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　　近日，金管總局在《關于推動深化人身保險行業個人營銷體制改革的通知》中提到，“在依法合規、公平自愿的前提下，簽訂”。這一條在保險圈炸開了鍋！

　　簡單來說，就是只要員工自己愿意，，也就是從坐辦公室的崗位，轉到銷售一線去賣保險。

　　在行業變革的大背景下，有人擔心飯碗不保，有人琢磨著要不要試試新賽道。

　　國內外“險”途差異較大

　　但在裁員方面可謂有所共識

　　近日，作為削減聯邦勞動力計劃的一部分，美國銀行業監管機構聯邦儲蓄保險公司（FDIC）計劃裁員1200余人。

　　據悉，聯邦儲蓄保險公司當日在給員工的電子郵件中表示，裁員將通過自愿退休、機構內部離職以及保留空缺職位的方式進行。

　　據郵件顯示，聯邦儲蓄保險公司計劃裁員1250人，其中包括500名今年早些時候接受延期辭職計劃的員工。據悉，并非所有部門都會被裁員，符合條件的員工必須在4月28日至5月5日期間接受自愿離職。

　　但如自愿離職的人數不足，聯邦儲蓄保險公司將從5月13日開始正式裁員。

　　不知道，同樣的一幕是不是很快也會在國內的險企中上演？

　　從國內保險業的形勢看

　　近年來內勤裁員形勢逐步加劇

　　從裁員數量看，自2023年起，我國保險業裁員規模持續擴大。2023年，7家上市險企合計減少超7萬名員工，中國平安保險類業務員工自2018年起累計減少約8.13萬人，中國太保2023年裁員5770人。

　　根據上市年報顯示，2024年，新華、國壽、人保、太保4家上市險企負責營銷相關的內勤員工數量合計約16.47萬，同比2023年下降約9%，降幅最大。

　　從裁員范圍看，裁員崗位覆蓋從一線運營、培訓、財務到合規部門，甚至中層管理人員和高管也未能幸免。部分公司直接裁撤整條業務線，如運營、財務或培訓部門。

　　從年齡看，被裁人員中，40歲以上員工占比高，因其技能單一且人力成本較高；同時，入行不久的新生代員工也面臨裁員風險。

　　造成裁員的直接原因是什么？

　　分支機構撤銷加劇裁員——2020年至2024年，超1萬家保險分支機構退出市場，僅2025年初就有37家保險公司撤銷107家分支機構，直接導致內勤崗位流失。

　　固定成本削減導致裁員——據了解，內勤工資占保險公司固定支出的較大比例，在利率下行、償付能力監管趨嚴的背景下，降本成為必然選擇，而裁員內勤則是降本的重要動作。

　　代理人“腳踝斬”——保險代理人數量從2019年的峰值減少631萬人（降幅70%），導致內勤服務需求驟降。外勤與內勤的“服務配比”失衡，進一步觸發裁員。

　　數字化轉型與技術替代——AI、大數據等技術替代傳統內勤職能，如保單處理、客戶咨詢等。保險公司更傾向招聘“科技+業務”復合型人才，單一職能崗位被淘汰。

　　監管政策推動——“報行合一”政策要求費用與業務實際匹配，迫使公司削減冗余崗位；同時，監管對分支機構服務能力的要求提高，倒逼險企優化內勤結構。

　　據業內人士預測，內勤裁員可能持續1至5年，具體取決于經濟復蘇、代理人數量穩定及政策調整。樂觀預期1-2年，悲觀預期則需3-5年。

　　未來保險公司或將繼續探索“輕資產模式”，如合并分支機構、推進線上化服務，進一步減少對物理網點和傳統內勤的依賴。

　　未來保險內勤隊伍有何發展趨勢？

　　業內人士稱，內勤需向“復合型技能”轉型，例如掌握數據分析、數字化工具操作及跨部門協作能力。部分公司鼓勵內勤轉崗為外勤，利用其客戶服務經驗。

　　保險公司招聘重點轉向科技類（如AI開發、大數據分析）和健康管理類人才，以支撐數字化轉型。線上化服務（如智能核保、遠程理賠）將替代部分線下職能，但復雜業務仍需保留核心內勤團隊。

　　保險公司內勤裁員是行業“降本增效”與結構性矛盾疊加的結果，涉及成本壓力、技術替代、代理人流失等多重因素。

　　未來，行業將加速數字化轉型，內勤需通過技能升級適應變革，而保險公司則需平衡業務增長與服務能力，避免因過度裁員影響長期競爭力。

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