為深入了解社區居民需求，引導居民積極參與社區建設，濟寧任城區古槐街道西門社區網格中心認真落實網格化管理，以網格為單位積極開展“大摸排、大走訪”活動。在走訪中網格員傾聽居民心聲，提高走訪實效，實現“人在網中走，事在格中辦”，解決居民急難愁盼的問題，打通為民服務的“最后一公里”。

平凡的“網”裝的是居民柴米油鹽的繁瑣事，小小的“格”記的是居民小區每個角落的所需所盼。在濟寧市任城區古槐街道西門社區的每個角落，總有一群默默奉獻、無私堅守的人，我們用雙腳丈量小區，用真情溫暖居民，是社區連接群眾的“橋梁”，我們是社區的網格員，始終牢記“知責于心、擔責于身、盡責于行”，將“居民有呼聲、事事有回應”作為座右銘，堅持做到“勤、暖、實”，用點滴行動詮釋網格員的初心與使命。

登門串戶問真情。“阿姨您好!您對咱們社區服務工作有哪些建議呢?”網格員敲門入戶，通過聊家常、講政策、聽意見、解疑惑等方式，找準大家最關心、最迫切需要解決的問題，匯集好建議、好辦法，每到一戶，都認真了解群眾的家庭狀況，并針對轄區環境、民生保障、文娛生活等方面廣泛征求意見建議，詳細做好記錄，進行匯總梳理，積極幫助解決，及時給予反饋，用實際行動拉近社區與居民的距離。

網格巡查聞心聲。網格員在巡查過程中，居民朱姨反映德新巷花園東側的便民座椅底部螺絲松動，自己坐到上邊老是覺著不放心，看看能給修修不。網格員立即現場查看，座椅底部的兩個螺絲已經松動，椅子也有些晃動了，網格員立即聯系小區物業人員前來維修，經過維修，松動的螺絲已經擰緊，阿姨們可以放心地在椅子上坐著聊天了。

一滴水可以折射太陽的光輝，一寸陽光可以照亮一片黑暗，一顆螺絲釘可以帶動機器的運轉。同樣的，一個小小的網格也可以擔起守護一方居民的大責任，平凡的崗位，平凡的人生，不平凡的是網格員有一顆向光而行、甘于奉獻的心;和群眾打交道沒有豪言壯語，也沒有豐功偉績，有的是用心用情用力解決群眾急難愁盼問題的那份情。民有所呼、我有所應，群眾的需求永遠是西門社區網格員隊伍的不竭動力!下一步，西門社區網格中心將繼續堅持以黨建引領為核心，以提升網格治理能力為目標，不斷創新便民服務形式，全力提升便民服務質量，實現服務群眾零距離，真正提高群眾幸福感、獲得感、滿意度。

(供稿：濟寧市任城區古槐街道西門社區 管麗梅 )