紅星資本局5月17日消息，近段時(shí)間，小米SU7 Ultra挖孔碳纖維前艙蓋事件持續(xù)發(fā)酵。

5月15日晚，網(wǎng)絡(luò)作家、車(chē)主代表“風(fēng)云XTony”在社交媒體發(fā)文表示，在車(chē)主方表達(dá)起訴意向后，小米（01810.HK）汽車(chē)副總裁李XX及銷(xiāo)售交付服務(wù)部總經(jīng)理張X于近日與其進(jìn)行了3個(gè)多小時(shí)的線(xiàn)下約談。雙方“充分交換了意見(jiàn)，進(jìn)行了坦率的交談，增進(jìn)了雙方的了解，會(huì)談是有益的，但很遺憾沒(méi)能達(dá)成最終方案”。

資料配圖 圖據(jù)視覺(jué)中國(guó)

5月16日，上述車(chē)主告訴紅星資本局，他所在的維權(quán)訴訟群成員都主張通過(guò)訴訟維權(quán)，預(yù)計(jì)耗時(shí)半年以上。

上述車(chē)主代表稱(chēng)，小米方面承認(rèn)宣傳上存在問(wèn)題，但表示如果同意用戶(hù)退訂，將“直接造成小米汽車(chē)的崩塌”。車(chē)主方對(duì)此并不認(rèn)同，并表示接下來(lái)會(huì)保持對(duì)話(huà)。目前，該車(chē)主所在的維權(quán)訴訟群已超過(guò)70人，計(jì)劃共同起訴小米汽車(chē)虛假宣傳，并主張“退一賠三”。

“小米汽車(chē)副總裁稱(chēng)退訂小米會(huì)崩塌”話(huà)題登上微博熱搜。當(dāng)晚，小米汽車(chē)副總裁李肖爽微博發(fā)文表示，“這兩天出差見(jiàn)了很多行業(yè)朋友，也和一些車(chē)主就大家關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了面對(duì)面交流溝通，充分聆聽(tīng)大家的聲音，但整個(gè)過(guò)程本人從沒(méi)說(shuō)過(guò)今日謠傳的信息，目前相關(guān)報(bào)道均為不實(shí)內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)熘{傳謠者自重。”

此前，車(chē)主們認(rèn)為，小米汽車(chē)曾宣傳碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋具有雙風(fēng)道空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)、能輔助散熱、提升下壓力等功能，還暗示其具有特殊內(nèi)部結(jié)構(gòu)、普通版無(wú)法改裝。這種獨(dú)特性和高端感正是很多人愿意耗資4.2萬(wàn)元選裝的原因。但車(chē)主們發(fā)現(xiàn)，該部件實(shí)際并無(wú)宣傳的空氣動(dòng)力學(xué)功能，從“功能件”變成了“裝飾件”，且普通版車(chē)型亦可通過(guò)數(shù)千元進(jìn)行外觀(guān)改裝。

小米汽車(chē)在5月7日的道歉文中稱(chēng)問(wèn)題出在“信息表達(dá)不夠清晰”，給出了兩種解決方案：對(duì)于未交付的訂單，將提供限時(shí)改配服務(wù)，可以改回鋁制前艙蓋；對(duì)于已提車(chē)和在本次限時(shí)改配結(jié)束前選配碳纖維雙風(fēng)道前艙蓋的鎖單用戶(hù)，將贈(zèng)送2萬(wàn)積分。

這個(gè)解釋與解決方案并未得到車(chē)主們的認(rèn)可（詳見(jiàn)紅星新聞此前報(bào)道《多名小米SU7 Ultra車(chē)主要求退車(chē)！有人稱(chēng)“兩個(gè)孔就是裝飾”，與宣傳功能不符》）。北京京師（上海）律師事務(wù)所律師林威表示：“虛假宣傳行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)主要在于經(jīng)營(yíng)者是否利用廣告或其他方法對(duì)商品或服務(wù)的關(guān)鍵信息作引人誤解的虛假宣傳。”

廣東華商（揚(yáng)州）律師事務(wù)所律師王棟表示：“小米汽車(chē)如果存在虛假宣傳的情況，對(duì)于因?yàn)?.2萬(wàn)元挖孔前艙蓋導(dǎo)致的誤導(dǎo)消費(fèi)，補(bǔ)償方案應(yīng)該覆蓋功能溢價(jià)的損失，車(chē)主可以針對(duì)前艙蓋主張‘退一賠三’。”

紅星新聞?dòng)浾?吳丹若

編輯 楊程