頭圖由豆包生成，提示詞：導(dǎo)盲犬 陪伴

近日，一位視障博主攜帶導(dǎo)盲犬入住酒店時(shí)遭拒，話題登上熱搜，引發(fā)關(guān)注。

這位視障博主發(fā)視頻稱(chēng)，她到深圳參加活動(dòng)時(shí)，預(yù)訂了全季酒店深圳北站地鐵站門(mén)店。入住前，她曾多次致電酒店，試圖確認(rèn)攜帶導(dǎo)盲犬入住的相關(guān)事宜，但始終未能獲得明確答復(fù)。

此前，該博主曾攜導(dǎo)盲犬成功入住全季酒店位于上海、北京的門(mén)店。

被酒店拒絕后，由于不能線上退款，博主來(lái)到酒店后當(dāng)面溝通，酒店方面最終以“無(wú)相關(guān)接待機(jī)制”為由，拒絕為博主及其導(dǎo)盲犬辦理入住手續(xù)。在此過(guò)程中，據(jù)說(shuō)博主“被迫在酒店大堂等候三個(gè)多小時(shí)”。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是一個(gè)不想接待，一個(gè)非要住。最終，不知道誰(shuí)報(bào)警了，在警方及酒店前臺(tái)的協(xié)調(diào)下，博主被安排至附近其他酒店入住。

不出意外的，事情鬧到網(wǎng)上，事情搞大了，有了輿論壓力。5月4日凌晨，全季酒店深圳北站地鐵站門(mén)店發(fā)布道歉公告，稱(chēng)由于疏忽，給客人的入住造成了不便，也違反了品牌的規(guī)定，對(duì)此深表抱歉，真誠(chéng)歡迎帶導(dǎo)盲犬的客人入住該酒店。

修訂后的殘疾人保障法明確規(guī)定，“盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定”。但這個(gè)規(guī)定并不是一種強(qiáng)制性的義務(wù)。

酒店作為公共場(chǎng)所，要接待很多人，盲人需要導(dǎo)盲犬，但有人怕狗，有人帶著小孩。有人說(shuō)，導(dǎo)盲犬不會(huì)咬人，不管怎么說(shuō)，狗畢竟是狗，更何況，怕狗，是一種合理的情緒。住酒店的客人的權(quán)利，都是平等的。作為私人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，酒店有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。

但在輿論場(chǎng)中，殘疾人再加上可愛(ài)的狗狗，這個(gè)政治正確，人擋殺人、佛擋殺佛。甚至，“拒絕導(dǎo)盲犬”都能成為一個(gè)視頻直播的賽道了。

所幸的是，這一次接待的酒店員工沒(méi)有丟掉工作。2023年3月，北京一盲人女子帶導(dǎo)盲犬去公園時(shí)，遭到保安阻攔，并被其質(zhì)疑不是盲人，引起廣泛關(guān)注。

后來(lái)公園回應(yīng)，已將涉事保安開(kāi)除。北京曾明確了公共場(chǎng)所不得拒絕持證導(dǎo)盲犬進(jìn)入。違反規(guī)定的，責(zé)令改正，拒不改正的應(yīng)予以警告或者通報(bào)批評(píng)。

任何政治正確之下，都有另外一面。首先，導(dǎo)盲犬表面上是保障殘疾人的權(quán)利問(wèn)題，但它同時(shí)，也是一個(gè)階層問(wèn)題，平等問(wèn)題。

實(shí)際上，我國(guó)導(dǎo)盲犬的數(shù)量非常稀少，國(guó)內(nèi)的導(dǎo)盲犬估計(jì)才200多只。2019年中國(guó)盲人協(xié)會(huì)曾發(fā)布一條數(shù)據(jù)，全國(guó)視覺(jué)障礙人士在1731萬(wàn)左右，而國(guó)內(nèi)可上崗的導(dǎo)盲犬卻不到200只，普及率還不到0.001%。

導(dǎo)盲犬那么少，是因?yàn)閷?dǎo)盲犬的訓(xùn)練非常貴。一只素質(zhì)比較高的優(yōu)秀導(dǎo)盲犬，訓(xùn)練的過(guò)程很長(zhǎng)，導(dǎo)盲犬通常是在寄養(yǎng)家庭養(yǎng)到2歲多才開(kāi)始訓(xùn)練，從開(kāi)始訓(xùn)練到合格畢業(yè)，一般需要用一年多的時(shí)間。費(fèi)用也不便宜，包括導(dǎo)盲犬的吃喝拉撒，以及訓(xùn)練費(fèi)，大約在23萬(wàn)元左右。

2021年大連基地有一百多只幼犬參加訓(xùn)練，犬只的狗糧、藥品、繁育，加上基地25名工作人員的工資、辦公和差旅費(fèi)，所有支出將近700萬(wàn)，最終有35條導(dǎo)盲犬順利上崗，平均每只的培養(yǎng)成本就在20萬(wàn)左右。考慮到各個(gè)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，賣(mài)出來(lái)估計(jì)就得上30萬(wàn)了。

不過(guò)，導(dǎo)盲犬是不賣(mài)的，是免費(fèi)申領(lǐng)的。大連的導(dǎo)盲犬基地是內(nèi)地首家導(dǎo)盲犬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，2006年由中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)批準(zhǔn)成立，是一家免費(fèi)為盲人提供導(dǎo)盲犬服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)。

申請(qǐng)導(dǎo)盲犬，一般還要考察申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)、文化、職業(yè)等條件是否符合要求。經(jīng)審查符合條件，一般還需要等到3～5年以后才能領(lǐng)到。

既然是申領(lǐng)，而且數(shù)量那么少，那么，能申領(lǐng)到的人，就是少數(shù)有著更廣人脈、經(jīng)濟(jì)條件更好的視障人士。起碼，狗狗要住一個(gè)更好的環(huán)境吧。所以，導(dǎo)盲犬背后，有著深刻的不平等。絕大部分盲人，根本不可能有所謂的導(dǎo)盲犬煩惱。

作為公益機(jī)構(gòu)，訓(xùn)練導(dǎo)盲犬的機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠社會(huì)募捐和政府補(bǔ)貼。每年來(lái)自全國(guó)各地的公益組織捐款在幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等，加上大連政府對(duì)基地的財(cái)政補(bǔ)貼有96萬(wàn)，每訓(xùn)練出一只導(dǎo)盲犬再補(bǔ)貼6萬(wàn)。除此之外，基地開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，通過(guò)紀(jì)念品銷(xiāo)售，每年也有幾千元的收入。

任何公益，都必須在社會(huì)中去購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，這就意味著，任何公益背后，都有一門(mén)或者多門(mén)生意。從募捐、采購(gòu)、分發(fā)到使用，會(huì)構(gòu)成一個(gè)生態(tài)。而任何生態(tài)中，都有各種各樣的物種，并非一塵不染。

比如，一個(gè)健壯的生態(tài)的基礎(chǔ)，肥沃的土壤，實(shí)際上包含了腐葉、糞便、動(dòng)物腐敗的尸體。同樣的，人類(lèi)社會(huì)中的任何生態(tài)，本來(lái)就必然包含善惡，有高尚的動(dòng)機(jī)，也有逐利的動(dòng)機(jī)，這都是正常的。但社會(huì)輿論要客觀認(rèn)識(shí)，通過(guò)討論、共識(shí)、建立規(guī)范，把各方都維持在一個(gè)合適的范圍之內(nèi)。

從生意角度，不管是買(mǎi)方還是賣(mài)方，導(dǎo)盲犬都是一個(gè)好生意。訓(xùn)練10條狗與訓(xùn)練100條狗，平均成本是差不多的。導(dǎo)盲犬要靠人來(lái)訓(xùn)練，是人力成本的凝結(jié)。隨著中國(guó)人力成本的不斷上漲，導(dǎo)盲犬可能會(huì)越來(lái)越貴。

馴狗這個(gè)行業(yè)，是一個(gè)小眾行業(yè)，由于沒(méi)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，小眾行業(yè)一般成本都比較高。而且，小眾行業(yè)往往不透明，所以，馴狗的成本變化非常大。

曾經(jīng)在小紅書(shū)上問(wèn)過(guò)，訓(xùn)練邊牧跳起來(lái)接飛盤(pán)需要多少錢(qián)，報(bào)價(jià)是5000元。也有私人出售導(dǎo)盲犬的，價(jià)格也不便宜，從兩三千到幾萬(wàn)都有，但已經(jīng)大大低于20多萬(wàn)這個(gè)價(jià)位了。

不過(guò)，據(jù)說(shuō)，這些私人培育的導(dǎo)盲犬良莠不齊，沒(méi)有導(dǎo)盲犬血統(tǒng)，有安全隱患。這就見(jiàn)仁見(jiàn)智了。

這些問(wèn)題在任何公益行業(yè)都會(huì)存在，如果最終效果是好的，那其實(shí)也不是大問(wèn)題。但隨著技術(shù)進(jìn)步，一個(gè)新問(wèn)題出現(xiàn)了，導(dǎo)盲犬的作用正在被替代。

在2025年的國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）上，新興企業(yè)WeWALK推出了專(zhuān)為視覺(jué)障礙者設(shè)計(jì)的Smart Cane 2智能手杖，這款產(chǎn)品不僅解決了六年前舊款產(chǎn)品存在的問(wèn)題，還加入了人工智能技術(shù)。

Smart Cane 2外形和重量，都接近一根視障人士標(biāo)準(zhǔn)白色手杖，其電池壽命大約為20小時(shí)，使得用戶能在更多戶外環(huán)境中使用這款手杖。

該手杖集成了TDK電子公司提供的超聲波飛行時(shí)間傳感器、具備六個(gè)方向軸運(yùn)動(dòng)追蹤功能的慣性測(cè)量單元、脈沖密度調(diào)制麥克風(fēng)以及氣壓傳感器。因此，手杖能夠從多個(gè)角度感知外部環(huán)境，當(dāng)檢測(cè)到前方有障礙物時(shí)，會(huì)通過(guò)觸覺(jué)和聲音反饋向用戶發(fā)出警告。

基于GPT技術(shù)開(kāi)發(fā)的AI語(yǔ)音助手功能，Smart Cane 2與智能手機(jī)配對(duì)后，不僅能夠識(shí)別障礙物，還能向用戶提供周?chē)h(huán)境的信息，例如附近的商店和餐館名稱(chēng)。用戶可以語(yǔ)音激活手杖的導(dǎo)航功能，它能識(shí)別具體的目的地名稱(chēng)，也能理解如“帶我去最近的咖啡店”或“帶我回家”等模糊指令，并且規(guī)劃路線時(shí)還會(huì)考慮公共交通方式。

除了Smart Cane 2，CES展會(huì)上還展示了另一款名為DotLumen的頭戴式設(shè)備，它能智能地識(shí)別佩戴者的周?chē)h(huán)境，并通過(guò)音頻和觸覺(jué)反饋幫助視覺(jué)障礙者避開(kāi)障礙。

WeWALK Smart Cane 2已經(jīng)開(kāi)放預(yù)訂，手杖的價(jià)格本身為850美元（折合人民幣約6231.86元），每個(gè)月4.99美元（人民幣約36.58元）的AI助手訂閱費(fèi)，或總共1150美元（人民幣約8431.34元）買(mǎi)斷手杖和AI訂閱。

這個(gè)價(jià)格不便宜，但比導(dǎo)盲犬便宜多了。而且，導(dǎo)盲犬只能為熟悉的人服務(wù)，而電子產(chǎn)品可以多人共享。盲人可發(fā)出申請(qǐng)，定時(shí)郵寄到家，這可進(jìn)一步降低費(fèi)用。更何況，在導(dǎo)航、規(guī)劃路線、安全性上，這種智能手杖比導(dǎo)盲犬強(qiáng)太多了。起碼，導(dǎo)盲犬不會(huì)說(shuō)話。

中國(guó)也有類(lèi)似的產(chǎn)品原型。上海交大團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一套不足半斤的穿戴設(shè)備，能讓盲人精準(zhǔn)避障。團(tuán)隊(duì)憋了三年的大招，把導(dǎo)航系統(tǒng)塞進(jìn)了普通眼鏡框里。這套設(shè)備重200克，約等于兩包方便面，卻能干三件大事：看清障礙物、識(shí)別運(yùn)動(dòng)物體、判斷明暗變化。

另外，通過(guò)一個(gè)藏在手腕上的人造皮膚里的零件，當(dāng)左側(cè)有障礙物，左手腕就會(huì)像被人輕戳般震動(dòng)；需要右轉(zhuǎn)時(shí)，骨傳導(dǎo)耳機(jī)直接往右耳送提示音。這比導(dǎo)航語(yǔ)音播報(bào)高明多了——既不會(huì)擾民，又能讓使用者保持環(huán)境感知力。

上海交大的這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人顧磊磊教授說(shuō)過(guò)這樣一句話：墨鏡、手杖、導(dǎo)盲犬該進(jìn)博物館了！

導(dǎo)盲犬很大程度上是一個(gè)政府支持的項(xiàng)目。政府支持的項(xiàng)目要講究投入收益的性價(jià)比，還有力求覆蓋更多的人，講究公平性，而導(dǎo)盲犬項(xiàng)目，是一個(gè)花費(fèi)巨大，且只能覆蓋少數(shù)人的項(xiàng)目。

700萬(wàn)元只能為20個(gè)盲人提供導(dǎo)盲犬，但卻能購(gòu)買(mǎi)900根手杖，如果一根手杖，一個(gè)月在4個(gè)人之間流轉(zhuǎn)，則可以為3600人解決出行問(wèn)題。而且，更高效更安全。20：3600，這個(gè)懸殊的比例之下，導(dǎo)盲犬的輿論正確應(yīng)該結(jié)束了。

No.6349 原創(chuàng)首發(fā)文章｜作者 劉遠(yuǎn)舉

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