近期,關于小米SU7 Ultra前艙蓋“虛假宣傳”的爭議不斷,我們在上周就“車主能要求三倍賠償”專門做過法律方面的分析。面對爭議和討要說法的車主和準車主們,有部分準車主收到了小米汽車方面發來的信息,提出暫停排產,退訂則給予“60天冷靜期”。
行業首創60天冷靜期
有小米SU7 Ultra準車主提供了小米汽車工作人員的回復,內容如下:很抱歉給您帶來疑惑,SU7 Ultra是一款非常不錯的車型,我們真誠的希望您再考慮考慮,基于當前現狀,您的訂單我們不會繼續生產,您小米汽車APP展示的預計交付周期不再具有參考性,原預計交付周期作廢。如您想繼續提車,您可在60日內,聯系我們溝通繼續生產,若超出60日您未能溝通申請繼續生產,則視您確實無提車意愿,我們再協商取消訂單相關事宜。
簡單來說,小米汽車給了準車主們60天的“考慮時間”,如果車主實在不想要了,可以支持取消訂單,定金也是可以退還的。至于車主們想要的“三倍賠償”,那肯定是沒有的。這樣的舉措,被不少網友稱為“行業首創60天冷靜期”。
小米汽車違約了嗎?
小米汽車給出“60天冷靜期”,看似是積極配合小米SU7 Ultra準車主退車,但卻忽略了車主真實的賠償需求,更逃避了關于小米SU7 Ultra前艙蓋“虛假宣傳”的爭議焦點。
如果小米SU7 Ultra準車主同意退車,小米汽車就可以避免賠償甚至訴訟風險,是一個能把損失降到最低的解決方案之一。對于車主來說,面對“60天冷靜期”,未必能滿意和接受,如雙方僵持不下,后續勢必會陷入維權拉鋸戰。
就此,有律師指出,小米汽車的做法涉嫌合同違約,且可能是無效的條款。那么問題來了,小米汽車的“60天冷靜期”,真的違約了嗎?
律馳駕道觀點
一、小米汽車是否涉嫌違約?
小米汽車在面對小米SU7 Ultra前艙蓋“虛假宣傳”的爭議時,提出了“60天冷靜期”的解決方案,允許準車主在60天內決定是否繼續提車,否則視為無提車意愿并協商取消訂單。從合同的角度來看,如果小米汽車與準車主之間的購車合同中未明確約定此類“冷靜期”條款,且該條款并非雙方協商一致的結果,那么小米汽車單方面提出這一要求可能構成對原合同的變更,進而涉嫌違約。特別是當這一變更對消費者(準車主)不利時,更容易引發違約爭議。
二、定金是否可以退一賠三?
關于定金是否可以退一賠三的問題,實務中存在不同爭議觀點:
一種觀點認為,定金作為履約的擔保,不屬于購買商品的價款,因此不能適用《消費者權益保護法》中關于“退一賠三”的規定。
另一種觀點則認為,定金雖然作為履約擔保,但本質上也是消費者為購買商品而支付的款項,若因商家欺詐行為導致交易無法完成,消費者有權要求退一賠三。
因此,定金具體能否退一賠三,還需根據合同條款、消費者權益保護法的具體規定以及欺詐行為的認定等因素綜合判斷。
三、如果小米涉嫌違約,是否可以要求雙倍返還定金?
如果小米汽車確實涉嫌違約,且該違約行為導致合同無法繼續履行或給消費者造成了損失,那么消費者在符合法定條件的情況下,有權要求雙倍返還定金。這通常依賴于合同中是否有關于定金罰則的明確約定,以及消費者能否證明小米汽車的違約行為。
四、小米此舉是否會得到消費者的認可?
小米汽車提出“60天冷靜期”的舉措,從表面上看是為消費者提供了更多的考慮時間,但實質上可能被視為對爭議的一種回避策略。對于真正關注“虛假宣傳”爭議和尋求賠償的消費者來說,這一舉措可能并不足以平息他們的不滿。因此,小米汽車此舉能否得到消費者的認可,將取決于消費者對于“冷靜期”與賠償需求之間的權衡,以及小米汽車后續如何處理爭議和賠償問題。
五、小米此舉的風險點有哪些?
小米汽車此舉的風險點主要在于以下幾個方面:
合同違約風險:如前所述,單方面提出“60天冷靜期”可能構成對原合同的變更,進而引發違約爭議。
消費者信任危機:回避“虛假宣傳”爭議而提出“冷靜期”,可能讓消費者覺得小米汽車在逃避責任,從而引發信任危機。
法律爭議:關于定金是否可以退一賠三或者雙倍返還的問題存在法律爭議,小米汽車可能面臨消費者提起的法律訴訟。
品牌形象受損:如果爭議持續發酵且處理不當,小米汽車的品牌形象可能受到損害,影響其市場競爭力。
汽車法律糾紛,就找律馳駕道。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.