北京
“機關不斷轉變作風、優化流程、提升效率，我們現在辦事真是越來越方便了！”
近日，北部戰區陸軍某旅中士小倪在休假期間選購了一套商品房。回單位辦理公積金貸款手續時，該旅機關為他提供了周到貼心的“一站式”服務。很快拿到相關證明材料的小倪，不禁為機關點贊。
據該旅財務科韓助理介紹，辦理公積金貸款涉及多個科室，手續較為繁瑣。以往不少官兵因為不了解政策、不熟悉流程，有時蓋一個公章要往返好幾趟。
“服務官兵，關鍵要心中常懷‘兵之盼’，用行動排解‘兵之難’。只有下大力真正解決好基層的急難愁盼問題，才能確保官兵一門心思干事業、心無旁騖謀打贏。”該旅領導介紹，為了減輕基層負擔，增強官兵獲得感和歸屬感，近年來他們大力強化機關服務功能，將與官兵切身利益密切相關的政策法規匯編成“服務指南”下發基層，持續優化機關服務基層工作機制，精簡官兵辦事流程。
今年初，該旅機關還通過開通熱線電話、制作留言二維碼、在強軍網開設留言板等方式，實現了全時在線為官兵服務。
不久前，該旅某連孫班長的妻子來隊后腰傷復發、行動不便。無暇照顧妻子的孫班長抱著試試看的心態掃碼給機關留言，希望上級能為軍屬安排醫療服務。很快，在機關協調下，駐地一家醫院派出醫療隊來到軍營開展巡診服務。經過針灸治療后，孫班長妻子的病情明顯好轉。
福利待遇不清楚，機關及時“送上門”；子女上學有困難，機關主動“靠上前”……筆者翻開該旅“為基層辦實事計劃”發現，機關為基層辦實事的項目越來越多、分類也越來越細。
該旅領導介紹，隨著一項項暖心服務舉措落地落實，官兵練兵熱情更加高漲。近期，在該旅組織的一次考核中，一批訓練尖子打破訓練紀錄、再創佳績。（陶 李 陶柏圳）
（中國軍網）
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