近日，永升服務（01995.HK）發布《2024年度環境、社會及管治（ESG）報告》，以實際行動書寫行業可持續發展答卷。報告呈現了永升服務在綠色低碳、數字服務、人本管理與社區責任等關鍵領域的實踐成果，展現其在行業周期下對可持續發展戰略的堅守與創新。

節能減碳貫穿服務鏈條，綠色運營提質增效

2024年，永升服務將綠色理念深度嵌入社區服務、商用服務、智慧管理等各業務場景，持續優化能源管理系統。據ESG報告披露，永升服務2024年二氧化碳當量323.24公噸，綜合能耗623,745,65千瓦時，電力消耗583,678.23千瓦時，用水總量2,757.47噸，以深入的數據洞察、場景化改造及高效運維機制節水節電，讓能源效率最大化，綠色服務可持續。

例如永升商用服務團隊自研的“遠程環境溫濕度可視化監控裝置”，以AloT技術實現中央空調系統智慧化、低碳化、高效化運行。在武漢宜家薈聚中心，分散在各處的溫濕度智能傳感器實現實時捕捉、上傳所在區域的溫濕度變化，后臺則通過大數據分析，進行智能化溫濕度調節，在保證舒適度的前提下，實現能耗管理最優化，每月用電量環比下降8.5%；在廣州濱海雋城商業廣場，永升服務通過空調系統優化、照明設備迭代與電梯改造，實現年度用電量同比下降28.5萬度，節省電費24.6萬元，降幅達34.2%。

除此之外，永升服務積極打造綠色社區，通過建立環境管理體系，推進綠色出行設施建設，開展綠色社區商業活動等，構建更加和諧宜居、生態文明的美好社區。

科技驅動運營升級，打造智慧服務新標桿

通過“科技驅動+精益運營”雙輪驅動，永升服務持續以數字化賦能高品質服務，積極探索AI與數字化技術在多業態場景的應用，為業主及合作伙伴提供更高效、更智能的解決方案。

在服務運營維度，永升服務持續推進“從坐班到走班、從被動響應到主動預見”的轉型。例如上海鉑悅濱江小區，管家每日走動式服務時長超過4小時，借助數字化工具主動識別服務隱患，推進問題前置解決。這種智能巡檢機制與“社區超級大腦”系統，有效實現服務閉環提效，向客戶提供“未問先應”的體驗。

圖：永升服務“智能巡檢機制”推動問題前置解決

醫療場景亦體現其科技治理優勢。青海大學附屬醫院北院區通過醫廢垃圾信息化轉運系統和中央運輸系統，實現一碼跟蹤，全面提升醫療廢棄物可追溯性和樣本傳輸效率，保障醫院運營的綠色、安全與規范。

據ESG報告披露，截至2024年底，永升服務累計獲得著作權238項、專利16項、注冊商標360項；全年無安全生產類和消防火災類責任事故，無相關行政處罰事件，顯示公司在服務安全和信息合規方面具備穩定管理能力。

人才戰略“強引擎”，構建可生長組織生態

在“以人為本”的人才培養邏輯下，永升服務打造多元、陽光的人才發展路徑。2024年，公司新吸納250名高校應屆生精英，包括“永動力”125人、“升力軍”125人；全年累計培訓員工25,361人，區域一線員工累計實現增收2,569萬元。

“萬元工程師”計劃成為永升服務2024年度亮點探索。依托創新增值業務，永升服務積極拓寬員工增收途徑，鼓勵一線技術人員通過專業技能為業主創造價值，帶動員工實現“服務創收”雙贏局面。2024年，永升服務基層員工個人增收金額最高達9.1萬元，員工增收TOP100門檻超2.7萬元，基層員工月均收入同比增長超8%。

此外，永升服務積極推動綜合學習平臺建設，通過9大培訓體系、“校企訂單班”、“小樂課堂”等為員工提供快速發展的職業平臺、分層分類的培養體系、陽光透明的文化氛圍、共創共享的價值主張，讓員工與企業共同發展、共同成長。

向善文化落地社區治理，企業責任融入服務點滴

秉持“用心構筑美好生活”的企業使命，永升服務依托“永升37℃繁星社區”模式，在全國多個城市落地黨建引領、三方共治、志愿互助等社區治理機制，共建“人人有責、人人盡責、人人享有”的和諧生態，深度開展黨建引領基層治理的社會實踐。

今年春節期間，永升服務在全國27座城市同步舉辦“繁星家宴”活動，300余位獨居老人在社區空間共度溫暖除夕夜；2024年夏季，“寶貝加油跑”社區兒童公益活動吸引全國5,100名小業主參與，完賽后以孩子們的名義向騰格里沙漠捐贈6,000棵花棒樹苗，為沙漠增添綠色能量，讓孩子們身體力行參與公益，用腳步丈量公益溫度。

圖：共計5100名小業主參與2024年永升服務“寶貝加油跑”社區兒童公益活動

2024年度，永升員工公益活動參與時長達9,400小時；在永升服務各地社區，416支繁星志愿服務隊，3000余位繁星志愿者，通過開展助老便民服務、社區文化活動讓老人的生活更加豐富；349位持證上崗的紅十字救護員，為社區長者打造守護防線......在“永升37℃繁星社區”的暖心實踐下，永升服務在2025年獲“中國物業黨建引領服務領先企業”“中國物業服務品牌特色企業（永升37℃繁星社區）”等殊榮。

作為一家覆蓋全國101座城市、管理面積逾2.5億平方米、服務超過110萬戶家庭的智慧城市服務品牌，永升服務連續兩年獲評“中國物業服務力百強企業TOP9”，并取得一系列國家/全球體系認證。面對經濟結構調整與綠色轉型的長期趨勢，永升服務的ESG策略體現出企業穩健發展的核心能力，也為行業提供了可復制的綠色發展范本。

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