“超市天花板”、“中國零售業的良心”——胖東來,這段時間居然被逼到快要“退網”、甚至可能“關門”的地步!這世道到底怎么了?是好人就該被槍指著嗎?這背后,可不是簡簡單單的幾條謠言、一個山寨貨那么簡單,這簡直就是一場商業理想主義和流量時代的齷齪游戲之間,赤裸裸的肉搏戰!
這鬧心的事兒,就跟那潮水似的,一波未平一波又起。那邊玉石風波剛稍微喘口氣,這邊浙江嘉興又冒出個“胖都來”。你聽聽這名字,“胖都來”,嘴皮子溜得快了,跟“胖東來”有啥區別?這不就是典型的“李逵碰上李鬼”嗎?別笑,這事兒真鬧心。再看看它的門臉,設計風格、甚至連那句招牌式的“不滿意就退貨”話術,都跟胖東來一個模子刻出來的。這不明擺著是“碰瓷”咱們大胖嗎?
面對質疑,這個“胖都來”還發了個聲明,強行解釋說“胖”是豐盈富足,“都”是董事長姓氏,“名字只是符號,品質才是關鍵”。聽聽這話,虛不虛?本來不解釋可能還沒那么心虛,這一挽尊,簡直替它尷尬得摳腳。你說要是沒有胖東來這塊金字招牌在前,他們想破腦袋也不會用“胖都來”這三個字吧?這跟咱們村口賣的“營養擇線”、“粵利奧”、“立曰洗衣粉”有啥區別?山寨就山寨嘛,光明磊落承認多好?立白都洗不白這臉,何況你這“立日”呢?
更抓馬的還在后頭!你以為這就完了?這叫什么來著?有臥龍的地方必有鳳雛!眼尖的網友一瞅,“胖都來”樓下居然還有一家叫“葉波大潤發”的超市!你說它抄襲吧,人家還真有合法的商標證書!你說它正規吧,這名字,怎么聽怎么像在山寨咱們都熟悉的大潤發。嘖嘖,一棟樓里,上演兩出“真假美猴王”,這世界,果然是個巨大的草臺班子,誰還沒被山寨貨坑過?
這只是個引子,真正把咱們于東來逼得跳腳、甚至說出“關門”那種狠話的,是另一件更惡心人的事——玉石風波。
大概一個月前,一個叫“柴懟懟”的網紅,突然在抖音上連發二十多條視頻,咬定胖東來賣的玉石“以次充好”、“牟取暴利”,說什么三萬塊的玉石連同行三千塊的品質都比不上。這嘴也是真厲害,拉踩、地域歧視、甚至連偷稅漏稅都張口就來!證據?那玩意兒他有嗎?沒有!這不明擺著是靠“亂噴”、“濫黑”博眼球、蹭流量嘛!
胖東來這邊的反應呢?夠爺們!沒兩天,甩出了官方聲明和一堆實打實的數據:2025年一季度和田玉銷售額2190萬元,占總營收才0.34%,平均毛利率不到20%!要知道,玉石行業水多深啊,別說20%了,翻幾倍甚至幾十倍利潤的都大有人在!胖東來還祭出一套“連招”:該公開的公開,該立案的立案!直接起訴“柴懟懟”商業詆毀、侵犯名譽權!
你以為事情到這兒就該消停了?呵呵,太天真了!那個“柴懟懟”非但不收手,還繼續蹦跶,說什么“你離開胖東來,胖東來關閉之前把所有的青海料、俄料給人退了,把你們賣出去的那些垃圾東西,幾百賣幾萬賣幾千的東西給人退了……”這簡直是往于東來心口窩里捅刀子!
這下,于東來徹底怒了!五一期間,他連發多條動態,撂下狠話:“如果不讓柴懟懟這種隨意污蔑傷害他人的行為受到應有的處罰,我會主動關閉或永遠離開胖東來這個企業!”你聽聽這得多大的委屈和憤慨,才能說出這種話?!這可不是一般的氣話,這是一個把“真誠”刻進骨子里、把員工和顧客當家人、把企業當成社會小單元的理想主義者,在看到這種無恥行徑被平臺流量算法推送、被圍觀者吃瓜起哄時,發出的絕望吶喊!
這事兒的背后是什么?是“流量為王”的畸形生態!你看那個“柴懟懟”,在懟胖東來之前有幾個人知道?他靠著“罵戰”蹭流量,粉絲漲了、直播銷售額也上去了!這不就是典型的“黑紅也是紅”、“爭議就是流量”嘛?管你說的是真是假、是善是惡,只要能挑動情緒、制造話題,算法就喜歡,流量就來了!
你再看看某音平臺,于東來4月初就開始被懟,平臺呢?直到于東來放出“關店”狠話、鬧到全網皆知了,才姍姍來遲地處理:下架29條視頻,禁言一個月。還留個尾巴,說要是法院判了內容合法,還能恢復。這叫什么?這叫“避風港原則”下的“鴕鳥心態”還是“紅旗原則”下的“揣著明白裝糊涂”?用平臺自己的話說,“對于絕大多數觀點、事實類的侵權,在不掌握信息的情況下,平臺很難做出判斷。”難判斷?難判斷就猛猛推出去讓謠言飛一個月?雖然這鍋真不能全讓平臺背,但在源頭治理、及時止損上,平臺絕對有責任,甚至可以說是縱容了這種為了流量毫無底線的行為。
這讓我想起什么?這簡直就是“二鬼子比真鬼子還狠”!那些打著“監督”、“打假”幌子的“網紅”,他們是真心為了消費者、為了行業好嗎?不是!他們是為了流量、為了變現!他們像聞到血腥味的鯊魚一樣撲上來,撕咬那些有光環、有流量的企業!你胖東來做得越好、越透明,就越成為靶子!你靠“真誠”贏得了信任,他們就來質疑你的“真誠”是不是人設!你公布了低利潤,他們就來質疑你是不是還有別的隱秘收入!這簡直是一種新型的“商業勒索”!
你說胖東來這么好一個企業,員工待遇高、對顧客服務好、毛利率還那么低,甚至愿意幫助同行。這種模式多難得啊!在現在這個大家都“降本增效”、“內卷”得你死我活的環境里,胖東來就像一個“商業烏托邦”。但偏偏是這樣的企業,成了“網絡黑嘴”圍獵的目標!為什么?因為它“壞了規矩”!它把玉石這種傳統上“水深”的行業的利潤拉到20%以下,讓那些習慣了“開張吃三年”的同行怎么活?它用透明和真誠挑戰了行業的潛規則,它用員工幸福和低流失率挑戰了“996福報”的敘事!
于東來為什么被逼到說“關店”?除了對惡意中傷的憤怒,更深層的原因,是他看到了這種惡意行為的“低成本”和企業自證的“高成本”。造謠一張嘴,你跑斷腿去拿證據、去打官司,花時間花錢,結果呢?即便贏了官司,名譽損失已經造成了,而且誰知道下一個“柴懟懟”什么時候又會冒出來?這就像打地鼠一樣,你錘死一個,下一個又冒出來了!這種無力感,才是最讓人心寒的!
當然,也有人覺得于東來“撒嬌”、“情緒化”、“拿企業綁架公眾”。而且你敢信?一個企業家被逼到這種地步,有人還嫌他不夠“理性”?或許他的表達方式不夠完美,或許說出“關店”確實極端了點。但請記住,胖東來不是一個冰冷的商業機器,它承載了太多理想和情感,于東來是這個企業的靈魂!當這個靈魂被惡意玷污,當他珍視的“真誠”被嘲笑為“人設”,當“善良”成為被欺負的理由,他怎么能不憤怒?怎么能保持“理性”?
你看那些山寨的“胖都來”,理直氣壯地蹭流量;你看那些“網絡黑嘴”,毫無成本地潑臟水。他們賺得盆滿缽滿,甚至因為“爭議”而更快“起號”、更快變現!而像胖東來這樣的企業,卻要花費巨大的精力去應對這些無恥的攻擊!這不公平!
這事兒鬧到最后,雖然“柴懟懟”賬號被平臺處理了,許昌市場監督管理局也迅速介入,調查結果證明了胖東來的清白。甚至有網友用行動投票,跑去胖東來玉石專柜排隊購買,用實際行動支持!永輝超市等同行也站出來力挺!這說明什么?說明老百姓的眼睛是雪亮的!說明正氣還是存在的!
但這還遠遠不夠!我們不能指望每一次企業被惡意攻擊時,都要靠創始人“以命相逼”、“氣到退網”來換取平臺的關注和官方的介入!我們需要更健全的法律法規來保護企業聲譽,需要平臺真正壓實主體責任,不能再讓“數據達爾文主義”主導一切,不能再讓那些靠“審丑”、“挑動情緒”賺錢的賬號暢通無阻!
我們每個人也是這個生態的一部分!當看到那些無憑無據的攻擊和誹謗時,別光看熱鬧,更別隨手轉發助長歪風邪氣!要多一份求證意識,多一份理性判斷!要知道,你每一次的點贊和轉發,都是在為這種“暴力牟利”的行為添柴加薪!
胖東來能走到今天,靠的不是流量、不是炒作,靠的是幾十年如一日的真誠和良心!它證明了在商業世界,理想主義是可以存在的,而且可以成功!
但愿于東來能挺過這一波又一波的攻擊,也但愿這個社會,能給像他一樣“善良且有力量”的企業家,一個更清朗、更公平的環境!
別再讓“善良”成為被欺負的理由了!別再讓“真誠”成為流量獵物了!這不僅僅是為了胖東來,更是為了我們自己,為了我們想要的那個商業世界!
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