廣東
2025年5月10日中午，在陜西省安康市某酒店，一場婚禮即將開始卻突發意外，婚慶公司與新人產生矛盾，隨后婚慶公司撤場，引發廣泛關注。
據新郎葉某介紹，婚禮前已向婚慶公司發送效果圖，約定花藝布置達到 80% 還原度，但彩排時發現現場效果與效果圖嚴重不符，索要尾款不合理，拒不支付尾款后婚慶公司才撤場。但婚慶公司負責人黃某表示，曾多次表示對布置現場不滿意可更改，但始終未達成一致意見，是新郎主動要求撤場，并且工作人員在被要求撤場前已配合完成了婚禮彩排等前期工作，撤場后還受新郎邀請返回繼續配合了燈光、音響、攝像等工作，直到新人敬酒結束才離開。
事實上，雙方簽訂的合同中雖有“婚禮前一天（晚），彩排結束驗收現場布置確認無誤后，補交尾款 5000 元，在婚禮彩排結束驗收完付清”的條款，但對于“驗收無誤”的標準卻未明確界定，這為后續的糾紛埋下了隱患。雙方在溝通中都存在不足之處。
新人對布景的要求較為嚴格且不斷變更，如新娘在凌晨兩點還要求修改背景花顏色，且在溝通中帶有情緒，語氣任性，這給婚慶公司帶來了困擾。而婚慶公司未能充分滿足客戶的要求，也未有效安撫新人情緒，在面對新人的質疑時，未能及時提供令人信服的解釋和解決方案。
婚慶公司在婚禮籌備過程中未能完全達到新人預期，導致新人對其服務產生不信任。而新人拒絕支付尾款的行為，也讓婚慶公司對其誠意產生懷疑，雙方互不信任，最終導致矛盾升級。
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