新能源汽車如火如荼的發展勢頭,正在一點點擊穿市場對汽車原有的評判規則。比如,在電池、智能技術等新元素融入汽車本體后,逐漸衍生出了更多的安全挑戰,這意味著,市場和行業需要重新審視新汽車帶來的新問題,在汽車“進化”和安全“標準”之間尋找節奏上的平衡,避免錯位的尷尬。
肉眼可見的是,用戶需求倒逼下,很多車企都開始提升安全在傳播內容中的比重,素有“技術奇瑞”之稱的奇瑞汽車也不例外。前幾天,奇瑞專門召開了以底線為主題的安全之夜發布會來表明心志,無論是激烈的同門互撞,還是對十年車齡的老車上強度,各項不計成本的安全實測都在強調一個主旨:買安全的汽車,你可以永遠相信奇瑞。
事實上,即使不談這些別出心裁的安全測試,奇瑞也是在安全課題上最有料的中國車企。有一個比較直觀的例證,奇瑞是中國出口海外銷量最高的車企,擁有相當數量的全球車,各項開發標準只能高,不能低,安全方面也是一樣。
不能不說,要在激烈的競爭環境下實現高質量增長,安全是一個重要支撐,奇瑞要干好這件事,也要講好這件事,在用戶心中持續擦亮“奇瑞安全車”的名片。
“理工男”的安全觀,萬事主張完美主義
奇瑞汽車股份有限公司總工程師、汽車工程技術研發總院副院長徐有忠曾不止一次在發布會上提到,奇瑞把全球的安全碰撞標準全部趟了一遍。
這背后的傳遞出的信息很關鍵,涉及到奇瑞在安全層面的差異化競爭優勢的問題。
徐有忠點出了核心。一來,奇瑞面向的是全球市場,所以技術儲備必須要有比較高的起點。二來,按照高起點,我們(奇瑞)本身有這個基礎和積淀,所以無論是后面哪個新法規(出臺),包括最近的電池新國標等等,都能直接達成。
在徐有忠看來,奇瑞一直以來所做的開發都是按照更高的要求去做,所以技術上可以超前滿足,一定程度上應該是說受益于全球市場高法規的驅動,所以安全做到最高標準。
但這只是原因之一,更強大的支撐,還是來自于奇瑞本身,用徐有忠的話來說就是奇瑞的理工男精神和完美主義。
“作為一個完美主義者,產品第一要求是能夠保證用戶安全,如果你覺得我的產品不夠安全不夠扎實我自己心里都忐忑。”徐有忠舉例稱,所以即使在2008年全球金融危機的壓力下,奇瑞仍舊拿出20億建設自己的試驗中心,這在當時來看是一筆極大的資金投入,但奇瑞想的是要著眼未來,安全必須到位。
在車主眼中,奇瑞的安全性也在每一次突發情況下得以強化。據了解,奇瑞的研發人員都是直接面向用戶與他們進行溝通交流,有的用戶在發生事故且安全脫險后,還會主動拍照回饋給奇瑞,這是C端視角對奇瑞安全標簽的認可。
而在奇瑞自己的邏輯中,安全是底線,更應該按照超綱題的標準給出解答,尤其處于新能源智能化主導的激變時代中,奇瑞給自己立下了嚴苛的規矩。參考最近國內車企發生的很多意外事故,徐有忠就特別強調了電池和解鎖必須要很好的防護。
其中,為了保證事故發生后能順利打開車門,奇瑞采用了三重冗余式電子解鎖技術。只要氣囊打開就能觸發解鎖,同時為了保證車主看得到解鎖信號,特意加了一條硬線傳播的冗余設計,另外電路上還冗余了一個供電保障,即使在部分電源系統失效的情況下,也能為車門解鎖提供足夠的電力支持。
“我們做的是讓你遇到(事故)也不怕,因為重重保險就是為了讓你全身而退”,徐有忠說。
講好安全故事,奇瑞需要與時俱進
毋庸置疑,對于安全這兩個字,奇瑞做了很多,但在當下的時代,往往說比做更難。
怎么讓用戶知道奇瑞值得信任,僅靠車主口口相傳還是相對有限,企業自身也需要結合用戶關心的細分需求進行主動的、多樣化的傳播,這一點是目前大多數企業面臨的難點。不過奇瑞在這場發布會上,已經讓人們有了關于安全的更多記憶點。
一個非常有沖擊力的畫面是,奇瑞把艾瑞澤7、瑞虎5、A3等這些超10年車齡的老車也“請”了出來,用硬剛碰撞測試的方式,力證奇瑞的安全永不“過期”。
這里面潛藏的是奇瑞對用戶跨越周期的安全承諾。徐有忠認為,真正的安全不會隨著時間推移而失效,“剛買來的時候達到五星,用了幾年之后同樣工況碰撞表現不好,那怎么叫安全?”所以奇瑞證明給大家看,老車也能讓你感受到交付時候的安全性,始終在背后默默保護車主,在發生碰撞時依舊能表現出十年前的水準。
實際上,汽車本身是一種消耗品,長時間的使用過程中各個零件會不可避免的逐漸退化,但奇瑞為什么能做到十年如一日?徐有忠透露,因為奇瑞在開發時有高閾量,所以雖然材料有衰變但仍然能保證安全。
據了解,奇瑞董事長尹同躍要求研究院要把大體系做的東西展示給大家,把奇瑞28年的耕耘有效地展示出來,核心目標是新能源車立出標桿,叫中國的沃爾沃也好,或者什么也好,奇瑞一定要通過持續地深入研究進一步做扎實,進一步加大投入,站穩高端。
“所以我們是把奇瑞的技術故事、有趣的故事呈現給大家,通過智能之夜、混動之夜、安全之夜系統地呈現給大家,把奇瑞造車的理念讓大家看到。”徐有忠說。
但他同時認為,這還不夠,因為市場一直在不斷地變化,越來越復雜,奇瑞也必須與時俱進,不斷升級不斷迭代。
新能源汽車的發展作為市場趨勢的一個大背景,有可能改寫一些安全標準上的規則。徐有忠說,之前的考題標準都是被國外占據,比如碰撞測試的假人,目前全球只有一家假人生產商,假人也主要按照西方人的體型設計,因此到國際市場上去就要按照他們的考題去做才能合格。
但中國人的體貌特征和外國人有很大的區別,這對安全開發也是個挑戰。所以奇瑞最近要采購國產的假人,按照中國假人進行開發,讓中國在這一輪變革浪潮中占領標準的制高點。
“后面很多中國標準會倒過來成為全球標準。現在不僅要產品出海,還要標準出海,讓別人滿足我的要求,不能滿足要求不能進中國市場。”徐有忠認為,這會是一個新的變化點。
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