來源：齊齊哈爾市委宣傳部

為踐行為民服務宗旨，深化基層治理效能，齊齊哈爾市昂昂溪區新建街道黨工委牽頭，聯合退役軍人事務局、社保中心、醫保中心、殘聯、民政局、人社局、營商局、政務服務中心等8個部門，創新開展“陽光服務大集”活動，將政務服務陣地前移至群眾家門口，打造“15分鐘便民服務圈”，以“家門口政務大廳”的生動實踐，暢通服務群眾“最后一公里”。

活動現場，8部門業務骨干組成的黨員先鋒隊迅速集結，將服務窗口搬到社區廣場、居民活動中心等群眾聚集區域，搭建起功能齊全的“紅色服務矩陣”。從社保醫保政策解讀到就業創業指導，從民政救助辦理到營商政策咨詢，工作人員用“拉家常”的語言，將政策條文轉化為群眾聽得懂、記得住的大白話，累計解答群眾關切問題40余個，覆蓋養老待遇申領、靈活就業參保、殘疾人補貼申領等民生熱點。針對企業用工需求，現場為10余家企業提供用工指導，匹配人力資源信息，助力企業紓困解難。

“以前辦退休認證要跑好幾趟，現在下樓就能辦，還教我們用手機操作，真是太方便了!”家住新建社區的王阿姨在工作人員指導下，順利完成退休資格認證，對“家門口政務大廳”贊不絕口。

活動現場不僅提供退休認證、醫療報銷、低保申請等30余項高頻民生事項“現場辦”服務，還通過“一對一”教學，幫助群眾掌握線上政務平臺操作流程，推動“數據多跑路、群眾少跑腿”從愿景變為現實。

此次“陽光服務大集”將政務服務從“固定窗口”變為“流動陣地”，以“集中服務+上門服務”的形式，實現政策宣傳、業務辦理、技術指導的“一站式”集成?；顒永塾嫹杖罕?00余人次，收集意見建議23條，現場解決群眾“急難愁盼”問題50余件，真正讓政務服務既有速度更有溫度。

“家門口政務大廳”是推動基層治理與民生服務深度融合的創新探索。下一步，街道將以此次活動為契機，建立常態化服務機制，持續優化服務流程、拓展服務內容，推動更多政務服務事項“就近辦”“馬上辦”，切實把黨和政府的關懷送到群眾心坎上，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。(王穎)