)得越多越好。

一些民營(yíng)景區(qū)在被質(zhì)疑相關(guān)問(wèn)題時(shí)會(huì)表示自己連年虧損，入不敷出，根本沒(méi)錢(qián)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。

消費(fèi)者享受不到好的服務(wù)，景區(qū)年年倒貼錢(qián)，這樣的景區(qū)可要好好考慮考慮自己還有沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的必要了。