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• 德馬科技：以最新倉儲物流技術(shù)支撐零售行業(yè)升級發(fā)展——訪德馬科技高級商超零售行業(yè)解決方案專家施亞成（本刊記者 喜崇彬）

• 科納普：以專業(yè)解決方案滿足零售行業(yè)訂單履約需求——訪科納普自動化系統(tǒng)（蘇州）有限公司市場經(jīng)理Audrey Dong（本刊記者 趙皎云）

德馬科技：

以最新倉儲物流技術(shù)支撐零售行業(yè)升級發(fā)展

——訪德馬科技高級商超零售行業(yè)解決方案專家施亞成

作為眾多零售商超企業(yè)在物流系統(tǒng)建設(shè)方面的重要合作伙伴，德馬科技持續(xù)推出具有競爭力的物流技術(shù)產(chǎn)品，如i-G5模塊化智能輸送平臺、飛梭智能播種分揀機(jī)器人等，并通過定制化服務(wù)的設(shè)計與實(shí)施，為客戶賦能，助力零售行業(yè)升級發(fā)展。

喜崇彬

隨著商務(wù)部等7部門發(fā)布的《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》出臺，我國零售行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，未來勢必將經(jīng)歷深刻的變革。在這一過程中，最新的倉儲物流技術(shù)對零售行業(yè)的賦能將發(fā)揮重要作用。以德馬科技集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“德馬科技”）為代表的物流技術(shù)服務(wù)商，憑借其在零售行業(yè)豐富的解決方案經(jīng)驗，通過定制化服務(wù)的設(shè)計與實(shí)施，助力零售企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)。

施亞成

德馬科技高級商超零售行業(yè)解決方案專家

產(chǎn)品力是贏得市場的關(guān)鍵

近兩年，我國眾多傳統(tǒng)實(shí)體商超企業(yè)面臨效益下滑、經(jīng)營困難等問題，尤其是在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的沖擊下，傳統(tǒng)實(shí)體商超企業(yè)的經(jīng)營壓力前所未有。即便如此，山姆、開市客、胖東來等企業(yè)依然能在經(jīng)營上突飛猛進(jìn)，業(yè)績持續(xù)上漲，這說明實(shí)體商超零售仍然擁有廣闊的市場和發(fā)展空間。

這些企業(yè)為何能取得如此亮眼的業(yè)績呢？德馬科技高級商超零售行業(yè)解決方案專家施亞成認(rèn)為，擁有極具競爭力的商品，是這些企業(yè)成功的首要因素。在此基礎(chǔ)上，零售企業(yè)再通過提升運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)競爭力和效益。正如他所判斷的，如今很多商超類企業(yè)在學(xué)習(xí)山姆、胖東來等企業(yè)時，首先學(xué)習(xí)的就是模仿這些明星企業(yè)，引入或復(fù)制其爆款商品以吸引顧客。

當(dāng)然，實(shí)體零售商超企業(yè)的升級發(fā)展是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。2024年底，商務(wù)部等部委聯(lián)合發(fā)布的《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，正是對這輪零售商超企業(yè)主動變革的認(rèn)可與引導(dǎo)。在實(shí)施方案中，提出推動零售企業(yè)供應(yīng)鏈提升，鼓勵支持零售企業(yè)對物流設(shè)備進(jìn)行更新和升級等內(nèi)容。面對這一態(tài)勢，已有部分零售企業(yè)通過與物流技術(shù)供應(yīng)商合作，探索創(chuàng)新解決方案，以自動化輸送、分揀等手段提升效率、降低成本。而德馬科技正是眾多零售商超企業(yè)在物流系統(tǒng)建設(shè)方面的重要合作伙伴。

施亞成認(rèn)為，對于物流設(shè)備和技術(shù)供應(yīng)商企業(yè)而言，產(chǎn)品力同樣是贏得市場的最重要因素。這兩年德馬科技經(jīng)營業(yè)績持續(xù)向好，也正是由于公司持續(xù)推出具有競爭力的物流技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)而形成的良性結(jié)果。具體到零售行業(yè)，德馬科技的i-G5模塊化智能輸送平臺和飛梭智能播種分揀機(jī)器人都取得了非常好的應(yīng)用效果。再加上德馬科技在零售行業(yè)積累的豐富解決方案經(jīng)驗，通過定制化服務(wù)的設(shè)計與實(shí)施，為客戶賦能，助力客戶應(yīng)對挑戰(zhàn)，強(qiáng)化了與客戶的合作關(guān)系，贏得客戶的信任和市場認(rèn)可。

i-G5模塊化智能箱式輸送平臺-某知名體育用品品牌項目案例

德馬科技用不斷迭代升級的技術(shù)贏得市場

據(jù)施亞成介紹，德馬科技始終注重技術(shù)創(chuàng)新與迭代。自2017年推出第五代i-G5智能輸送平臺以來，德馬科技持續(xù)在輸送分揀解決方案上進(jìn)行研發(fā)和迭代。該平臺以其智慧化、高效率、美觀、綠色環(huán)保和柔性等特點(diǎn)，在市場上引起轟動，超越了客戶對國產(chǎn)品牌的期望。德馬科技采取“小步快跑”的策略，通過實(shí)際項目應(yīng)用和客戶反饋，不斷優(yōu)化和升級產(chǎn)品。在硬件層面的升級，包括微調(diào)設(shè)計和材質(zhì)改進(jìn)，以提高安裝便利性和系統(tǒng)穩(wěn)固性，同時保持美觀度。這些改良逐步從定制化轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化配置，降低了后期服務(wù)成本，能夠滿足更多客戶的需求。

i-G5模塊化智能箱式輸送平臺-某知名體育用品品牌項目案例

在技術(shù)創(chuàng)新方面，德馬科技不僅關(guān)注硬件層面的升級，還注重軟件能力的提升。例如，德馬科技為盒馬鮮生等客戶提供了高度智能化的物流解決方案，通過實(shí)時監(jiān)測貨品的大小和重量以及機(jī)器狀態(tài)，與WMS系統(tǒng)無縫銜接，實(shí)現(xiàn)高精度運(yùn)維。此外，德馬科技還積極研發(fā)適用于不同場景的新技術(shù)、新產(chǎn)品，如針對生鮮冷鏈等非常規(guī)商品開發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品，以確保解決方案能夠適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)需求。

德馬科技最新披露的財報，也展示了自身在科技創(chuàng)新方面的投入和取得的成果。2025年2月28日，德馬科技集團(tuán)股份有限公司發(fā)布了2024年業(yè)績快報。報告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入15.42億元，同比增長11.41%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤1.26億元，同比增長44.05%。財報還顯示，2024年德馬科技新獲得專利授權(quán)86個；截至2月28日，德馬科技在2025年又新獲得專利授權(quán)9個。

零售行業(yè)需要全渠道賦能、靈活拓展和高性價比的物流技術(shù)

對于零售行業(yè)發(fā)展及物流建設(shè)需求變化，施亞成表示，如今零售行業(yè)在銷售和供應(yīng)鏈管理方面都朝著多渠道融合的方向發(fā)展。如，盒馬鮮生一開始就采取“線上+線下”的創(chuàng)新商業(yè)模式；山姆、胖東來等線下經(jīng)營業(yè)績良好的企業(yè)，也都在積極拓展線上銷售渠道。因此，對于物流技術(shù)服務(wù)商來說，就是要幫助客戶實(shí)現(xiàn)全渠道一體化經(jīng)營，這樣才能夠充分發(fā)揮零售企業(yè)物流系統(tǒng)的運(yùn)營效率。

他舉例說，德馬科技近期承接了一個頭部零售品牌的標(biāo)桿項目，甲方客戶投資超過十億元建設(shè)一個綜合物流中心，對物流中心系統(tǒng)提出“三個全”的要求，即要通過自有的自動化解決方案實(shí)現(xiàn)全渠道、全流程、全品牌的物流運(yùn)作的無縫對接和高效運(yùn)作。施亞成進(jìn)一步解釋，客戶提出這樣的要求，對物流技術(shù)供應(yīng)商來說有一定挑戰(zhàn)，例如針對小件異形商品的物流作業(yè)，在幾年前還很難全自動化處理。但隨著技術(shù)迭代，現(xiàn)在的技術(shù)方案和物流自動化設(shè)備則能夠完全把小件異形商品納入自動化處理范疇。德馬科技經(jīng)過周密的考察和巧妙的設(shè)計，最終為客戶提供了一套整體頂層規(guī)劃和定制化方案設(shè)計，實(shí)現(xiàn)了客戶需求的全渠道倉儲一體化，顯著降低其物流運(yùn)作成本并提升整體經(jīng)營效益。

高速環(huán)形交叉帶分揀機(jī)系統(tǒng)-九牧王項目案例

施亞成認(rèn)為，零售商超企業(yè)物流系統(tǒng)是否具備靈活性和可擴(kuò)展性是至關(guān)重要的。因為消費(fèi)者的需求會不斷變化，零售企業(yè)本身的業(yè)務(wù)也會增長，也可能面臨調(diào)整。面對所有這些變化，零售商超企業(yè)的物流作業(yè)系統(tǒng)必須始終保持高效運(yùn)作，這樣才能夠保證企業(yè)始終穩(wěn)健經(jīng)營。他特別提到為某零售企業(yè)成功實(shí)施的一個項目案例，該項目分兩期進(jìn)行。初期規(guī)劃時，客戶和德馬科技就考慮到要滿足未來不斷增長的業(yè)務(wù)需求，為此設(shè)計了具有擴(kuò)展性的總體解決方案，分階段實(shí)施。果不其然，隨著該客戶業(yè)務(wù)量增加，尤其是月庫占比的提升，對物流系統(tǒng)分揀能力有了進(jìn)一步提升的要求。因此，根據(jù)最終規(guī)劃，二期項目快速上線，最終成功增強(qiáng)了物流系統(tǒng)整體能力，滿足了客戶現(xiàn)有的物流作業(yè)要求。

施亞成還談道，零售行業(yè)對成本控制和運(yùn)營效率的要求都非常高，這就要求物流設(shè)備供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商通過持續(xù)改善優(yōu)化，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。德馬科技在這方面的經(jīng)驗是用標(biāo)準(zhǔn)化模塊創(chuàng)建個性化系統(tǒng)，滿足客戶不同需求。早在2005年，德馬科技就提出“用標(biāo)準(zhǔn)化的模塊創(chuàng)建個性化系統(tǒng)”的理念。模塊化的概念意味著要將復(fù)雜的產(chǎn)品拆解成標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，這樣即便是為不同客戶提供定制化的解決方案，也能在模塊化基礎(chǔ)上快速組裝出適合客戶需求的產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，德馬科技的模塊化已經(jīng)不再局限于機(jī)械部分，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)機(jī)電軟一體化。研發(fā)的新產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)分布式控制，不需要中央控制系統(tǒng)。設(shè)備之間可以自動溝通、協(xié)同工作，提升整體效率。通過模塊化的方式，德馬科技的產(chǎn)品不僅能快速適應(yīng)不同客戶的需求，還大幅降低了物流成本。

最后，施亞成還談到零售細(xì)分市場的發(fā)展?jié)摿?。他表示，在商超零售領(lǐng)域，除傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài)在持續(xù)發(fā)展外，量販?zhǔn)搅闶沉闶鄢蔀橐粋€快速增長的細(xì)分市場。這種零售模式專注于精耕特色產(chǎn)品零食銷售，通過快速開店擴(kuò)張，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長勢頭。與傳統(tǒng)商超相比，量販?zhǔn)搅闶沉闶劬哂懈鼮榧械腟KU和更高的周轉(zhuǎn)率，從而對物流系統(tǒng)產(chǎn)生不同的需求，需要不同的物流解決方案。為適應(yīng)這種新型零售模式，零售行業(yè)開始探索更加智能化和模塊化的解決方案，如德馬科技推出的飛梭系統(tǒng)，這是一種自動化播種系統(tǒng)，具有高度的標(biāo)準(zhǔn)化和柔性，非常適合量販?zhǔn)搅闶澄锪鱾}儲中心的作業(yè)需求。此外，針對這一細(xì)分行業(yè)的需求，物流技術(shù)供應(yīng)商也在輸送和分揀領(lǐng)域進(jìn)行精準(zhǔn)開發(fā)，包括高速擺輪、異形商品交叉帶分揀設(shè)備等，都可以滿足相關(guān)企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營和成本控制的需求。

智能化和綠色化是未來發(fā)展方向

展望未來，德馬科技認(rèn)為智能化和綠色化是零售行業(yè)物流乃至各個行業(yè)物流未來發(fā)展的必然方向。目前，德馬科技已經(jīng)計劃和布局進(jìn)一步探索人工智能和機(jī)器人技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，提升系統(tǒng)的智能化水平和自主決策能力。如德馬科技與源絡(luò)科技近日正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將憑借各自優(yōu)勢，在人形機(jī)器人領(lǐng)域展開深度合作，共同探索這一前沿科技的無限可能。此外，施亞成向記者說明，作為科創(chuàng)板上市企業(yè)，德馬科技非常注重ESG能力，在幫助客戶實(shí)現(xiàn)物流自動化的同時，也致力于與客戶共同推動綠色可持續(xù)發(fā)展，很多零售企業(yè)也將綠色ESG價值共創(chuàng)作為未來合作的重要方向。

商流決定物流，隨著零售行業(yè)中新技術(shù)和商業(yè)運(yùn)作模式的不斷創(chuàng)新應(yīng)用，必然帶來相應(yīng)物流體系的改變和發(fā)展，這也是新的零售物流體系建立和成長的絕好機(jī)遇。同時，一個高效創(chuàng)新的物流系統(tǒng)反過來也一定能夠助力和推動零售行業(yè)發(fā)展。相信未來，零售物流技術(shù)解決方案將更加注重智能化、綠色可持續(xù)發(fā)展，展現(xiàn)出巨大的潛力與可能性，為零售行業(yè)發(fā)展注入新的活力。

———— 物流技術(shù)與應(yīng)用 ————

編輯、排版：王茜

本文內(nèi)容源自，有刪改。

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