人民公安為人民

云安公安

始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想

以溫度執(zhí)法化解矛盾糾紛

解決群眾“急難愁盼”問題

用專業(yè)、敬業(yè)與真誠、耐心

架起法理與溫情的橋梁

贏得了群眾的信任和好評

公正高效調(diào)解暖民心

近日，市公安局云安分局交警大隊(duì)都楊中隊(duì)收到一面印有“一身正氣 執(zhí)法為民”的錦旗，這背后是一起交通事故引發(fā)的溫情故事。

5月2日上午，一輛外地游客車輛在都楊鎮(zhèn)灣邊村路段與一輛電動自行車發(fā)生刮擦，導(dǎo)致電動自行車駕駛員輕微受傷。事故發(fā)生后，雙方因責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等問題產(chǎn)生分歧，該名外地游客面對異地事故處理更顯焦慮。為不耽誤游客的行程安排和游玩體驗(yàn)，執(zhí)勤民警第一時(shí)間固定證據(jù)、勘查現(xiàn)場，并同步啟動“快處快調(diào)”機(jī)制，將矛盾化解窗口前移，避免了群眾因程序繁瑣而“多跑腿”，讓事故處理跑出“加速度”。

調(diào)解過程中，民警通過現(xiàn)場照片還原、行車記錄儀分析等方式清晰劃分責(zé)任，同時(shí)充分考慮傷者醫(yī)療費(fèi)用、游客異地修車不便等實(shí)際困難。民警化身“調(diào)解員”，既耐心細(xì)致地講解法律法規(guī)，又從情、理角度勸解事故雙方換位思考，引導(dǎo)雙方理性協(xié)商，最終促成雙方當(dāng)場簽訂調(diào)解協(xié)議，這場事故糾紛得以順利解決，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

事后，游客專程登門向中隊(duì)民警贈送錦旗，對民警公正高效與人性化的執(zhí)法表達(dá)感謝。

來源丨云安公安

一審丨黃海志

二審 丨譚 瑋

三審丨林偉志

創(chuàng)文：

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