在消費市場的重重監管之下,產品質量問題卻依然如影隨形,時刻牽動著消費者的神經。近日,知名母嬰品牌貝因美被推至輿論的風口浪尖,旗下一款酒精衛生濕巾的實測酒精含量僅為 20.1%,與包裝上標注的 75% 相差甚遠,“縮水” 幅度高達 73.2%。這一數據的巨大落差,不僅讓消費者大跌眼鏡,更引發了人們對母嬰品牌誠信與品控的深刻質疑。
核心賣點成空談,數據落差觸目驚心
酒精濕巾的價值,不言而喻在于其消毒殺菌的功效,而 75% 的酒精濃度,一直被公認為是殺菌效果的 “黃金標準”。消費者之所以選擇標注 75% 酒精含量的產品,正是出于對其消毒能力的信任。然而,“王海測評” 的檢測結果卻如同一記重錘,狠狠砸向了貝因美 —— 這款本應肩負消毒重任的濕巾,實際酒精含量僅為標示值的 26.8%。
如此巨大的差距,顯然早已超出了行業所能接受的誤差范圍。根據《消毒產品標簽說明書通用要求(GB38598-2020)》,消毒產品的有效成分含量需標注具體范圍。以 75% 酒精濃度的濕巾為例,若酒精成分穩定,其濃度下限應為 67.5%;若不穩定,下限也需達到 63.75%。而貝因美這款濕巾的 20.1%,與標準下限相比,簡直是天壤之別。這樣的產品,不僅無法達到消毒效果,更可能因濃度不足,給消費者帶來健康風險。
資質齊全卻問題頻發,貼牌模式暗藏隱患
令人咋舌的是,這款問題濕巾并非 “無名之輩”。它購自拼多多的貝因美母嬰生活用品旗艦店,包裝上 “浙衛消證字(2022)第 0027 號”、“執行標準 GB/T27728” 等信息一應俱全,授權方為杭州貝因美品牌營銷有限公司,制造商為浙江云感科技有限公司,背后更有知名上市公司貝因美股份有限公司(證券代碼:002570)的品牌支撐。
然而,齊全的資質卻未能掩蓋產品質量的漏洞。近年來,貝因美從奶粉業務向母嬰用品全品類擴張,而其背后,是大量采用的貼牌代工模式。此次涉事的制造商浙江云感科技,主營濕巾、口罩等產品,與貝因美形成了 “品牌運營 + 生產制造” 的分工。這種 “輕資產” 模式雖然能夠幫助貝因美快速拓展產品線,卻也為質量監管埋下了隱患。
母嬰行業信任危機:當 “專用” 成為溢價工具
貝因美酒精濕巾事件,如同一面鏡子,折射出母嬰行業長期存在的深層問題。在市場中,部分企業將 “嬰幼兒專用” 作為提高產品溢價的手段,卻忽視了對品質的承諾。GB15979 衛生標準明確要求消毒產品如實標注成分,但類似的 “含量縮水” 事件卻屢見不鮮。全棉時代、子初等品牌都曾因質量問題被曝光,這反映出在行業快速擴張的過程中,監管的步伐似乎未能及時跟上。
對于母嬰行業而言,信任是最為珍貴的資產。家長們在為孩子選擇產品時,往往抱著 “再貴也要選最好” 的心態,對產品的容錯率極低。一旦出現質量問題,對品牌的打擊將是毀滅性的。從貝因美的財報來看,2024 年其營業總收入達到 27.73 億元,同比增長 9.70%,歸屬凈利潤更是同比增長 116.92%,達到 1.03 億元,業績增長主要依賴于嬰幼兒配方奶粉、營養米粉等核心產品。然而,若因質量問題引發消費者的信任危機,其主營的奶粉業務恐將受到嚴重拖累。
品牌承諾與實際行動的背離:“良心錢” 何以取信于人?
就在酒精濕巾事件曝光之際,貝因美剛剛在杭州舉行了 2025 年度戰略發布會。創始人謝宏在會上信誓旦旦地提出 “只賺 5%” 的全新戰略,表示要 “賺良心錢”,做 “可持續的永續經營”。然而,當一款標榜 75% 酒精含量的濕巾,實際含量卻只有 20.1% 時,這樣的承諾顯得如此蒼白無力。
消費者需要的,不是華麗的營銷話術,而是實實在在的誠信與品質。貝因美此次的問題,暴露的不僅是品控環節的漏洞,更是對消費者敬畏之心的缺失。對于上市公司而言,貼牌代工本身并非不可取,但如果連產品成分的真實性都無法保證,那么再美好的資本故事,都不過是空中樓閣。
如今,公眾不僅期待貝因美對這款問題濕巾做出道歉和下架處理,更希望得到一個明確的答案:在貝因美的產品線中,究竟還有多少類似的 “虛標” 產品在市場上流通?同時,也呼吁監管部門主動介入,對涉事企業進行徹查,讓消費者能夠放心消費。
母嬰行業的發展,從來不是靠投機取巧就能實現的。貝因美若想繼續維持 “育兒專家” 的品牌形象,首先要學會的,便是對消費者保持誠實。畢竟,孩子們的健康,容不得任何敷衍與欺騙,更不是可以用來打折的商品。希望此次事件能成為貝因美反思的契機,真正將品質與誠信放在首位,用實際行動重新贏回消費者的信任。
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