來源：騰訊網 日照日報

2025-05-07 09:16發布于山東日照日報社官方賬號

據中國鐵路武漢局集團有限公司(以下簡稱“武鐵”)5日消息,2025年“五一”假期(5月1日至5日),武鐵共發送旅客499.7萬人次、同比增長11%;共裝運各類物資130萬噸、同比增長7%。面對如此龐大的客流,武鐵積極行動,在運力調配與服務質量提升上出實招,力求為旅客打造安全、便捷、舒適的出行體驗。

(圖片由中國鐵路武漢局集團有限公司通訊員提供)

提升運輸能力,滿足旅客出行需求。為了確保廣大旅客“走得了”,武鐵部門實施“一日一圖”動態調整運力,充分展現了科學調度的智慧與精準。通過重聯列車,讓車廂載客量翻倍;加開臨客,緩解運能壓力;開行夜間高鐵,將原本的“天窗時間”轉化為運輸的“黃金時段”,并借助12306大數據實時監測客流動態,讓運力投放更加貼合實際需求。在熱門長途方向,京津冀、長三角、珠三角、成渝等方向加開20對長途始發列車;管內熱門線路,如漢十高鐵、漢宜鐵路等加開108對管內始發列車。這些暖心服務舉措,極大地滿足了旅客出行需求,讓每一位歸心似箭的游子、滿懷期待的旅人都能順利踏上旅程。

讓旅客“走得好”同樣是武鐵關注的重點。武鐵各客運單位在保障站車環境衛生、服務設施正常運行、站車供水等基本服務的基礎上,進一步完善綜合服務區、文旅展示區、圖書角等區域功能,為旅客在候車、乘車過程中提供更多元化的服務。武漢、漢口等熱門車站與當地交通部門緊密合作,做好公共交通接駁服務,讓旅客出站后能無縫銜接其他交通方式,解決出行“最后一公里”難題,極大地提高了出行便利性和效率。

服務質量的提升,更體現在對重點旅客的關懷上。武鐵部門為老弱病殘孕等重點旅客提供一系列貼心服務,武漢、襄陽客運段在列車上配備小藥箱、便民服務袋,為旅客應對突發小狀況提供便利;提供旅游咨詢服務,讓旅客在旅途中就能提前規劃好目的地的游玩攻略,為旅客旅途增添更多溫馨與便利。

“人民鐵路為人民”這不僅僅是一句口號,更是武鐵始終堅守的初心與使命。在“五一”假期,武鐵部門通過科學調配運力、用心提升服務,將這份初心轉化為實實在在的行動,讓旅客出行更有保障、更具品質。也期待旅客在享受武鐵優質服務的同時,能夠文明出行,共同維護良好的出行環境,與鐵路部門形成良性互動,讓“五一”這個假期出行旅客的之旅體驗更加美好。(武漢 艾妮)