山東
5月19日，在交發(fā)集團恒通公司駕駛證換證窗口發(fā)生了暖心一幕。
據悉，上午10時許，公司窗口工作人員孔海英在整理業(yè)務臺時，發(fā)現一部智能手機遺落在服務臺上。她立即向科室負責人報備并妥善保管。由于手機設有密碼保護，工作人員無法直接獲取失主聯系方式。在確保窗口業(yè)務高效運轉的同時，孔海英與同事輪流留意來電動態(tài)。半小時后，工作人員終于接通了失主打來的電話，并告知其手機在窗口妥善保存。
在認領現場，公司工作人員經過核對無誤后，手機完好歸還至失主手中。“手機里存著工作資料和家人照片，要是丟了麻煩就大了！真是太感謝了！為工作人員的責任感與誠信品質點贊”，失主激動之情溢于言表。
“小窗口”傳遞“大文明”，此類好人好事在公司時常發(fā)生，公司也將持續(xù)深化窗口服務標準化建設，以暖心舉措拉近與群眾距離，讓每一位辦事群眾都能感受到“恒通溫度”。
供稿：恒通公司 編輯：高鵬
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