在飛馳的G6808次列車上，一場溫暖的生命守護(hù)悄然上演。當(dāng)一名女性旅客突發(fā)低血糖癥狀，面色蒼白、身體虛弱時，列車員劉玉婷迅速反應(yīng)，第一時間為旅客送上一杯白糖水，用實際行動為旅客驅(qū)散身體的不適，也為這段旅途增添了濃濃的暖意。這看似尋常的一杯水，卻映照出鐵路服務(wù)始終以人民為中心的民生底色，詮釋著“人民鐵路為人民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

應(yīng)急處置顯專業(yè)，守護(hù)旅客生命健康。低血糖癥狀若不及時處理，可能會對旅客的身體健康造成嚴(yán)重影響。在這緊急時刻，劉玉婷的表現(xiàn)堪稱教科書式的應(yīng)急處置。她憑借專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗，迅速判斷出旅客的狀況，并立即采取有效措施。一杯白糖水，看似簡單，卻是緩解低血糖癥狀最直接、最有效的方式之一。這一行動的背后，是鐵路部門對列車工作人員進(jìn)行的常態(tài)化應(yīng)急培訓(xùn)，是無數(shù)次模擬演練換來的從容不迫。從識別旅客突發(fā)疾病癥狀，到熟練運用急救知識和技能，鐵路工作人員以專業(yè)的素養(yǎng)為旅客的生命健康筑起堅實防線。無論是面對突發(fā)疾病，還是意外傷害，他們始終沖鋒在前，用實際行動踐行著守護(hù)旅客安全的使命。

細(xì)微關(guān)懷見真情，傳遞鐵路服務(wù)溫度。一杯白糖水，不僅是緩解身體不適的良藥，更是傳遞關(guān)懷的載體。在列車這個流動的空間里，劉玉婷的舉動讓旅客感受到了家的溫暖。她在為旅客送上白糖水的同時，還貼心地陪伴在旁，輕聲安慰，密切關(guān)注旅客的身體狀況。這種細(xì)致入微的關(guān)懷，打破了陌生人之間的隔閡，讓旅客在異鄉(xiāng)的旅途中不再感到孤單無助。在鐵路服務(wù)中，像這樣的暖心細(xì)節(jié)還有很多：為行動不便的旅客提供輪椅幫扶，為獨自出行的老人送上貼心問候，為遺失物品的旅客多方尋找…… 這些看似微不足道的小事，匯聚成鐵路服務(wù)的溫暖長河，流淌在每一趟列車上，浸潤著每一位旅客的心田。

踐行宗旨擔(dān)使命，彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。從一杯白糖水的及時救助，到無數(shù)次為旅客排憂解難，鐵路部門始終堅守“人民鐵路為人民”的宗旨。作為國民經(jīng)濟(jì)的大動脈，鐵路不僅承擔(dān)著運輸?shù)闹厝危缲?fù)著服務(wù)人民的使命。在新時代，人民群眾對美好出行的需求日益增長，鐵路部門不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，從硬件設(shè)施的改善到軟件服務(wù)的升級，從優(yōu)化購票流程到完善應(yīng)急保障體系，每一項舉措都圍繞著人民群眾的需求展開。G6808次列車上的這一幕，正是鐵路部門踐行宗旨、擔(dān)當(dāng)使命的生動寫照。它向社會傳遞出一個明確的信號：無論時代如何變遷，鐵路部門為人民服務(wù)的初心永遠(yuǎn)不會改變。

一杯白糖水，凝聚著鐵路服務(wù)的專業(yè)與溫情；一次緊急救助，彰顯著鐵路部門的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在未來的征程中，期待鐵路部門繼續(xù)以人民為中心，在細(xì)微處下功夫，在服務(wù)上做文章，為廣大旅客提供更加安全、便捷、溫馨的出行體驗，讓“人民鐵路為人民”的旗幟在新時代高高飄揚，為增進(jìn)民生福祉、推動社會發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。（武漢 周瑾怡）