5月20日,來自河南濟源的鄭先生向南都鑒定“消費曝光臺”投訴,其購買的娃哈哈瓶裝水內的底部出現黑色沉淀物,在將此事反饋至公司后,當地經銷商稱可能是“瓶子注塑時料糊了”。5月21日,南都灣財社記者從娃哈哈方面獲悉,針對此事已和消費者溝通協商完畢,出廠產品符合國家標準,初步排除生產問題。
投訴:未拆封的娃哈哈瓶裝水底部有異物?
鄭先生告訴南都灣財社記者,他在濟源市開民宿,因為相信娃哈哈水的品質,因此家里和民宿都會使用娃哈哈的水,5月18日,有民宿房客向其反映一瓶娃哈哈瓶裝水底部有異物。
“這批水是五一前后在當地的超市購買的,一直喝,也沒有發現這樣的問題。本來以為是瓶底的問題,我們用自來水沖洗了一遍,但洗不干凈,發現異物是在瓶子里面,這瓶水也沒有拆封過。”鄭先生表示,該異物“給人的感覺就是一攤油漆滴了上去”。
鄭先生提供的視頻及照片顯示,該瓶娃哈哈瓶裝水內部有紅褐色異物,當消費者將水上下翻轉,該異物仍“固定”在瓶子底部,該瓶水生產日期為今年1月1日,保質期12個月,產品批次號為120836XX,生產廠商為新鄉娃哈哈昌盛飲料有限公司。
鄭先生稱,5月19日,他將該問題反饋至娃哈哈公司,隨后當地的經銷商聯系了他們,并上門查看了涉事產品。據鄭先生提供的聊天截圖,該經銷商對此解釋稱“應該是瓶子注塑的時候料糊了”。
鄭先生表示,目前該經銷商提出賠償300元,但鄭先生并不接受,稱應該按照《食安法》賠償1000元,并稱不知道該異物是否會影響健康,娃哈哈公司應該給其安排體檢。
娃哈哈稱初步排除生產問題
雙方均稱已溝通協商完畢
5月21日,南都灣財社記者從娃哈哈方面獲悉,針對此事已和消費者溝通協商完畢,出廠產品符合國家標準,初步排除生產問題。
同日,南都灣財社記者從消費者處了解到,雙方已溝通協商完畢,廠家后續提供了產品的檢測報告,“第三方檢測也沒問題”。
來源:南方都市報
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