好家伙，第一次見(jiàn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)可以操控近萬(wàn)個(gè)賬號(hào)詆毀的事件。

就在今天下午，小米法務(wù)部在社交媒體平臺(tái)上發(fā)文稱此前報(bào)案的一起有組織、有預(yù)謀的網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)案件，已經(jīng)告破。

從時(shí)間線上來(lái)看，這事在去年的 12 月就開(kāi)始了。犯罪團(tuán)伙先是利用各種文案生成軟件來(lái)捏造關(guān)于小米的虛假信息，再進(jìn)一步操縱上萬(wàn)個(gè)社交媒體賬號(hào)，開(kāi)始惡意造謠、散播不實(shí)言論，以此來(lái)煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)立情緒。這也間接解釋了，此前小米一有風(fēng)吹草動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的輿論就開(kāi)始鋪天蓋地發(fā)酵，敢情這都是“人為故意”的啊。

光是散播謠言還不夠，這伙人特意誤導(dǎo)公眾認(rèn)知。前段時(shí)間的小米汽車事件，相信大家都有所耳聞，網(wǎng)絡(luò)看客們是公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理，但也存在一些爭(zhēng)議。例如“鎖馬力”、“自動(dòng)開(kāi)門”等，從產(chǎn)品質(zhì)量到市場(chǎng)策略上多個(gè)維度制造虛假信息，混淆公眾。

部分還使用 AI 技術(shù)和偽造人臉數(shù)據(jù)，在直播間大肆宣傳互動(dòng)，引發(fā)不知情網(wǎng)民大量轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，進(jìn)一步提升損害品牌聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)利益。

圖源：微博

不得不說(shuō)，電視劇里的劇情在此刻上演，大型團(tuán)伙作案、組織嚴(yán)密、利用高科技軟件批量生成黑稿，再進(jìn)一步分發(fā)，以此謀利。果然，藝術(shù)還得是來(lái)源于生活。

目前，公安機(jī)關(guān)已依法對(duì)多名犯罪嫌疑人采取刑事強(qiáng)制措施，案件還在進(jìn)一步調(diào)查。

值得一提的是，這已經(jīng)是小米法務(wù)部近期第三次發(fā)文。

今年 1 月，某平臺(tái)博主及同伙多人就涉嫌惡意抹黑小米汽車商業(yè)信譽(yù)，被依法緝拿歸案。利用所謂的對(duì)撞“測(cè)試視頻”，有意誤導(dǎo)公眾，引發(fā)輿論蔓延。

還有自媒體“民之力”（又名“網(wǎng)絡(luò)一兵”）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛一案。也是通過(guò)多個(gè)平臺(tái)發(fā)布過(guò)激言論，且部分言論對(duì)小米品牌構(gòu)成貶損詆毀，侵犯了小米公司名譽(yù)權(quán)。最終被判賠償小米公司各項(xiàng)損失共計(jì)6萬(wàn)元，還發(fā)表了道歉信。

圖源：微博

可能這就是傳說(shuō)中的人紅是非多。對(duì)此網(wǎng)友也發(fā)表自己的看法：小米是靠互聯(lián)網(wǎng)起的勢(shì)，那么當(dāng)然也要做好被反噬的準(zhǔn)備。畢竟古有特斯拉剎不住，現(xiàn)有小米車太快，關(guān)鍵特斯拉之前被黑得那么慘，一看銷量還是榜單第一......

不過(guò)有一說(shuō)一哈，在輿論這方面被攻擊，是每個(gè)超級(jí)企業(yè)的必走之路。當(dāng)然原因也是多方面的，一方面可能是同行競(jìng)爭(zhēng)的惡意打壓、社交媒體的放大效應(yīng)；另一方面也可能是樹(shù)大招風(fēng)或管理漏洞；最后一個(gè)就是利益鏈條中的灰色產(chǎn)業(yè)了，也就是我們所說(shuō)的為了流量賺錢無(wú)下限。

為此還有網(wǎng)友直接總結(jié)了小米 4 月以來(lái)的輿論變化情況，幾乎每天不帶重樣的。要是換成其他企業(yè)，不知道能抗住幾個(gè)來(lái)回。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

而且每個(gè)人看待事物是多樣性的，一千個(gè)人也許就有個(gè)一千個(gè)不同的看法。當(dāng)看法被發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上，被有心之人挑撥離間之后，就會(huì)有一連串的蝴蝶效應(yīng)。

對(duì)于企業(yè)而言，提升自身合規(guī)性與公信力是 “防謠基礎(chǔ)”。

話說(shuō)到最后，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，對(duì)于造謠、抹黑的侵權(quán)行為，終將會(huì)受到法律的制裁。

不知道在座各位平時(shí)有沒(méi)有刷到針對(duì)小米輿論惡意抹黑的話題呢？