收到 "拒收請回復R" 的營銷短信

你會直接刪

還是按提示操作？

近日，江蘇南通中級人民法院

發布的一起案例引發關注

圖片來源：網絡

2024年3月14日16時51分，王某的手機收到一條題為 "XX教育" 的廣告短信，短信最后注明 "拒收請回復R"。

當晚，為避免再次受到廣告騷擾，王某回復 "R" 退訂，產生短信資費0.1元。之后，王某在工信部網站查詢到，該短信碼號系某網絡科技公司使用，且退訂后未再收到該碼號端口的短信。

王某認為，該網絡科技公司涉嫌非法收集、儲存、使用其手機號碼等個人信息，侵犯了個人信息保護權，干擾了其正常生活，造成精神痛苦，遂起訴要求公司書面道歉、不再騷擾，承擔0.1元退訂費及交通費、誤工費等合計2500元。然而，被告公司未作答辯。

江蘇南通通州區人民法院經審理認為，王某的手機號碼為實名注冊，與本人特定相關，屬于個人信息。案涉短信由被告使用的碼號端口發出，無相反證據下，推定被告為信息提供者及個人信息處理者。被告在未取得王某同意和請求的情況下發送商業短信，構成對其個人信息權益的侵害。

但法院同時指出，被告僅發送一次短信，時間非深夜等不適宜時段，短信無姓名且內容無違法或違背公序良俗之處，退訂后也未再發送。因此，被告行為的影響方式及頻率不足以使王某產生精神痛苦，其要求賠禮道歉、賠償精神損害撫慰金和誤工費缺乏依據。

綜上，法院判決某網絡科技公司賠償王某短信退訂費0.1元及合理支出800元，駁回其他訴訟請求。宣判后，雙方均未上訴，案件已生效。

記者注意到，被退訂短信收取“0.1元”困擾過的網友，不在少數。

法院為啥只判賠0.1元 + 800元？法官表示，0.1元是直接產生的退訂資費，800元是維權合理開支（如交通費、文印費），但精神損害賠償需證明 "造成精神痛苦"。本案中單次短信未達嚴重程度，所以未支持。這提醒我們：維權要算清 "合理賬"，訴求要有證據支撐。

但法院提醒，若短信高頻發送、時間惡劣（如深夜）或內容含隱私侵犯，可能同時觸犯《民法典》隱私權條款，屆時可主張賠禮道歉 + 精神賠償。法院會根據 "干擾程度" 綜合判定責任：

① 存證據：截圖保存短信原文、發送號碼、時間戳；

②查來源：通過工信部碼號平臺查詢發送方主體；

③ 慎操作：非官方認證號碼的 "退訂" 可能是陷阱，建議先通過運營商或12321平臺舉報。

來源：通州法院、南通市中級人民法院、九派新聞、中國青年報