編 輯：于啟章

來 源：正和島（ID：zhenghedao）

柴懟懟造謠胖東來的爭端還在發酵，值得我們思考的事情也越來越多。

這場由玉石定價引發的爭議，表面是網紅與企業之間的“口水戰”，深層卻是公眾對商業倫理、網絡正義的一次集體審視。

盡管柴懟懟以“揭露行業黑幕”為名掀起輿論風暴，但事實上，很多網友其實并未被片面之詞輕易裹挾。

相反，胖東來以透明數據自證清白、用法律手段捍衛名譽的硬核操作，反而激發了群眾對正義的樸素追求。

人們用理性投票，用良知發聲，在這場“碰瓷式流量”與“良心企業”的博弈中，展現了對企業家精神的堅守和對商業向善的期待。

可以觀察到，有這么幾類網友，不簡單！

一、數據與信任的勝利

在廣大網友中，這樣一條評論很具有代表性：“評價一個人要看他之前做過的事，這句話的含金量還在上升”。

對這句話深有感觸的，大多對胖東來和于東來本人有一定了解。

胖東來是家什么樣的企業？

從1995年提出“用真品，換真心”的經營理念起，這家企業便以極致服務重塑了零售業標準：

無理由退貨的底氣：商品售出三天內無需理由即可退換，甚至主動為顧客上門辦理退換貨；黃金飾品因國際金價波動時，7日內主動補退差價，僅此一項便讓數萬顧客受益。

超越行業的人性化細節：超市入口設置7類定制購物車，包括帶放大鏡的老年車、可坐嬰兒椅的親子車，甚至為寵物打造配有空調和飲用水的寄存籠；生鮮區稱重時主動瀝水去皮，大閘蟹銷售時去除捆繩按凈重計價，僅這一細節每年讓利超千萬元。

透明化經營革命：衛生巾專柜懸掛廠家檢測報告，珠寶柜臺標注20%毛利率，玉石商品附帶完整質檢證書和采購合同，用“數據裸奔”打破行業信息壁壘。

而老板于東來又是個怎樣的人？

對他來說，商業向善從來不是一句空口號，而是一言一行的信條：

家國情懷的擔當：1996年攜2萬元赴京捐建航母，2021年河南暴雨中率200名員工攜物資馳援鄭州，非典、汶川地震、新冠疫情等重大事件中累計捐款近億元。

員工福祉的守護者：推行“三三三利潤分配制”，將30%利潤分給員工，強制40天帶薪年假，設立“委屈獎”補償受責罵員工，甚至明確拒絕加班文化，還曾對違反此規定的管理者罰款。

行業文明的播種者：將經營秘笈無償分享給永輝、步步高等同行，調改后的鄭州永輝門店業績暴漲5倍，用行動證明“商業文明可以復制”。

因此，在中國互聯網上，很多網友對于胖東來這家企業和于東來這個老板都有一種老顧客、老朋友的親切感。

有網友主動說，“胖東來把顧客當親人，這樣的企業不會自毀長城”。

一位許昌市民更是留言：“我在胖東來買了十幾年東西，若真有問題，不用網紅說，我們自己先砸了招牌”。

當然，胖東來也的確沒有讓大家失望。

許昌市監部門抽查胖東來13件和田玉商品，進貨手續、鑒定證書均齊全，毛利率未超20%，直接駁斥了柴懟懟的“暴利論”。

網友評論：“胖東來的數據透明得像塊玻璃，柴懟懟的質疑連個影子都照不出來”。

二、質疑動機，流量生意與商業詆毀

同時，柴懟懟對胖東來的攻擊，本質是一場披著“打假”外衣的流量生意。

這一背后的動機也被一些敏銳的網友察覺到。

作為玉石賽道博主，其近90天內直播帶貨銷售額達50萬-75萬元，場均銷售額5萬-7.5萬元，卻在無權威檢測報告或成本核算證據的情況下，反復以“百倍暴利”“智商稅”等煽動性表述貶低胖東來玉石業務。

這種“罵戰帶貨”模式暴露其真實動機：通過詆毀競爭對手抬高自身商品性價比認知，借流量裂變實現商業變現。

數據顯示，其攻擊胖東來期間單場直播銷售額突破5萬元，有網友尖銳指出“罵得越狠，賺得越狠”的畸形商業邏輯。

哪怕胖東來通過透明化的數據自證了清白，但就像網友提到的，這種“陷害”難免讓人想到《讓子彈飛》中小六子的慘劇，有嘴說不清，只能剖腹證明自己的確只吃了一碗粉。

更令人憤慨的是，柴懟懟將商業糾紛升級為地域攻擊。

在賬號被封禁后，其小號持續發布“討厭河南”等言論，試圖以地域偏見制造輿論對立。

這種撕裂地域情感的越界行為，激起河南網友集體反擊：“抹黑東來哥，就是抹黑河南人的良心”。

在法律層面，柴懟懟的行為已突破商業詆毀與誹謗的邊界。

其不僅指控胖東來玉石“暴利”，更在直播中無證據質疑企業“偷稅漏稅”，此類言論若查無實據，可能觸犯《反不正當競爭法》及《刑法》第221條損害商業信譽罪。

法律界人士指出，即便在訴訟階段，其持續通過小號傳播不實信息的行為，已涉嫌加重侵權情節。胖東來以20%毛利率的官方數據自證清白，并提起500萬元索賠訴訟，正是對“網絡非法外之地”的法治宣言。

而在最新的柴懟懟發布的視頻中，柴懟懟稱輸了訴訟，道個歉，賠個三五千就完事了。

有網友直接反問：道歉有用，要警察干嘛？

更有網友表示：不但要那500萬，還要判刑，殺雞儆猴。

三、對企業家精神的時代呼聲

與此同時，還有一些網友，有更深層次的思考。

隨著胖東來公開玉石采購合同、質檢報告，把數據透明化，網友紛紛開始感慨這種企業家精神的強大和真誠，建議“所有企業學學這種坦蕩”。

甚至，事件發酵后的5月7日，胖東來剛一開門，售賣和田玉的區域就被客人擠滿，大家開始用行動支持胖東來。

這場爭端終將落幕，但它留下的思考遠超事件本身。

當柴懟懟之流試圖用“黑紅也是紅”的畸形邏輯污染網絡空間時，群眾用理性與良知筑起了防線。

正所謂“萬般事業從心頭做起”，企業的生命力也終將回歸本質。

胖東來的堅持啟示我們：在流量與良知的博弈中，唯有以真相對抗虛假，以善意消解戾氣，才能讓商業真正成為傳遞價值的沃土。

而當更多企業家敢于“善良且有力量”，當平臺、法律、公眾形成共治合力，我們終將迎來一個“好人不必悲情，惡人無法橫行”的時代。

排版| 椰子| 米禾輪值主編| 夏昆