最近，上饒市鄱陽縣的林先生給《都市現(xiàn)場》打來電話反映，2022年，他21480元在當?shù)刂泄逃龍竺私處熣衅缚荚嚺嘤柊啵p方簽署了沒考過全額退款的協(xié)議，可是等到林先生真的要退款的時候，這筆費用退了4年都還沒退到賬。

消費者 林先生：當年就沒有考上,當時好像是中公它遇到問題,說是當時退費退不了。當時鄱陽分校的工作人員就跟我說,要等他一次性退費可能要等很久,當時他們總部有一個分期,他們分期就一個月退一期,像我21480（元）分期,我一個月退2000多（元）,十期就能退完。

雖然分期退款周期很長，但是迫于無奈，林先生還是答應了?？墒撬麤]想到，中公教育沒能信守諾言。

消費者 林先生:從2022年到現(xiàn)在,中途他間斷性地只退過三次,就退過6000多（元）,那時候還差我1萬好幾千（元）,當時我也打12345市民服務熱線,反映過多次,也向中公北京的這個中公公司（總部）反映過多次、協(xié)調(diào)過,反正也都未果,到現(xiàn)在都沒有退費。

林先生就想知道，剩下沒退完的這筆錢還算數(shù)嗎？在中公教育鄱陽分校的辦公現(xiàn)場，記者看到，這里已經(jīng)是大門緊鎖的狀態(tài)。

店面房東：那都關了好久，差不多一年了。

中公教育江西區(qū)域 工作人員:是撤點了,所以我們這邊的話,現(xiàn)在是有專門老師負責。

中公教育上饒區(qū)域 工作人員:它就是因為上市了,所以才比如說像我們當時,爆雷就也破不了產(chǎn)，就退不了市,所以說現(xiàn)在還在維持運行,但是你要說把之前的那些錢,全部退出來就很困難,因為2023年十月份之后,總部就沒有打過款了,所以就暫時都退不了,目前能退的就是那些線上起訴的同學,然后他們不是會申請最后的強制執(zhí)行嗎？然后就會（退）這樣子,因為總部2023年10月份不是賬戶凍結(jié)之類的,然后就沒有再這樣打款出去過,都是那些申請強制執(zhí)行的同學在排隊打款。

中公教育：

分期退款需排隊打款

也可訴訟或退轉(zhuǎn)

記者從公開資料查詢到，中公教育當前深陷財務危機與退費糾紛，2025年一季度營收同比下滑24.69%，凈利潤暴跌51.69%，資產(chǎn)負債率高達87.86%，賬面資金僅1.26億元，遠低于短期債務。退費問題持續(xù)發(fā)酵，學員遭遇分期拖延、以物抵債，投訴量超14萬條，多地分校關閉且退款依賴訴訟強制執(zhí)行。

有業(yè)內(nèi)人士也指出，中公教育出現(xiàn)上述問題的根源在于過度依賴“不過包退”協(xié)議班模式，退費率一度超65%，預收學費用于擴張導致資金鏈斷裂，疊加疫情及政策沖擊，營收從2020年112億元驟降至2024年26.27億元。此外，實控人減持套現(xiàn)超百億元，訴訟涉案金額超凈資產(chǎn)，信用與經(jīng)營能力備受質(zhì)疑。

在現(xiàn)場，這位工作人員表示，目前除了訴訟以外，如果等不了的學員，還有其他方案。

中公教育上饒區(qū)域 工作人員:一個申請線上訴訟,最后強制執(zhí)行法院,到時候排到您,因為他已經(jīng)凍結(jié)了我們總部賬戶,到時候排到您就會全部打款給你；第二個像這種退轉(zhuǎn),比如說你再找一找江西省內(nèi)需要報班的同學你可以根據(jù)相應地折扣,把錢轉(zhuǎn)給他來用，這是一種；還有就是我一會發(fā)你一個小程序,下面有我們的一些東西,比如說你還有需要上課的情況，比如說一些網(wǎng)課，我們還會贈送相應價值的一個禮品 ,然后你可以看一下。

目前，林先生正在就中公教育方面提供的三種解決方案進行考量，他表示，自己還是希望通過訴訟拿回自己的“真金白銀”。