沒有PR會(huì)有輿情，有PR還是會(huì)有輿情，那特么PR不是白招了？

PR的核心職能是什么？

從一個(gè)非專業(yè)人士的角度講，我認(rèn)為是通過掌控輿情，為公司業(yè)務(wù)保駕護(hù)航，核心是避免損失或降低損失，而后才是正面宣傳。

核心矛盾在于：損失出現(xiàn)前，PR如何向老板證明這則輿情的風(fēng)險(xiǎn)或潛在風(fēng)險(xiǎn)以及長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)？甚至PR都無法證明這則輿情一定會(huì)出現(xiàn)。

1、

比如公關(guān)劫每年會(huì)讓一些企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整甚至停滯、消失，那么事后如果給老板、股東一個(gè)選擇，以1億元的成本，避免公關(guān)劫后10億元的凈利潤(rùn)損失，愿意嗎？

傻子都愿意，但這種級(jí)別的輿情，事后工作已然無效，事前PR該如何說服老板拿出1億元成本，去平息一件老板沒有認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)呢？

即便真的遇到了明主，對(duì)PR極度信任，花出去這1億元，實(shí)現(xiàn)了PR最核心的職能，但明主得到的結(jié)果是公司沒有遭遇公關(guān)劫，那么老板會(huì)不會(huì)陷入猜疑鏈：是不是特么公關(guān)劫上根本就沒有我們公司？此時(shí)PR又該如何自證？

所以，很多時(shí)候PR沒有作為，才是職場(chǎng)生存的長(zhǎng)期主義。

要知道，能夠在公關(guān)劫上提前感知并實(shí)現(xiàn)干預(yù)的，只有大公司，和中小企業(yè)的頂級(jí)PR，大公司信息面廣，自證問題不大，但中小企業(yè)的頂級(jí)PR們，是一個(gè)悲哀的群體。

大公司PR就能“管理”好明主嗎？

另一個(gè)案例，曾經(jīng)在幾年前震動(dòng)全球的企業(yè)家炮轟事件，作為具備頂級(jí)公關(guān)天團(tuán)的大廠，PR難道無法預(yù)判這則炮轟事件發(fā)生后的影響嗎？

但PR該如何說服一個(gè)自認(rèn)為十分了解輿論的頂級(jí)企業(yè)家呢？即使賭上所有前途，換取的只會(huì)是一個(gè)老板不爽的結(jié)果——你非不讓我炮轟，我聽你的了，沒有收益，我要轟了說不定還能給公司博取一個(gè)未來。

不炮轟，是沒有收益，但炮轟了，一定有巨大的損失。PR如何證明？PR無法證明，難道要PR拽著老板的脖領(lǐng)子給他薅下臺(tái)？

PR同樣無法證明：過去公司PR沒有太多作為，甚至沒有PR，偶爾有點(diǎn)輿情，也安穩(wěn)過來了，為什么有了PR之后，輿情反而多了？其實(shí)答案是業(yè)務(wù)發(fā)展了或改變了，而且輿情會(huì)隨時(shí)間積累、滾雪球。

2、

雪球形成的時(shí)候，往往沒有殺傷力，老板的體感往往是：這特么能寫死我是咋的？

那么PR又需要向老板證明一件事：這個(gè)雪球未來會(huì)變大，如果不干預(yù)，未來會(huì)大到無法干預(yù)。這同樣無法證明。

具備PR崗位至少是稍具規(guī)模的企業(yè)，但企業(yè)本身成長(zhǎng)為稍具規(guī)模是有一個(gè)時(shí)間周期的，就像我們很容易定義一個(gè)成年人的性格特點(diǎn)，但無法定義嬰兒。輿論也是一樣，一個(gè)剛注冊(cè)企業(yè)，能有什么輿情，一個(gè)用戶過億的企業(yè)，怎么可能沒有輿情？

規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，如果PR無法被充分授權(quán)，對(duì)輿論形成有效干預(yù)，輿情會(huì)以加速度滾雪球。典型案例：某預(yù)制菜翻車的企業(yè)。

此外，這個(gè)世界上沒有完美的業(yè)務(wù)模式，尤其一些特殊行業(yè)本身是“瑜不掩瑕”的，這類行業(yè)、企業(yè)和業(yè)務(wù)，輿情爆發(fā)是時(shí)間問題，頂級(jí)PR能做的就是盡量幫企業(yè)和業(yè)務(wù)續(xù)命。

但從上位者的視角：沒有PR輿情會(huì)爆發(fā)，有PR輿情還是爆發(fā)了，那特么PR不是白招了？

所以PR是可悲的，越專業(yè)的PR越可悲，因?yàn)闆]有人可以證明自己的判斷一定會(huì)在未來發(fā)生。

一個(gè)資深PR說：“好的文章是企業(yè)的資產(chǎn)”，那么延伸一下：輿情是企業(yè)的“負(fù)債”，當(dāng)企業(yè)“資不抵債”的時(shí)候，就是風(fēng)險(xiǎn)最終爆發(fā)的時(shí)候。能影響這個(gè)資產(chǎn)負(fù)債表的人，不是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)，只有PR，又或者說頂級(jí)PR。