來源:FM93交通之聲綜合自微博
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網(wǎng)購的衣服一般多久能收到?
最近,有消費者在網(wǎng)上吐槽自己為五一假期出行提前20天下單多件新衣,但最終僅3套衣服能按時收到使用。
此話題一出,女裝預售周期過長引發(fā)了全網(wǎng)熱議和吐槽。預售服裝周期普遍從7天延長至45天,部分訂單需等待2個月以上,導致消費者收到商品時已過季。
等待時間過長背后是商家通過“分批預售”策略降低庫存壓力:前100件為現(xiàn)貨,后續(xù)訂單分批生產(chǎn),利用前幾批退貨填補庫存缺口。
更有商家為促成訂單偽造物流信息、寄送空包裹或無關物品(如襪子)應付系統(tǒng)監(jiān)測,部分商家在攬收狀態(tài)拖延20天后才告知“快遞丟失”。黑貓平臺2025年相關投訴超2300條,但多數(shù)賠償僅為5-500元平臺紅包券。
商家以“紅包券”替代現(xiàn)金賠償涉嫌違法,消費者有權依據(jù)《消費者權益保護法》主張三倍賠償,但舉證物流造假、訴訟成本高導致實際維權成功率低。電商平臺對預售商品展示權重未作限制,縱容超長預售。即便制定發(fā)貨規(guī)范,對違規(guī)商家處罰力度不足,下架商品、平臺禁入等懲戒措施執(zhí)行率低。
同時,預售模式又催生了“抄版貼牌”畸形產(chǎn)業(yè)鏈形成,同一設計圖被數(shù)十家店鋪盜用,通過降低面料等級(如純棉變混紡)壓縮成本。反向圖片搜索顯示,超60%女裝為同源貼牌貨。
除了超長預售,衣服質量與宣傳嚴重不符,尺寸混亂也是很多人踩過的女裝雷點。直播間展示商品與實物存在版型、面料差異,例如收腰裙實際無收腰設計、宣傳的硬挺面料變成易皺材質。部分商家用50元成本服裝標價300元,退貨商品經(jīng)簡單處理后重新發(fā)給后續(xù)訂單。女裝尺碼又普遍縮小,120斤女性需購買3XL碼,155cm/50kg體型者被迫選擇L碼。同一店鋪同碼數(shù)服裝腰圍差異可達20cm,導致消費者頻繁試錯。
臨近夏季,女裝市場需求量較大,也是消費者購買的高峰期。遇到預售型網(wǎng)絡銷售時要小心,盡量不采取這種購買方式。購買前注意篩選“發(fā)貨≤48小時”商品,核查吊牌成分表,優(yōu)先選擇含運費險店鋪;收貨時記得全程錄像開箱過程,重點記錄瑕疵部位與試穿效果;如需維權,可通過12315投訴、社交媒體曝光、法院小額訴訟多途徑施壓,拒絕非現(xiàn)金賠償。
希望平臺好好整治超長預售
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