在保險行業(yè)的廣闊版圖中，相互保險作為一種獨特的業(yè)態(tài)，正逐漸嶄露頭角。眾惠財產(chǎn)相互保險社作為國內(nèi)首家全國性相互保險組織，在踐行相互保險理念、服務(wù)特定群體、推動行業(yè)發(fā)展等方面，走出了一條獨具特色的道路，成功詮釋了如何巧妙平衡商業(yè)理性與民生溫度。

眾惠財產(chǎn)相互保險社自2017 年成立以來，始終秉持 “會員共建、會員共治、會員共享” 的核心理念。與傳統(tǒng)股份制保險不同，相互保險的會員既是投保人，也是保險人，這種特殊的組織形式使得公司能夠更緊密地貼合會員需求，將商業(yè)運營與會員利益深度捆綁。

在產(chǎn)品開發(fā)上，眾惠財產(chǎn)相互保險社精準(zhǔn)聚焦特定人群的保障缺口。以新市民群體為例，這一群體為城市發(fā)展貢獻(xiàn)巨大，卻常因工作性質(zhì)、戶籍等問題，在保險保障方面面臨諸多難題。眾惠相互主動出擊，推出“深圳眾惠保” 項目，放寬投保條件，將快遞員、外賣員、貨車司機、靈活就業(yè)群體等新市民納入保障范圍，切實為新市民群體撐起了一把 抵 御 風(fēng) 險 的 “保護(hù)傘”。

在民生保障的其他領(lǐng)域，眾惠財產(chǎn)相互保險社聯(lián)合廣西工會定制普惠產(chǎn)品，為超38 萬職工提供風(fēng)險保障，累計賠付近 3000 萬元，極大緩解了職工們的經(jīng)濟壓力，提升了他們的安全感與幸福感。在關(guān)注 “一老一小”、帶病慢病患者等弱勢群體方面，眾惠相互也不遺余力。針對慢性腎臟病患者，眾惠財產(chǎn)相互保險社深耕細(xì)作，截至目前已累計開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品近 20 種，涵蓋腎病場景中意外、醫(yī)療、津貼等多種保障責(zé)任，實現(xiàn)分病種、分年齡、分性別、分階段定價，構(gòu)建起國內(nèi)最全的腎病領(lǐng)域保險體系，承保人數(shù)近5萬人。

2024 年，基于前期調(diào)研及患者反饋，眾惠相互還煥新升級推出腎愛保?愛多多腎病保險（2024 版），保額提升至60萬元，0元免賠額，連續(xù)投保免除健康告知，保障力度進(jìn)一步增強。

眾惠相互之所以能在商業(yè)理性與民生溫度之間找到平衡，一方面得益于其相互保險的獨特機制優(yōu)勢，沒有股東利潤壓力，能將更多資源投入到保障會員權(quán)益與開發(fā)特色產(chǎn)品中；另一方面，公司注重運用科技賦能，通過搭建線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)98% 的保單業(yè)務(wù)線上化處理，智能核保核賠系統(tǒng)將最快理賠時效縮短至 18 秒，大大提升了運營效率與服務(wù)質(zhì)量。眾惠財產(chǎn)相互保險社的發(fā)展模式為相互保險在中國的發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗，在滿足特定人群保障需求、提升民生福祉的同時，也為行業(yè)的多元化、高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力。