廣東
深中通道開通以來，越來越多的港澳居民都會在假期開啟“北上”旅程。為此，南方電網廣東中山供電局積極提升服務質量，增加服務渠道，創新推出“跨境辦電”社區化服務模式，為港澳居民提供更加便捷、高效的電力服務，助力大灣區融合發展。
近日，計劃返鄉度假的香港居民楊女士，在振華社區微信群中獲悉中山供電局“跨境辦”的用電服務。隨即，她通過線上渠道聯系供電局工作人員，提交電表安裝申請。三鄉供電分局迅速響應，僅用短短一天時間，便高效完成跨境委托受理、實地勘查、電表安裝及通電檢測全流程工作。“原本擔心假期要摸黑入住，沒想到人還沒到中山，電表就已裝好！”這項便捷、高效的服務舉措，讓楊女士贊不絕口。
如今，在三鄉振華社區，港澳居民可以享受到與內地居民同等的供電服務，包括用電申請、電費繳納、故障報修等。為了方便港澳居民辦理相關業務，中山供電局還在社區內設立了專門的服務窗口，提供一站式服務，極大地節省了港澳居民來回往返路程的時間和精力。
此外，中山供電局還積極推動涉港澳供電服務的智能化和便利化，通過與社區的緊密合作，連同社區推廣了線上繳費、遠程報修等便捷服務方式，讓港澳居民足不出戶就能享受到優質的供電服務。
中山供電局涉港澳供電服務進駐社區，不僅提升了港澳居民的獲得感和幸福感，也進一步促進了粵港澳大灣區的融合發展。接下來，中山供電局將繼續深化與社區的合作，不斷優化涉港澳供電服務，為港澳居民提供更加精準、個性化的用電服務，為港澳居民創造更加宜居、便捷的生活環境，讓大灣區“一小時生活圈”真正可感可及。
來源：中山供電局
文：成龍杰 占炳乾 馬冠華
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