山西
- 投訴對象:臨汾市新盛紅龍汽車連鎖銷售有限公司南外環店
- 投訴問題:亂收費
- 投訴要求:維修
投訴內容：
2025.4.13購買一臺22年途觀L，車架號085***，車牌號貴F9268F，4.23號的時候，我發現車變速箱換擋沖擊厲害，然后去臨汾新盛紅龍4S店南外環店進行查看，第一次采集了數據之后就離開了，然后店里售后女性員工，打電話又去了一次。4.29說采集好了，讓等結果。5.7號說廠家審核通過了，可以給換。由于該車沒有在4S店沒有保養過，新盛紅龍4S店以此為借口，必須繳納3000元補充保養的次數，才能訂貨。不繳納就不給訂貨。我馬上致電大眾廠家400*******，咨詢是否只有在4S店保養，才能享受質保，400回復沒有關系，理論上應該能夠維修，反饋一下，讓4S店給我回話。從5.7之后我多次致電400，400說臨汾新盛紅龍4S店，說我是車商，正在溝通。我回復400，這跟我是不是車商有沒有關系，他也沒有跟我聯系過。從開始出現問題到現在快一個月了，廠家是一直讓等待，4S店是亂收費，真不敢想象很多客戶，被4S店欺騙。辛苦給予處理。
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