手機拿給娃娃耍

結果娃娃刷抖音亂點

幾天后“抖音客服”來電

告訴你已開通“抖音商城會員”服務

每月自動扣費2000元

怎么辦？

近日，雅安劉女士（化名）

接到“抖音客服”電話

隨后按照對方指示

將現金送至指定地點

用于“關閉直播會員”

結果被騙40萬元！

案情回放

劉女士近日接到一個“00”開頭的電話，對方自稱“抖音客服”，告知她在上抖音注冊了“商城會員”，每月將扣除2000元費用。劉女士聽到后，連忙解釋自己沒有開通，而客服稱可能是“小孩誤觸開通”，并告知如果不需要此服務，可以幫其取消。

在“客服”的引導下， 劉女士下載了“銀聯會議”APP進入“會議中心”。一番操作后“客服”告知，抖音上的“免密支付”功能已幫其取消，但銀行卡的“免密支付”仍未取消，后期仍有自動扣費的風險，為關閉銀行卡“自動扣費”，建議劉女士接入“銀聯中心”進行“線上關閉”

賡即，劉女士點擊“銀聯會議”APP中的接入功能，但她不知道的是，在點擊“開始接入”后，手機便進入了“屏幕共享”，對方不僅將其手機上的內容看得一清二楚，甚至還能遠程控制。隨后，在對方的引導下，劉女士打開手機銀行APP，并多次輸入密碼以及人像識別。

一番操作后，“客服”告訴劉女士，銀行卡“免密支付”仍未取消成功，并且因其“錯誤操作”，系統已經自動預扣了3個月費用。而此時劉女士也收到多條轉賬短信，發現其綁定移動支付的銀行卡內6000余元的確被轉出。

其實，抖音并沒有“商城會員”，更不會每月扣除費用，被轉出的6000余元，實際是騙子通過遠程控制手機進行的盜刷。

見到自己用于日常支付使用的銀行卡錢款“被扣”，劉女士變得慌亂，當即詢問“客服”該如何“關閉”。“客服”告知，系統原本要扣除一年的費用24000元，但劉女士銀行卡內只有6000余元，由于余下的扣除失敗，導致“個人征信”被記錄，要想繼續關閉“免密支付”和消除“個人征信記錄”，可通過“線下代辦點”繳納5萬元的“取消手續保證金”，待辦理結束后，“保證金”與被扣除的6000元一并返還，同時會給予一定的“賠償”

聽到要交錢，劉女士立即警惕了起來，在通話中告知“客服”，如果不退錢將立即報警。而“客服”聞言并未生氣，反而安慰劉女士，并聲稱為彌補失誤并表達歉意，“抖音”可以派專員到其居住地進行線下上門服務。

為及時關閉“免密支付”以及“消除個人征信”影響，劉女士最終妥協。隨后，她到銀行從另外一張銀行卡內的取現5萬元，打包拍照發給“客服”后，交給了前來取現的“抖音專員”。

次日，“客服”再次向劉女士打來電話，告知其因前期“線上取消免密支付”時將驗證碼多次輸入錯誤，導致“免密支付”退款渠道被鎖定，銀行“信用積分”被扣除，目前無法將5萬元“取消手續保證金”退至其賬戶上。現需要再準備10萬元送到指定地點補齊“信用積分”才能“關閉免密支付”，待到成功后，再返還“保證金”“修復金”，并對其進行多倍“賠償”

在“客服”的話術誘導下，劉女士到多家銀行分別提取了現金共計10萬元，并通過網約車送到指定地點。1小時后，“客服”稱已取到包裹，待到核實結束后，會立即安排退款。

到了下午，劉女士仍未等到退款。“客服”稱，因其賬號被“風控凍結”，需要再準備20萬元才能解凍。隨后，劉女士再次前往多家銀行取款20萬元，并通過網約車送到指定地點。

然而，苦等“退款”的劉女士再次收到了來自“客服”的消息，要求其再繳納5萬元的“稅費”才能“退款”。無奈之下，劉女士再次取現5萬元，通過網約車送至指定地點。但“客服”收到后，又要她再繳納10萬元，此時劉女士才猛然意識到自己被騙，立即向公安機關報案。后經警方核實，劉女士共取現10余次，被騙金額40余萬元。

雅安警方立即開展偵查，快速抓獲取現嫌疑人6人，查獲涉詐現金20余萬元，打擊上線2人。目前，已向劉女士返還被騙資金12萬元，案件正在進一步偵辦中。

“熊貓反詐”溫馨提醒

1、凡自稱“客服”，以開通“直播會員、、商城會員、百萬保障、百萬保險”等業務要自動扣費、否則會影響個人征信的，都是詐騙！

2、不要點擊不明鏈接、不要下載未經認證的不明APP，切勿透露個人信息、銀行賬戶、驗證碼等各類信息。

3、如遇發現自己被騙，一定要立即撥打110報警！

內容來源/雅安市反詐中心