河南
“感謝社區的耐心調解，幫助我們打開心結，現在一家人和和美美，家和才能萬事興！”鄭州市二七區五里堡街道防空兵社區一位居民來到社區黨群服務中心，將一面寫著“心系居民和諧 公正為民調解”字樣的錦旗送到社區工作人員手中，對社區悉心調解家庭矛盾、化解心結彌合親情的做法表示高度贊揚和衷心感謝。
家庭是社會的細胞，家事糾紛的化解，不僅關乎個人及家庭幸福，同時也關系到社會的和諧、穩定和進步。日前，該居民到防空兵社區街坊議事堂反映，兄弟姐妹之間存在著矛盾糾紛，一直無法和解，對彼此的生活都造成了較大的影響，希望社區能夠幫助他們協調解決。社區調解員通過與雙方聯系，了解清楚糾紛的起因及產生矛盾的主要事項，秉持著“以和為貴”的思想，引導雙方當事人抓住關鍵，學會取舍，不再過多糾纏于往事和細節，社區駐點律師也提供了法律咨詢服務，從專業的角度提出解決矛盾的建議。
家事無小事，枝葉總關情。五里堡街道防空兵社區充分發揮“街坊議事堂”在居民自治、矛盾糾紛調解以及老舊小區改造中的作用。下一步，防空兵社區將繼續加大協商內容和方式方法創新力度，完善與居民直接聯系機制，堅持用真情解決矛盾，用真心化解糾紛，令群眾在每一起調解案件中感受到社區治理的溫度。
來源：五里堡街道防空兵社區 張朝陽
編輯：張藝
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