為認(rèn)真做好“五一”期間虹橋綜合交通樞紐運(yùn)行保障工作，區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)委社會(huì)工作部等單位持續(xù)組織開(kāi)展志愿者服務(wù)，閔行區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)志愿者堅(jiān)守崗位，熱忱接待，用他們的實(shí)際行動(dòng)和滿腔熱情，溫暖八方旅客。

4月30日起，“今日閔行”“閔行組工”與區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)委社會(huì)工作部聯(lián)合推出“春申機(jī)關(guān)先鋒·黨員在行動(dòng)——‘五一’期間志愿者手記”系列報(bào)道。

“五一”長(zhǎng)假尾聲，閔行區(qū)醫(yī)保局的兩位小伙伴披上藍(lán)馬甲，投入到虹橋交通樞紐的志愿活動(dòng)中。

兩位同志都是第一次參加虹橋交通樞紐的志愿者活動(dòng)，為了能及時(shí)提供詳細(xì)到位的信息咨詢服務(wù)和出站引導(dǎo)，在前幾日就開(kāi)始熟悉虹橋火車站的地圖，對(duì)周邊的地鐵公交路線有了大概的了解掌握，也做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備。

從容應(yīng)對(duì)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

“你好，請(qǐng)問(wèn)網(wǎng)約車站點(diǎn)在哪里？”一位推著小車的女乘客拿著手機(jī)徑直走來(lái)找到志愿者馬文強(qiáng)。馬文強(qiáng)仔細(xì)查看她手機(jī)上的信息，馬上就得出了答案，短短幾秒鐘為女乘客清晰地指明了方向：“您的定位地點(diǎn)是P9停車場(chǎng)，一路往前走到底，然后右拐上樓就到了。”這樣的速度歸功于他提前了解掌握了虹橋火車站的信息。“謝謝，謝謝你的幫助！”女乘客連連道謝，馬文強(qiáng)也微笑回應(yīng)：“沒(méi)關(guān)系，應(yīng)該的。”

爭(zhēng)分奪秒，規(guī)劃最優(yōu)路線

00后的阮仁杰也積極投入到了本次交通志愿服務(wù)當(dāng)中，展現(xiàn)出了年輕一代的風(fēng)采。有一位行色匆匆的男乘客找到了他：“小伙子你好，請(qǐng)問(wèn)我想快點(diǎn)到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)，有沒(méi)有什么方便的交通工具？”“您可以坐軌交2號(hào)線直達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)。”“可是地鐵太慢了，可能會(huì)趕不上飛機(jī)。”阮仁杰看到男乘客焦急的表情，立即指著不遠(yuǎn)處的指示牌說(shuō)道：“如果您時(shí)間緊張的話可以乘坐市域線，和軌交2號(hào)線不同，它的停靠站更少，速度更快，能更快地幫助您到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)。”男乘客聽(tīng)完開(kāi)心地說(shuō)道：“那太好了，謝謝你啊，小伙子。”

隨著時(shí)間的推移，月亮高掛在空中，然而虹橋火車站內(nèi)，依舊人來(lái)人往，客流量絲毫沒(méi)有減少。兩位志愿者穿著藍(lán)色的志愿者服裝，依舊堅(jiān)守在各自的崗位上，沒(méi)有絲毫懈怠。他們?yōu)樾枰嘎返某丝椭敢较颍换蛘哒驹诜?wù)臺(tái)前，耐心細(xì)致地解答著旅客們的各種疑問(wèn)，從車次查詢到購(gòu)票預(yù)訂，盡管工作繁忙，但他們的臉上依舊掛著溫暖而真摯的笑容，仿佛能夠驅(qū)散旅客們旅途的疲憊。

他們用自己的行動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，成為了虹橋火車站一道亮麗的風(fēng)景線。

供稿：區(qū)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工作黨委 區(qū)醫(yī)保局

編輯/初審：方佳璐

復(fù)審：石思嘉

終審：徐雷冰

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