資料圖片。

最近，羊奶粉突然成了直銷行業(yè)的"香餑餑"。隆力奇、三生、綠葉、富迪等老牌直銷企業(yè)紛紛推出自己的羊奶粉產(chǎn)品，有的甚至喊出"年銷70億""10年沖刺500億"的夸張目標。但與此同時，社交平臺上關(guān)于羊奶粉的投訴也越來越多——不少老年人被忽悠購買高價奶卡，商家夸大宣傳功效，甚至有人質(zhì)疑這又是一場針對中老年群體的"收割游戲"。

315誠搜網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn)，羊奶粉其實并不是什么新鮮事物，早在2008年"三鹿奶粉"事件后，它就開始進入大眾視野。但真正讓它爆火的，是近幾年的人口老齡化趨勢。相比牛奶，羊奶粉更容易吸收，致敏性低，于是從嬰幼兒市場逐漸轉(zhuǎn)向中老年人群體。再加上2024年國家出臺新標準，要求羊奶粉必須標明真實含量，淘汰了一批摻假產(chǎn)品，行業(yè)看起來更規(guī)范了。

但問題在于，羊奶原料價格最近暴漲35%，企業(yè)成本壓力大，于是紛紛想辦法提高售價。一些做私域直播的企業(yè)看準這個機會，把羊奶粉包裝成"高硒""高鈣""益生菌"等高端健康產(chǎn)品，定價動輒兩三百元一罐，甚至推出"年卡""套餐"等銷售模式。

值得一提的是，截至目前，這些做私域直播的公司大多不自己生產(chǎn)羊奶粉，而是找陜西的代工廠貼牌。銷售模式也跟傳統(tǒng)直銷不太一樣，更多采用"新零售"方式，比如以健康講座、免費送雞蛋等吸引老年人，再推銷羊奶粉年卡；通過社群營銷，強調(diào)羊奶的"養(yǎng)生功效"，促進復(fù)購，以及采取會員制，綁定消費者長期購買，甚至發(fā)展下線賺傭金。

這種模式看似降低了入門門檻，但也帶來了更大的爭議。不少消費者投訴，家里老人被銷售人員"洗腦"，花大價錢買了一大堆羊奶粉，甚至有人被誘導(dǎo)發(fā)展下線，陷入類似傳銷的套路。

315誠搜網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在小紅書、微博等平臺，關(guān)于羊奶粉的消費者投訴帖文比比皆是。最常見投訴為虛假宣傳，把羊奶粉吹成"包治百病"的神藥，聲稱能提高免疫力、降三高、甚至抗癌，將一罐成本只有幾十元的羊奶粉，貼上"富硒""益生菌"標簽后賣到兩三百。另外，還有一些企業(yè)專門針對老年人進行銷售，打起情感牌，用"親情牌"誘導(dǎo)購買，甚至讓老人瞞著子女刷卡消費。

投訴信息截圖。

投訴信息截圖。

投訴信息截圖。

然而，最讓人擔(dān)憂的是，部分打著新零售的企業(yè)，將羊奶粉銷售模式游走在灰色地帶。比如，有的要求消費者先買"奶卡"才能享受折扣，有的鼓勵拉人頭賺傭金，這些操作很容易演變成變相傳銷。

不可否認，羊奶粉市場確實有潛力，預(yù)計到2027年規(guī)模將突破300億元。但直銷企業(yè)要想真正立足，必須解決代工模式下，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量、如何做到價格透明，告訴消費者動輒幾百元一罐的羊奶粉，到底值不值這個價，以及如何做到在銷售過程中規(guī)避風(fēng)險，避免夸大宣傳、誘導(dǎo)消費等違規(guī)行為發(fā)生。

另據(jù)315誠搜網(wǎng)了解，市場監(jiān)管部門針對私域直播中出現(xiàn)的投訴和羊奶粉企業(yè)的營銷亂象進行關(guān)注，如果行業(yè)不能自律，未來很可能迎來更嚴格的監(jiān)管。

那么，消費者一旦遭遇羊奶粉虛假宣傳等事宜，該如何避坑呢？首先，要理性看待功效，記住羊奶粉只是普通食品，別信"治病""抗癌"等夸張宣傳；其次是警惕高價套餐，謹慎購買"年卡""會員制"產(chǎn)品，避免被長期套牢；再者是多問子女意見，特別是老年人遇到大額消費時，最好和家人商量；最后是保留證據(jù)維權(quán)，如果遭遇欺詐，及時向市場監(jiān)管部門或消協(xié)投訴。

羊奶粉本身不是"智商稅"，但如果被當(dāng)成收割老年人的工具，這個行業(yè)遲早會付出代價。同時，希望企業(yè)和監(jiān)管部門都能重視問題，別讓"銀發(fā)經(jīng)濟"變成"銀發(fā)陷阱"。

來源 | 315誠搜網(wǎng)