有些五星級(jí)酒店憑借著其獨(dú)特的地理位置或是絕妙的設(shè)計(jì)，在社交網(wǎng)絡(luò)上一躍成為“出片”。這些網(wǎng)紅酒店的出片場(chǎng)所不限于大堂、酒吧或是走廊樓梯的某個(gè)打卡點(diǎn)。因此，對(duì)游客來(lái)說(shuō)，只需要一杯酒錢(qián)，甚至臉皮厚的話(huà)不需要花錢(qián)也可以收獲美美的照片，但對(duì)有些素面朝天的酒店住客來(lái)說(shuō)，當(dāng)人背景板的感受就不那么美好了。

這就導(dǎo)致，原本較為有序的酒店，由于人數(shù)增多，讓住客應(yīng)該享受到的服務(wù)大打折扣，引起了非常多住客的吐槽，明明想要在晚上看看夜景chill一下，身邊卻人聲嘈雜，閃光燈迷人眼香水味令人難繃。

酒店成了“免費(fèi)拍照景點(diǎn)”？■

社交媒體上的絕美打卡點(diǎn)，拍照必出片等分享貼，不僅帶火了一堆網(wǎng)紅咖啡店，更是將打卡潮流吸引到了奢華酒店。正如前段時(shí)間“住五星級(jí)酒店會(huì)獲得能量”、“花小錢(qián)裝大杯”等詞條話(huà)題的爆火，讓明顯有著固定圈層的高奢酒店也不能遺世而獨(dú)立了。

住不起酒店，還不能蹭一下或者吃個(gè)飯嗎？于是，本該安靜的大堂樓梯擠滿(mǎn)拍照的人，旋轉(zhuǎn)樓梯、高層窗景淪為擺拍道具，對(duì)于熱衷于拍照的客人來(lái)說(shuō)，享受是可以不享受的，但拍照是一定要出片的。

當(dāng)然，這也來(lái)源于高奢酒店的設(shè)計(jì)確實(shí)好看。像酒店大堂，是酒店的門(mén)面，能夠體現(xiàn)一個(gè)酒店的設(shè)計(jì)風(fēng)格，特別容易成為拍照熱點(diǎn)選取場(chǎng)所。

例如上海璞麗酒店大堂長(zhǎng)達(dá)40米的紫檀木長(zhǎng)桌，與庭院搖曳的竹林形成框景式構(gòu)圖，這種打破傳統(tǒng)酒店格局的“第三會(huì)客廳”理念，意外催生出初代網(wǎng)紅自發(fā)拍攝風(fēng)潮。

北京CHAO酒店三角玻璃穹頂在特定時(shí)段將陽(yáng)光折射成幾何光斑，被小紅書(shū)博主冠以“上帝梳妝鏡”的稱(chēng)號(hào)，也吸引了很多前來(lái)拍照打卡的游客。

深圳柏悅酒店大堂所呈現(xiàn)的以鋼并柔的建筑美學(xué)風(fēng)格，也紛紛在短視頻上成為網(wǎng)紅打卡宣傳的舞臺(tái)。

曼谷嘉佩樂(lè)酒店的特色空間“The Living Room嘉佩樂(lè)客廳”，既起到了前臺(tái)的作用，又提供了三面落地玻璃帶來(lái)的極佳的視野和采光，讓人盡情享受湄南河的日落，也是拍照打卡的場(chǎng)所之一。

酒店酒吧也是除了大堂外吸引拍照的一個(gè)重要區(qū)域。其獨(dú)特的裝飾、夜景、特色飲品等都很適合社交媒體分享。對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，酒店酒吧除了盈利的功能外，還有社交、提升品牌形象、增強(qiáng)住客體驗(yàn)的作用，因此酒店也會(huì)特別注重酒吧這一區(qū)域的設(shè)計(jì)和服務(wù)提升，讓其成為住客和訪(fǎng)客的社交場(chǎng)所。

香港麗思卡爾頓酒店Ozone酒吧是位于118層的全球最高酒吧，全景落地窗將維多利亞港夜景盡收眼底。其鏡面馬賽克墻通過(guò)45°折射角設(shè)計(jì)，拍攝時(shí)可形成破碎感肖像。

曼谷悅榕莊Moon Bar在59層懸空露臺(tái)上，通過(guò)玻璃護(hù)欄營(yíng)造失重感，黃昏時(shí)可捕捉到曼谷的云端日落熔金的畫(huà)面，號(hào)稱(chēng)可以欣賞到曼谷最美日落。其標(biāo)志性環(huán)形露臺(tái)僅容納18人，晚上還會(huì)有各種表演活動(dòng)。

曼谷瑰麗酒店在塔樓頂層的Lennon’s的酒吧，以地下家庭錄音棚風(fēng)格作為設(shè)計(jì)靈感，別的酒吧收藏酒，這里卻收藏起了黑膠唱片。酒吧擁有6000多張黑膠唱片，走出電梯后，客人首先進(jìn)入作為過(guò)渡空間的唱片店，然后再進(jìn)入酒吧主空間。

誰(shuí)都想要留住美好時(shí)刻，拍出精美的照片是旅程中絕對(duì)不可或缺的一部分，甚至有“中國(guó)女人拍照永不服輸”的傳說(shuō)。但作為酒店住客，吐槽也不無(wú)存在，“無(wú)論是否作為消費(fèi)者，我都有點(diǎn)抗拒自己的放松時(shí)刻被拍進(jìn)他人精心打扮的鏡頭里。”

被影響的住客怎么辦？■

酒店與住客之間總是存在著糾紛與矛盾。前段時(shí)間沸沸揚(yáng)揚(yáng)的無(wú)人機(jī)拍照事件將酒店和住客之間的矛盾再次提到臺(tái)前。住客入住酒卻遇到了多次偷拍的無(wú)人機(jī)，隱私受到了極大的侵害，認(rèn)為酒店應(yīng)該給予相應(yīng)賠償。但有部分網(wǎng)友稱(chēng)，本就是拉上窗簾就可以“皆大歡喜”，干嘛要為這種小事大動(dòng)干戈？不過(guò)設(shè)身處地地想，住客預(yù)訂酒店的初衷就是為了欣賞夜景，受到驚嚇換誰(shuí)能不生氣？

酒店的打卡客對(duì)住客影響也是同樣的道理，花了不少錢(qián)入住酒店，卻連一頓飯都不能好好吃，不是有擔(dān)憂(yōu)誤入鏡頭的情況，就是被閃光燈照的睜不開(kāi)眼，甚至是安靜的音樂(lè)配上菜市場(chǎng)的吵鬧聲，這已經(jīng)非常影響到原本的客人就餐。諸如此類(lèi)的例子有很多，這其實(shí)隱蔽的傷害到了酒店的服務(wù)質(zhì)量，原本專(zhuān)屬住客的服務(wù)動(dòng)線(xiàn)被切割成無(wú)數(shù)碎片。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，高端酒店的復(fù)購(gòu)率逐步下降，而差評(píng)中“像菜市場(chǎng)”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率越來(lái)越多。

有網(wǎng)友稱(chēng)，之前在三亞休息，趕在閉餐前掙扎起床去吃早餐，大T恤+框架眼鏡+素顏低丸子頭的我看著一圈全妝美女+支架相機(jī)好無(wú)措，默默讓服務(wù)生幫忙換去偏僻的桌子，不想成為誤入鏡頭的路人。

同樣有這種困擾的上海某新晉奢華酒店，典雅奢華的設(shè)計(jì)風(fēng)格使其一開(kāi)業(yè)就在社交媒體上爆火，成為值得打卡出圈的網(wǎng)紅酒店。

酒店大堂以家的客廳作為設(shè)計(jì)靈感所呈現(xiàn)出的“作家居所”，完全顛覆了傳統(tǒng)大堂的冰冷印象，讓酒店一經(jīng)亮相就刷屏朋友圈。特別是酒店大堂配置的磨砂皮質(zhì)沙發(fā)，搭上隨意掛著羊毛蓋毯成了網(wǎng)紅們出片的必備道具。而流動(dòng)的霧面紗簾巧妙分割出聊天區(qū)、閱讀角等場(chǎng)景，讓充滿(mǎn)松弛感的第三空間治愈了都市人的精神內(nèi)耗，網(wǎng)紅素人們?cè)谶@里拍照，完全符合了霸道總裁小說(shuō)當(dāng)中所描繪的A市千金。

看似打卡拍照，增加人流量是雙方都獲利，但對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，由于前來(lái)打卡人數(shù)過(guò)多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了酒店的住客體驗(yàn)。畢竟總有人坐在沙發(fā)上一直拍，開(kāi)著閃光燈，住客都不知道坐哪里歇息了。目前在社交媒體上有人稱(chēng)，該酒店已經(jīng)不允許非住客在酒店大堂拍照了。

酒店應(yīng)該如何“平衡”？■

愛(ài)美之心人皆有之，有激進(jìn)的網(wǎng)友認(rèn)為，應(yīng)該采取“非住客禁入”的政策，嚴(yán)格門(mén)禁，查訂單及預(yù)定人證件才能被允許進(jìn)入酒店，認(rèn)為這是對(duì)住客的保障，也是對(duì)品牌品質(zhì)的維護(hù)。

例如虹夕諾雅酒店，所有公共區(qū)域僅限住客通行；迪拜帆船酒店也是嚴(yán)格門(mén)禁，要查詢(xún)訂單及證件才能放行；而新加坡金沙酒店則是有住客通行區(qū)域和非住客通行區(qū)域進(jìn)行人流的合理管制，這讓酒店住客能夠得到應(yīng)有的放松。

當(dāng)然也有酒店通過(guò)下午茶收費(fèi)的體驗(yàn)套餐，酒吧強(qiáng)制低消來(lái)將無(wú)序打卡轉(zhuǎn)化為增值服務(wù)，不僅在人情上沒(méi)有那么冰冷，又能宣傳酒店，提高酒店盈利水平。像京都柏悅酒店，據(jù)網(wǎng)友稱(chēng)，本身可以免費(fèi)進(jìn)入的酒店目前只開(kāi)放酒吧給非住客，但還是耐不住人多，于是其強(qiáng)制低消標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。

當(dāng)酒店被打卡客擠占，本質(zhì)上也是遭到了消費(fèi)主義的侵蝕，影響到了酒店本身住客的體驗(yàn)。盡管愛(ài)美之心人皆有之，但過(guò)于擠占原本住客的空間，必然會(huì)使得住客本應(yīng)享受的服務(wù)無(wú)法兌現(xiàn)，酒店應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)二者之間的關(guān)系。說(shuō)到底，酒店畢竟不是游樂(lè)園，那些精心設(shè)計(jì)的美，不該只活在手機(jī)相冊(cè)里。

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