石家莊住房公積金管理中心橋西管理部工作人員，正在為群眾辦理業務。 （資料照片）

辦事群眾為石家莊住房公積金管理中心經開管理部送來錦旗。 （資料圖）

今年以來，石家莊住房公積金管理中心持續深化“惠民公積金、服務暖人心”品牌建設，通過政策優化、服務升級、數字賦能等舉措，為職工住房消費提供堅實保障。石家莊住房公積金管理中心黨組書記、主任王建波表示，將緊緊圍繞全市工作大局，持續擴大制度覆蓋范圍，以更精準的政策供給助力百姓實現“住有所居”向“住有宜居”邁進。

今年是“十四五”規劃收官之年，是“十五五”規劃謀篇布局之年。面對房地產市場平穩健康發展新形勢、新要求，石家莊住房公積金管理中心積極行動，今年1—4月，全市歸集住房公積金54.71億元，提取住房公積金48.49億元，發放住房公積金貸款12.61億元。

從支持提取直付購房首付款，到實施家庭代際互助；從取消異地購房還貸限制，到擴大“商轉公”受益范圍；從全面整合對外服務電話，到DeepSeek賦能智能客服系統升級……今年以來，該中心積極助力提振住房消費，促進房地產市場止跌回穩，努力以高質量發展新成效為全市增光添彩。

住房消費得到有效保障

“原來是誰買房子誰能取公積金，現在子女買房子我們做家長的也能取出來湊個首付，真是幫了大忙！太人性化了！”上周末，在市政務服務中心的住房公積金窗口，張先生剛剛提取了自己的公積金，為即將大學畢業的孩子籌集了購房資金。“家庭代際互助提取”是今年石家莊市剛剛推出的一條新政。按照政策規定，2025年4月1日以后，新購住房的購房人，除可提取本人和配偶的住房公積金外，其父母、子女在自愿基礎上也可以申請一次性提取購房當月之前賬戶余額用于支付購房款。

今年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發提振住房消費專項行動方案，針對住房公積金專門提出了“擴大住房公積金使用范圍”“加大租房提取支持力度”等要求。新形勢下，住房公積金制度在促消費、保民生方面的作用日益凸顯。

“近幾年，中心圍繞全市工作大局，相繼實施了一系列惠民新政，幫助群眾解決了很多實際問題。今年除了家庭代際互助提取業務，我們還針對群眾需求，對多項政策進行了優化。”該中心相關負責人如是說。

“租房提取”增加了每年的可提取額度，由原來最高18000元/人提高到21000元/人。“異地購房還貸提取”取消了戶籍地和配偶公積金繳存地的條件。“償還貸款提取”增加了提取的頻次，不管是償還公積金貸款還是償還商業貸款，繳存人都可以在每個月提取一次住房公積金賬戶余額。“商轉公”業務不斷擴大受益群體，自4月1日起陸續受理“不動產權證書”登記日期滿4年、3年、2年的業務。

社會經濟效益逐步放大

近年來，全市上下深入貫徹落實“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，高起點、高標準推進城市更新行動，民生短板不斷補齊，基礎設施不斷完善，群眾生活品質和城市顏值顯著提升。

“住房公積金是住房保障體系的重要組成部分，不僅要管理好資金，更要服務好城市發展。我們將牢記職責使命，始終站在全市大局中看待住房公積金工作，主動進位、奮力擔當，全力以赴以一域之光為全局添彩。”王建波表示，為更好服務全市發展，該中心出臺了《經辦銀行考核辦法》和《大額資金競爭性存放細則》，特別將商業銀行對全市經濟貢獻度作為重要指標，進一步放大資金社會效益，引導商業銀行與石家莊同頻共振、共贏發展。

記者注意到，我市在推進城市更新過程中，住房公積金也發揮了重要的作用。在老舊小區改造中，該中心出臺專項政策，擴大因加裝電梯提取公積金的范圍，并增加提取金額，幫助居民緩解資金壓力；在“保交房”工作中，將“保交房”配套融資納入經辦銀行業務考核，撬動銀行定向投放資金，解決燃眉之急；在助力企業發展中，組織16家經辦業務銀行召開銀企對接會、重點項目對接會，為企業增信融資，促進多方共贏……

與此同時，該中心牢固樹立全局意識，積極優化差異化貸款、高層次人才、多孩家庭購房、新市民青年人租房等相關措施，持續增強政策集成效應，有效地把住房公積金制度融入到青年友好型城市、生育友好型社會、石家莊都市圈等城市發展戰略，并不斷取得良好效果。

群眾辦事更加方便

日前，石家莊經濟開發區崗上鎮中心校李女士手捧一面“熱情高效 情暖人心”的錦旗，走進位于經開區行政審批大廳的住房公積金服務窗口，感謝工作人員優質高效的服務。

據了解，石家莊住房公積金管理中心經開管理部是繼高新管理部之后，再次新設的一個線下服務網點。近年來，該中心以住建部“服務提升三年行動”為契機，積極優化市區線下網點布局，先后建設了貸款聯合服務大廳和兩個開發區管理部，并完成市區5家機構進駐政務服務大廳，為企業和職工“進一扇門、辦所有事”創造了條件。

今年初，人工智能的相關話題在全社會引起巨大反響，也給政務服務工作提出了新挑戰和新路徑。“隨著以DeepSeek為代表的大數據模型誕生，人工智能將迅速走進千行百業、千家萬戶，可以說是‘未來已來’。”該中心相關負責人說，經過努力，他們依托市數據局強大的算力平臺，正式推出基于DeepSeek技術的AI客服，標志著住房公積金服務進入人工智能深度賦能的新階段。

記者在工作人員指引下，通過手機公積金APP，進入AI客服進行了政策咨詢，客服助手在充分分析后，迅速給出了解決方案，精準又快捷。

“AI客服”的上線是住房公積金數字化發展的一個縮影。近年來，該中心聚焦群眾需求，創新業務模式，越來越多的高頻事項由“線下”遷移到“線上”、升級到“指尖”，有效提升了群眾辦事效率。

王建波表示，他們將繼續秉持開放姿態，堅持以需求為牽引，全力推動業務全流程智能化升級，切實擦亮住房公積金服務品牌，讓各類市場主體和群眾辦事更加實惠、更加便捷。（記者 宋 鈞）

來源：石家莊新聞網