作者丨趙曉曉
編輯丨關雎
圖源丨Midjourney
敦煌網(DHgate)的熱度在逐漸消減。
敦煌網是關稅戰中迅速翻紅的一家公司。4月12日開始,原本在美區App Store免費應用排行榜總榜中,排名在300開外的敦煌網,排名開始直線拉升,15日升到總榜第二,購物類榜單第一。
在這個位置保持了近一周后,其排名開始下滑。4月24日,在總榜排名下滑到第72,購物類榜單在第8。
一周的時間不長,但能比較準確反應出一個快速起量的App的粘性。
到5月1日,敦煌網已經不在總榜前200內,購物類榜單則排在了第26。
敦煌網是一家B2B在線交易電商網站,成立于2004年,它和阿里國際站的區別是,賣家免費入駐、按成交額收取傭金,聚焦中小客戶、小B對小B,完全實現線上交易閉環。目前業務覆蓋全球超225個國家及地區,平臺上有超278萬注冊供應商,累計注冊買家超1億。
創始人王樹彤的職業經歷很豐富。她畢業于北京郵電大學,第一份工作是在清華當老師,后加入微軟成為其在中國區最年輕高管。后又加入美國思科,是當時亞太區唯一女性高管。最后一段經歷是和雷軍一起創辦卓越網,并一度成為中國最大的B2C網站,后被亞馬遜收購。
過去5年,敦煌網極少再被業內提起,直到2021年向港交所遞交招股書。如今這個上市進程已經被擱置了4年。
開創了一個外貿時代
決定分析敦煌網之前,創業邦跟行業內多個人士聊了聊,了解這個平臺的人會用“時代眼淚級別”、“電商祖母級別”來感慨它的存在,“跟慧聰網一個時代的老產物。”
在這個平臺上做過生意的,也大多都是在十年以前,分享的經歷里,有人大學剛畢業接觸的第一個外貿平臺就是敦煌網,“剛開始賣家入駐免費,后來開始收費。”有位江西贛州的老板在上面賣過3C產品,他說,“這個品類在當時銷量前三。”有人第一筆訂單來自加拿大安大略省,“單品126美元成本150元,利潤確實很高。”
也有不少人因為這次熱度第一次聽說這個平臺,但以為它是敦煌一個旅游類的App。也有做了幾年跨境電商的人剛知道這個平臺的存在,并自我調侃“我是斷網了嗎。”
創業邦對一位20年以上資深賣家的話印象很深刻,“敦煌網努力了20年,從我做外貿開始它就存在。”
2005年,王樹彤已經搭好了一個十幾人的小團隊,就等著網站上線。但一筆已經談好的融資,對方臨時反悔撤資,王樹彤只能另外再找投資人。
凱鵬華盈創始合伙人汝林琪相信王樹彤講的故事,在一個相對成熟的傳統外貿市場,開創一種新的模式。
敦煌網想成為一個類似eBay的平臺,整合買賣方資源,所有交易的流程都可以在網上實現。注冊不收費,雙方交易后平臺會抽取一定傭金。當時的阿里國際站和慧聰網都只是線上發布信息,線下撮合交易。
王樹彤覺得,“信息服務只是走了半步,不足以釋放新生代買家的力量。”她對公司的定位是第二代的B2B在線交易平臺,打破了傳統外貿的交易形式。
“以‘低起訂量+供應鏈’填補了中小海外買家直采中國貨的空白。”本色智庫執行院長張周平評價敦煌網的模式。
2006年1月,在北京國貿飯店,汝林琪投資了敦煌網幾百萬美元。
王樹彤有帶團隊的經驗,這是投資人看好她的最主要原因。她在微軟給公司創造了亞太區三分之一的收入,在美國思科,所領導的團隊被公司評為亞太地區最佳團隊。集富亞洲董事樂文勇說,“她帶隊我覺得能成功。”集富亞洲是敦煌網B、C輪的參投方。
根據敦煌網2021年提交的招股書,2018至2020年,平臺凈利潤分別為-4312.5萬美元、-472.9萬美元、58.9萬美元,即在成立16年后的2020年才扭虧為盈。但GMV增速同期從58%下降至19%。
時隔4年的熱度
敦煌網在美國爆紅的直接誘因,是來自于TikTok平臺上一系列病毒式傳播的視頻內容。
一些博主在TikTok上發布了一些奢侈品代工揭秘視頻,如Lululemon瑜伽褲成本僅5美元,愛馬仕包成本600美元、零售價3.8萬美元。他們強調,這些奢侈品實際上都是中國制造,開箱視頻上還有一行小字提示,“可以去敦煌網上買到便宜的大牌商品。”
性價比還是大趨勢,尤其是在當下的經濟環境下,全球消費者都喜歡買便宜、質量還說的過去的商品,人們不需要用它很久。美國長期的通貨膨脹,讓他們更傾向于買性價比產品。
根據Numerator數據,塔吉特近一半(47%)購物者是中等收入階層,年收入在4萬至12.5萬美元之間?。亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐介紹低價商城Haul上線的原因,“當下不管哪個渠道的客戶,都希望獲得更好的價格。”
“關稅是最直接的原因。”張周平說。特朗普今年以來對中國進口商品大幅提高關稅,放大了消費者對低價直購的需求。“中國供應鏈優勢明顯,讓他們把目光轉向性價比高的中國直購渠道。”
據公開數據,4月12日,敦煌網在App Store和Google Play下載量近4萬次,比30天平均下載量增加56%。其中美國市場貢獻近了一半下載量。短短三天后,敦煌網在iPhone免費應用排行升至美國區下載量第二,購物類軟件下載量第一。
“最高關稅墻在立起來,但中國工廠沖到了最前線,一下子讓大家看到了還有這么多可能性。”王樹彤在接受經濟半小時采訪時說。
據敦煌網跨境電商官方視頻號顯示,4月開始,每天有超3000家美國批發商下單。而4月12日~15日下午,每天平均GMV大約為4000萬美元。
敦煌網背后站著260萬家供應商,絕大部分是中國商家,他們覆蓋了中國制造業全鏈條,從義烏小商品到深圳3C數碼,再到廣州箱包等產業集群帶的中小企業。創業邦了解到,鞋子、珠寶、衣服是最近銷量翻倍比較明顯的幾個品類。
從這個角度分析,張周平認為,這次爆火就不只是鉆空子,更是多年積累的供應鏈和物流優勢在特定環境下的爆發。敦煌網在海外有14個海外倉,物流線路能覆蓋188條。
敦煌網自己也抓住了這次短暫的機會。最近半年,SHEIN、TEMU等中國跨境電商平臺減少了在美國的投放,重點轉向歐洲等市場,美國的流量投放變便宜。
一位MCN平臺創始人說,過去近一年,美國電商廣告流量成本平均下降了8%-15%,部分平臺和類目下降幅度甚至能達到20%。
TikTok視頻傳播只是引子。有行業人士說,敦煌網也順勢進行了推波助瀾,在美國能爆火,“很大原因是PR活動,平臺做了不少投放。”
創業邦另外了解到,TikTok上不少視頻的發布者是直接參與供應鏈的中國人,不少博主在視頻中會附有相關商品的購買鏈接或優惠碼。這也意味著,開箱視頻存在聯盟營銷或商業合作的成分。
只是同樣都要交稅,為什么敦煌網會火,上述行業人士這樣分析:可以買到大牌平替,而且是廠家直銷,沒有中間商。“不被熟知,傳播效果是最快的。”
難持續的增長,可能的機會
熱度散的也快。一陣風波后,敦煌網不管在媒體還是業內,重新回歸沉寂,也暫失此前排行榜的地位。
事件本來就具有偶然性,是一個“非標準個例”。“敦煌網現象是‘流量風口與模式升級共振’的產物,偶然性在于TikTok算法偶然引爆特定內容。”張周平說。
接不住這波流量還因為敦煌網本身的業務性質。“它還是個to B的生意,商品大多都是白牌或者仿品,用戶留存和口碑會是巨大考驗。”一位B端跨境平臺負責人說。
因為貨不對版和產品質量問題,目前平臺上已經出現了不少差評案例。上述行業人士說,Lululemon早就發現,一些博主視頻里的相關產品并不是品牌所有或者授權,也否認了背后的制造工廠。這意味著敦煌網有侵權風險。
這原本是個機會,“沉淀下來的柔性供應鏈整合能力和社交化渠道的創新。”張周平說。
這種優勢更容易在C端平臺體現出來,比如TEMU和TikTok Shop。市場分析,這波熱度有可能會推動敦煌網向C端轉向,但意味著商業模式要重新調整,挑戰包括售后、退換貨體系、優質商品供給等用戶體驗的調整,難度不亞于再創一次業。
“C端平臺太卷,敦煌網沒有優勢。”上述B端跨境平臺負責人說。
有投資人給出建議,能否借助這波流量與淘寶等中國跨境電商合作,去開辟銷售新路線。
據招股書,2020年敦煌網在行業內的市場份額為1.4%,排名第二,與排名第一的阿里國際站相差比較大,后者在26.2%。往前推 17年,阿里國際站在敦煌網的倒逼下,開始往外貿2.0時代轉型,實現線上交易全閉環。
當下的跨境電商生態,市場已經被阿里、字節、亞馬遜等瓜分,在一波又一波的趨勢變化下,敦煌網這個屬于上個年代的老跨境平臺逐漸被市場遺忘。上述B端跨境平臺負責人說,過去兩年,敦煌網過得并不怎么好,“上市沒成功,業務、營收微乎其微。”
有幾位商家透露,近期參加的幾場招商活動,平臺收費意識明顯,除開店要交錢外,還要收保證金,根據品類不同保證金在 3000元-1萬元,流量、投流另花錢。另外,傭金抽成也比其他平臺高一些。
敦煌網也在調整戰略,讓自己跟上這個曾經占盡優勢的賽道。2022年,敦煌網宣布正式升級為敦煌網集團,形成DHgate(中心化平臺)+MyyShop(社交電商)+DHLink(物流)的生態矩陣。DHgate聚焦一站式服務,MyyShop是一個社交電商SaaS平臺,面向有社交流量變現需求的“新微商”。
17年前,王樹彤談到,大企業壟斷的貿易份額從80%降到了60%,中小企業是一股新的崛起力量。今天中國的供應鏈優勢也是一個全新的機會,去年業內很多人提到了B端的機會。
去年12月亞馬遜全球開店跨境峰會上,亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國新賣家拓展負責人宋曉俊提到,過去三年,亞馬遜上布局2B業務的中國賣家數量增長了近2倍。未來這會是亞馬遜很大的一個機會點。
敦煌網更聚焦服務海外小微B端,20年沉淀下來的是,連接中國工廠與全球長尾分銷渠道的“毛細血管”。或許敦煌網要思考的是,如何在今天的外貿環境下,繼續保持自己的優勢。
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