劉強東親自帶隊的京東外賣，沒讓人失望。

外賣業務增長

訂單將突破2000萬單

5月13日，京東集團發布了2025年第一季度財報，一季度收入3011億元，同比增長15.8%，創下近3年來的最高增速。

京東外賣也首次交出答卷，包括京東外賣在內的新業務收入達到57.53億元，同比增長18.1%。

在財報電話會議上，京東集團CEO徐冉表示，京東外賣即將突破2000萬單，已經逐漸看到了外賣業務對整個京東平臺的流量、新用戶的拉動作用，它提升了京東整體的流量轉化率。

許冉稱，京東外賣業務發展其實只有幾十天的時間，但商家和騎手的反響都非常積極，在很短的時間內實現了“從無到有”，目前會重點聚焦于用戶體驗、運營能力、商家生態提升上，同時為外賣小哥提供更有保障的工作。

此前有京東內部人士透露，京東外賣現在已經完成了全年的業績目標。

忙到只睡幾小時

劉強東全家齊上陣

身著京東外賣工服的外賣小哥在外面接單多到快要崩潰，而在京東外賣業務內部，從上到下所有員工也要忙瘋了。

有京東內部人士透露，因為業務多，手機只有在飛機上的那幾個小時是安靜的，一下飛機，幾百條消息未讀，每天工作連軸轉，每天加班到深夜，只能睡幾個小時。

劉強東本人更是工作狂，據雷峰網消息，劉強東僅2024年就給京東管理層做了1800人次的培訓，幾乎每周至少講4天課，每天講10幾個小時，一次主題培訓少則數小時，長則連續數天，從各業務打法，到團隊能力建設，劉強東都會給出直接、細致的方法論指引。

京東外賣上線后，劉強東先是親自下場充當外賣小哥送外賣，又十分接地氣請外賣小哥吃火鍋，把酒言歡。

在被網友調侃京東外賣工服撞衫豬豬俠后，京東外賣火速與豬豬俠聯動，劉強東遠在日本都被網友偶遇身穿豬豬俠與京東外賣的聯名T恤，背后還印了京東外賣二維碼，化身代言人。

就這個反應速度，這么賣力的創始人不多見了。

不僅如此，4月底，有京東員工在宿遷京東三期食堂，偶遇劉強東母親為員工煮餃子。

簡直是全家齊上陣。

成績與壓力并存

京東第一季度財報中，僅有外賣業務在內的新業務利潤處于虧損狀態，虧損約13.3億元，利潤率為-23.1%，和去年同期相比，擴大了約10個百分點。

這應該與京東新推出的外賣業務相關，外賣大額補貼加上為騎手繳納的五險一金及保底工資，讓京東外賣的成本遠超美團。

當下，從訂單外賣的增速以及新業務的營收來看，京東在外賣上的嘗試是有成果的，且成果不小。

不過這也意味著，想要繼續保持乃至擴大現在的成果，還需要持續不斷地投入，至少這場外賣大戰不會短期內結束。

許冉表示，外賣賽道對京東來說是一個長期、可持續發展的業務，未來將會對物流業務、零售業務釋放出協同價值。