5月13日，省委常委、市委書記蒿慧杰主持召開市委書記專題會議研究包抓信訪案件化解工作。 他強調，要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，貫通落實習近平總書記歷次來陜考察重要講話重要指示，深入踐行以人民為中心的發展思想，牢樹“有解”思維，依法依規、用心用情推進信訪案件化解，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

會上，蒿慧杰認真聽取了包抓信訪案件化解進展情況匯報，詳細了解案件背景原因，深入剖析問題癥結，逐一提出處理意見和解決辦法。他強調，信訪工作是送上門來的群眾工作，各級各部門要帶著感情、帶著責任去做好。一要站穩群眾立場，用心解決群眾的急難愁盼問題。牢固樹立為民服務的理念，認真踐行黨的宗旨，深入貫徹黨的群眾路線，保持黨同人民群眾的血肉聯系，厚植為民情懷，千方百計為群眾排憂解難，用好服務群眾周“解憂”等工作機制，以解決“一件事”帶動辦好“一類事”，真正把信訪工作做到群眾心坎上。二要找準矛盾癥結，用力依法解決合理訴求。嚴格落實《信訪工作條例》，全面推進信訪工作法治化，認真落實“三到位一處理”和“三個窮盡”要求，加強政策宣傳和法律宣講，暢通群眾反映問題渠道，用好“黨組織+網格化+大數據+腳底板”四位一體的治理工具，全力將各類矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。三要加強溝通交流，用情做好思想心理疏導工作。堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，踐行“四下基層”工作方法，堅持換位思考、將心比心，站在當事人角度考慮問題，把信訪人當自己人，扎實做好情緒疏導和矛盾糾紛化解工作，真正做到案結事了、事心雙解。

市領導王明智、耿軍強參加會議。

來源：延安新聞