今年以來，欽州市公安局欽南分局積極踐行并發展新時代的“楓橋經驗”，深入推進綜治工作，不斷探索與創新矛盾糾紛排查與化解工作，通過前瞻性的布局、全方位的聯動、實質性的糾紛解決以及宣傳的前置，顯著提升矛盾糾紛處理的法治化水平，確保矛盾隱患能夠預先防范、及早發現、迅速處理。

截至目前，欽南分局已成功摸排并解決1200余起各類矛盾糾紛，其中1165余起得到了圓滿調處，成功率達到了97%，為轄區社會治安大局的和諧穩定作出重要貢獻。

警務前移 多元化解

今年，欽南分局在打造“楓橋式公安派出所”的征途中，加速了派出所主導防御的革新征程，巧妙融合治安調解與滿意度“雙飛躍”“法治之聲遍萬家”及“一村一警務助手”等策略，精心繪就一張社區警務的網格藍圖。

3月21日，南珠派出所接到報警稱在欽南區團結街有10多人打架，立即出警將相關人員帶回所內處理。經了解，張某與梁某因在某APP的轉發問題發生爭吵，雙方試圖叫上數人“約架”。民警主動作為，對雙方進行嚴肅批評教育，從“法、理、情”三方面入手，感化了雙方，并使雙方認識到自身錯誤，并簽訂治安調解書成功化解矛盾。

警力深入基層前線，推動形成警民攜手、干群聯動機制，廣泛調動民警、輔警與群眾自治力量，將矛盾糾紛的排查化解工作前置于社區前沿。欽南分局相關負責人表示，通過對家庭不和、鄰里沖突等細微線索的持續追蹤排查，實現隱患的即時洞察與消解，順利完成從“被動接招”到“主動出擊”的轉變。

同時，該局緊緊依托矛盾糾紛多元化解機制，以區、鄉鎮綜治中心為紐帶，與司法、信訪及調解組織構建緊密的協作橋梁，同時廣納全國先進經驗，深化警民調解融合，推動律師入駐，將“楓橋經驗”延伸至群眾身邊。

熱心幫助群眾，也是化解矛盾的重要途徑。文峰派出所大力推進“破小案、幫小忙、辦小事、解小憂、惠小利”的“新五小工程”為抓手，顯著提升矛盾糾紛化解的法治效能，今年以來就幫助群眾解決各類困難100多起，化解糾紛50多起，收獲群眾贈送錦旗23面。這一系列創新舉措，凝聚了“暖心”力量，實現了多元化解、協同處置，構筑起強大的糾紛化解新戰線，用心用情用力共同守護社會和諧。

高效調解 貼心宣傳

欽南分局采用矛盾糾紛調處平臺與“四個快速”機制，提升處理效能。民警在日常排查中，將發現的矛盾錄入平臺，并遵循標準化流程分級分類處理，實現了矛盾的快速識別、流轉、調解及評估反饋，顯著增強工作效率。

“我們在日常巡邏中，經常深入漁港碼頭，深入了解漁民之間的生活情況，是否存在家庭矛盾和鄰里糾紛，一旦收集到線索立即記錄，并在所工作例會研究解決方法。”龍門派出所教導員陳琳介紹。

針對調解執行的后續問題，該局堅持執行定期回訪與跟蹤落實機制，通過實地走訪與電話回訪相結合的方式，建立“一事一回訪”制度，社區民警輔警與調解員對矛盾雙方進行回訪，了解調處結果的落實情況，以確保矛盾糾紛不會復發或反彈。

4月27日，高新派出所接到報警稱在欽南區天驕峰景小區某住宅內有一男一女打架。經了解，雙方是男女朋友關系，但因感情問題和房子首付問題起爭執并發生肢體沖突。民警本著化解矛盾，讓雙方回歸和諧共處的初衷，向雙方耐心講解多起糾紛案例，教育引導雙方有事好商量。經過2個多小時勸說，雙方均認識到錯誤并互相道歉，最終這起情感糾紛得以圓滿化解。

從局長深入社區宣講平安，到所長街頭擺攤暢談安全，再到民警挨家挨戶探訪和諧，今年以來，該局秉持宣傳先行、源頭阻斷的理念，積極開展一系列活動。全局400余名警務人員常態穿梭于企業、社區、集市、車站、碼頭，借助宣傳展板與資料，廣泛傳播反詐騙、禁毒、網絡安全等法律知識，有效提升民眾的法治觀念。同時，為群眾送上溫馨的建議與化解之道，將細微的矛盾與紛爭扼殺在萌芽狀態，有效提高群眾的安全感和幸福感。

來源 | 欽州日報