“同學的行為看似不嚴重，卻對我女兒造成了嚴重的心理創傷，一度生活無法自理，日常生活需要穿紙尿褲。”說起女兒的患病經過，王女士很無助。

遭遇“孤立”？——

被同學損壞眼鏡，索賠后感覺成了班上的“國寶”

14歲的萱萱（化名）是陜西省鎮坪縣初二學生，如今已離開學校6個月。

萱萱的母親王女士告訴華商報大風新聞記者，女兒自幼發育比同齡人慢一些，兩歲時才會走路，“娃的邏輯思維能力有點差，干啥事都慢半拍。”2023年，萱萱進入當地初中學習，“成績一般，文科還不錯，數學成績很差。”

“女兒上初中僅一兩周，便出現了異常。”王女士回憶，萱萱每月至少有兩三次被欺負，有時她會給老師反映，但也不好意思經常麻煩老師，“拍黑板擦、搶掃把，甚至有些言語攻擊等，看似都不是很嚴重。”

王女士舉例，萱萱眼睛近視，2023年7月底，她花3700元給女兒配了比較好的進口眼鏡，后來眼鏡卻被同學拿走了。

王女士回憶，有兩個女同學拿走萱萱眼鏡后，鏡片上出現了十多條劃痕，她便向老師反映。在她的堅持下，老師調取了監控，“老師沒給我看，但她承認，是一個女孩從我女兒臉上扒拉下眼鏡后，拿到講臺上玩。另一名女孩又拿走，弄了一下。”

經老師協調，兩名女同學的家長與王女士一同前往眼鏡店，花2700元配了一副國產眼鏡，“我們三方各出了900元。”“過了幾天，女兒回家說，媽媽，現在我成我們班上‘國寶’了。大意就是，賠償事件發生后，老師、學生都覺得她不好惹。”

在王女士的社交平臺評論區中，有疑似家長的網友評論稱，萱萱的眼鏡已使用了較長時間，要求全額賠償不合理。

被打耳光——

女兒遭男同學掌摑臉腫耳鳴，家長報警處理

按照王女士的說法，萱萱被欺負最嚴重的一次，是一名男同學打了她一記耳光。

2024年11月1日晚，萱萱稱自己耳朵疼，王女士查看后，發現其左臉有些紅腫，詢問是不是磕碰了，“孩子遲遲不說，我追問下，她才說，自己被男同學打了一巴掌。”

鎮坪縣醫院2024年11月2日出具的《診斷證明》顯示，萱萱被診斷為“左側面部軟組織損傷、左側口腔黏膜挫傷、外傷性耳鳴”。

王女士就此事聯系老師和對方家長后，又選擇報警，“我看了校內監控。十多分鐘的監控中，我女兒在事發前沒有和這名男生有任何接觸，下課后他卻扇她耳光。”

萱萱的一篇作文中寫道，“我素來討厭他，他動不動就x我，就是用語言攻擊我。一見到他就好像見到了敵人。”

就王女士的講述，5月9日華商報大風新聞記者聯系到該老師，對方說，“這件事我沒有權限（解釋），你不要問我，你還是找學校或教育局。”

縣初級中學相關負責人楊某先說，“沒有這件事，我要開會了。”隨后又表示，采訪需聯系有關部門，由有關部門協調。

縣教體局相關負責人說，通過派出所方面的調查，以及他們對學校相關老師及學生進行詢問，長期的校園欺凌是沒有的。

警方處置——

對男生不予行政處罰，責令監護人嚴加管教

2024年11月5日上午，警方出面，王女士前往學校和這名男生家長調解。期間，男生情緒激動，稱萱萱事先戳了他的眼睛，女兒也稱自己有錯，“監控顯示的很清楚，我娃沒動他。我事后問女兒，她說老師讓她認錯。”

根據一段王女士與老師的溝通錄音顯示，老師承認王女士曾多次反映萱萱被欺負，并稱她均已處置。

王女士說，盡管她前期報警處置，但老師稱“孩子還要在學校上學，要聽學校安排”，她因此選擇了妥協。但后續，女兒出現了嚴重的心理問題，她決定追究到底。

2025年4月30日，鎮坪縣公安局城關派出所出具《行政案件立案告知書》顯示，對這名男生涉嫌毆打他人一案立案。

5月1日出具的《行政處罰決定書》顯示，2024年11月1日上午10時許，課間休息期間，萱萱在教學樓下樓過程中，走到三樓樓梯道時，站在樓梯口的這名男生轉身用右手在其左臉位置打了一下。根據《治安管理處罰法》第十二條之規定，現決定給予其不予處罰的行政處罰，并責令監護人嚴加管教。

對此，鎮坪縣教體局相關負責人說，這是偶發性事件。監控視頻顯示，萱萱在事發時，疑有揮手動作，后男生扇了其耳光。后續，他們還去萱萱家進行了家訪，孩子還是想返校上學的。

心理創傷——

華西醫院診斷：急性應激反應、緊張綜合征

令王女士感到揪心的是，事發后，萱萱開始說夢話。根據錄音顯示，萱萱說，“被孤立的感覺好嗎？”“不要再自欺欺人了。”

“她第一次說胡話，是給我說，老師剛才給她道歉了。”王女士說，她懷疑女兒的心理健康出現了問題，遂前往華西醫院就醫。

根據《出院病情證明書》顯示，萱萱自2024年11月22日至12月16日，住院24天。出院診斷為“急性應激反應、緊張綜合征、精神發育遲緩？”

診療小結寫道，“萱萱在校被同學扇耳光后，逐漸出現害怕、緊張、獨自哭泣。后逐漸出現異常言語，獨自傻笑，自言自語，不愿吃喝，日常生活需家人協助，與人交流困難，喜歡跪地上，并有重復他人言語的表現，易緊張，緊張時全身發抖。常前半夜自言自語，后半夜哭泣。”

精神檢查顯示，“生活自理能力差，接觸被動，對醫護人員及家屬友好，注意力不集中，不愿回答問題，意識清楚，自知力不存在。”

“經治療，患者目前睡眠可，問話不答，在病房亂走動，日常生活需家屬協助。”

王女士說，因為萱萱沒法配合治療，只能吃藥，她便帶女兒回家吃中藥，“孩子生活一度無法自理，甚至要穿紙尿褲。”直到今年2月，才逐漸恢復。

投訴回應——

校方稱進行調解處理，未發現被同學長期欺凌

王女士認為，女兒的心理問題，系遭遇長期欺負，與被同學、老師孤立所致。

對此，2025年4月10日，鎮坪縣教育體育局出具《投訴事項處理意見書》稱，本案僅為個案現象，未發現這名男生對萱萱有經常性辱罵、毆打、孤立等欺凌行為，不構成校園霸凌，也未發現萱萱在校期間有其他同學對其霸凌情況。

事發后，校方對男生作出處理，責成家長嚴加管教，規范言行，積極支付相關費用；要求他寫保證書，待萱萱返校后，賠禮道歉；政教處負責人對其訓導談話。

此外，關于王女士認為的“學校相關負責人、老師師德失范”問題，經調查，老師在參加協調期間，沒有說過“是不是因為昨天收拾了你娃兒才報的警”這句話；不存在對“霸凌者的處理過于偏袒”問題；事發后老師曾與萱萱談心，并多次聯系家長詢問萱萱治療情況。副校長曾和老師進行家訪。縣委社會工作部副部長和校長也曾前往其家中家訪。

今年1月10日，縣教體局會同縣司法局組織雙方進行調解。萱萱家長要求解決前期治療費用76000余元；解決前期費用的基礎上，形成后續治療方案；由校方作為事件責任主體。由于雙方意見分歧較大，調解程序未能進行完畢，調解未果。經多次協調，無法達成一致意見，建議通過司法途徑予以解決。

5月9日，縣教體局負責人說，此事家長一直在投訴，他們還在處理過程中。縣教體局相關負責人則表示，建議家長走司法程序，由法院判定責任。

心理專家有話說——

急性應激反應、緊張綜合征比“嚴重心理問題”更嚴重

國家二級心理咨詢師楊向陽說，“急性應激反應”又叫“急性應激障礙（ASD）”和“緊張綜合征”，在世界衛生組織制定的國際疾病和相關健康問題統計分類標準第10版（ICD-10）中，是兩種獨立分類的精神障礙，嚴重程度要比通常所說的“嚴重心理問題”更嚴重。

心理創傷的形成和外界刺激的客觀強度沒有必然的聯系，主要看當事人的心理耐受性。本次事件中，對一個十三四歲、性格內向、又有著長期被孤立經歷的孩子（即便是正常孩子），一記耳光絕對是一個強烈刺激，完全可以造成嚴重的心理障礙，在心理咨詢的實踐中經常遇到這類案例。

長期的“不嚴重行為”不受重視，就是嚴重問題

“無法生活自理，需要穿紙尿褲生活”，這是心理受到創傷之后的繼發生理癥狀，說明孩子心理問題的嚴重程度，和誘發這一癥狀的刺激性質沒有太大關系，就比如：同樣是一句“你很笨”，都會引起被說孩子的不良情緒反應，有的孩子哭幾分鐘就好了，極端情況下有的孩子卻可能會跳樓。

楊向陽說，值得說明的是，被同學拍黑板擦、搶掃把、搖桌子等行為，或許在大多數家長、學校老師看來屬于“不嚴重的行為”。但他認為，這些行為如果被認定為“不嚴重”的前提是，在這些行為中，雙方都是在對等的、愉快的情況下進行，如果明知道一個孩子性格內向、心理脆弱、很難把相關行為理解為是同學對自己的友好表現，還要經常做這樣的行為，這肯定就不能算作“不嚴重”了。

明知學生經常被欺負卻沒采取有效措施，校方有責任

在國家教師資格認證考試中，心理學是一個很重要的考核模塊。由此可知，任職教師需要具備基本的心理學素養。因此，對于學校和相關的老師來說，如果明確知道有此類情況，依然沒有采取有效的措施，制止其他同學的侵害行為，造成對孩子長期的心理壓力和創傷，學校和相關老師是有責任的。

此外，根據國家有關規定，中小學每年都要至少對學生進行一次心理健康篩查，對存在心理危機的學生要及時通知家長，進行危機干預。若涉事學校未進行心理健康篩查，結果孩子出現如此嚴重的心理問題，學校還認為以上行為屬于“不嚴重的行為”，則學校和相關老師是有責任的。

需長時間精心呵護，避免受到新的刺激或驚嚇

從孩子病歷等方面綜合來看，盡管萱萱數學成績不佳，但文科成績不錯，英語成績突出，楊向陽不認為孩子存在“精神發育遲緩”的問題，希望家長對孩子有信心，孩子或只是性格有些內向。

家長一定要高度重視孩子的康復，如果條件允許，雙親中和孩子關系最好的那一個能否全職陪伴孩子一段時間，在一個盡量沒有外界干擾、又是孩子喜歡的環境中。再者，一定要聽從醫生的吩咐，定期檢查和作治療，孩子的情況僅憑親人的關心和照顧很難自行康復，一定要接受專業的心理干預和治療。

在實踐中，急性應激反應是可以恢復的，但可能需要長時間精心的呵護，在這期間要避免受到新的刺激或者驚嚇。

華商報大風新聞記者 佘暉 編輯 安瀾

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