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蘇州一餐館3元糖水碗“內增高”引發關注,商家回應:已更換成玻璃杯,每杯標注實際重量為90克

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近日,有網友發布視頻稱,蘇州一家餐館售賣的糖水碗存在“內增高”現象,實際容量非常少,盡管售價只有3元左右,依然影響了消費體驗感。該視頻迅速引發網友討論,有網友調侃“這是買碗送糖水,把‘內增高’發揮到極致了”,也有人認為“3塊錢沒什么好說的”。對此,商家表示,視頻中提到的商品是團購價3.9元的“水蜜桃雙皮奶”,每杯標注了實際重量為90克。當天因玻璃杯不夠,團購商品臨時借用了蓋碗,目前已全部更換成玻璃杯,和銷售圖片展示的一樣。


圖為涉事門店

視頻中,網友展示的糖水碗底部異常厚實,而糖水僅覆蓋碗底薄薄一層,視覺容量與實際嚴重不符,質疑商家存在“套路”。7月16日中午,揚子晚報/紫牛新聞記者在位于蘇州觀前商圈的“蘇三姑新蘇州菜館”看到,網友展示的糖水碗為傳統寬口造型,碗身較深,因底部加厚處理,糖水僅覆蓋碗底一層,分量較少。餐館工作人員尤女士向記者展示了兩種容器的不同用途,蓋碗所裝甜品“茉荷枕綠”為顧客在團購app上收藏打卡的贈品,而以團購價銷售的“水蜜桃雙皮奶”和“青提抹茶冰粉”均是由高腳玻璃杯盛放,糖水高度一目了然。


網友展示的底部厚實的蓋碗


團購價3.9元的糖水甜品已更換成高腳玻璃杯

“視頻中的厚碗是我們的舊款,主要用于盛放顧客打卡的贈品,”尤女士解釋說,“新訂的一批高腳杯還沒到,用餐高峰期時餐具不足,才臨時使用了庫存的舊碗,給顧客提供的餐品分量是一樣的。”隨后,尤女士向記者現場演示稱重過程,網友展示的一份“水蜜桃雙皮奶”實際分量達到115克,超過了菜單上明確標注的90克。


團購商品頁面顯示餐品實際重量為90克

在店內,記者隨機采訪了12位不同年齡段的顧客,其中,10位顧客表示這款糖水“性價比”屬于合理范圍。來自上海的年輕游客小李笑著說:“我是游客,在蘇州核心商圈消費,這個價格算良心了。”一對老年夫婦表示:“3塊錢可以說物有所值吧,確實就值這么多分量。”不過,也有追求性價比的顧客理性分析并提出建議:“容器設計應該更合理些,矮一點我還能接受,但這個碗有點太高了,給人的心理落差會比較大。希望商家能夠改進,提升消費者的體驗感。”

延伸閱讀

上海一碗面1588元另收10%服務費 網友直呼:太瘋狂

逸桂禾是上海的一家特色陽春面館,2021年11月,本報曾報道過該店加收服務費的情況,后經整改取消服務費。近日,有網絡博主發文“瘋了吧,逸桂禾”,認為該店價格太瘋狂。

那么,這究竟是怎么一回事呢?本期新聞晨報《上海會客廳》節目,我們就此進行了報道。

市民結賬后

驚呼“價格太嚇人了”

7月14日下午,網絡博主大頭費里尼在微信公眾號發文“瘋了吧,逸桂禾”,并迅速引起網友熱議。在推文當中,大頭費里尼講述了自己和朋友在店內點單就餐的情況,在結賬時發現點了“老板燒”的澆頭后價格為1266元,于是重新點單,最后三人用餐花了334元。

7月14日下午,大頭費里尼在微信公眾號發文“瘋了吧,逸桂禾”


大頭費里尼7月14日中午結賬單

有網友對此留言調侃道:“他家的小炒除非別人請客,我是從來不點的。吃還是要吃的。陽春面豬排刨冰,這是我永遠不變的老三樣。老板那把刀是宰不到我的。”也有網友留言表示:“真看不懂這家的價鈿,讓伊自娛自樂吧。我最多買點切面回去自己下,要么隔壁頭吃碗大腸面。”


網友在推文下方提供的2017年價目表

有網友在推文下方提供了據說是2017年的價目表,圖片顯示,陽春面、蔥油拌面、麻醬拌面的價格都是13元。如今,逸桂禾搬到西藏南路之后,陽春面、蔥油拌面、麻醬拌面價格均已經漲到了29元,確實是比當時要翻了一番。記者又查詢了2021年11月時的一張價目表,這三種面的價格都是19元。


目前店內的價目表(2025年7月15日拍攝)

大頭費里尼告訴記者:“當天去是因為邀請朋友去吃陽春面和刨冰,因為五月份店里就有刨冰推出了。上一次去逸桂禾應該是2020年的夏天,結果這次跑到店里發現價格比以前要翻了一番,還有所謂‘老板燒’的花頭,但發現這價格是實在是太豁邊了。最后還是點了比較簡單的澆頭,沒有點推薦的‘老板燒’澆頭,面條還是可以的,刨冰也蠻好,但是價格我覺得太嚇人了。”


“老板燒”的價格

作為美食愛好者,大頭費里尼向記者表示:“我寫文章并不是呼吁大家去抵制這家店。現在是商品經濟,店家明碼標價,你也可以選擇不去吃,我個人只是覺得(價格)這件事情比較瘋狂。”

早上店內散客很少,

“老板燒”收取服務費10%

在推文當中,大頭費里尼提到,逸桂禾中午店內上座率不到一半。“正當午,日頭邪氣毒,門口沒人排隊——和老里八早的禮拜一中午盛況不可同日而語。直接進門,人坐了不到一半。”

逸桂禾營業時間從早上6點半開始,一直到晚上8點半。那么面館早市的情況如何呢?7月15日,記者利用上午時間去看了一下。早上8點多,除了收銀的店員和后廚的師傅,店內空無一人,沒看到有散客。等了一會兒,才來了一位客人,還有進店買面條和餛飩皮子的居民。一位居民表示,他自己不會在店內用餐,因為價格太斬人了。


早上8點多,店內空無一人

上午,隔壁的大腸面還沒有營業,而附近的肇周拉面店內,顧客倒是不少,坐滿了一大半人。

有意思的是,這家曾經開在肇周路的面館,在上海經營已經三十多年了。店內除了供應傳統的牛肉面,還有辣肉面、大腸面,還提供上海人喜歡的紅燒大排、素雞、辣肉、辣醬等各色澆頭。價格相對來說,也比較實惠。牛肉拉面二兩15元,三兩17元,蔥油拌面二兩11元,三兩13元。記者點了白切牛肉拌面,價格為20元。招牌紅燒牛肉面二兩26元,三兩28元,逸桂禾的本幫紅燒牛肉面標價89元。


肇周拉面店內,顧客倒是不少

2021年11月,本報報道了逸桂禾點餐要加收10%的服務費的情況之后,迅速引發社會熱議。在黃浦區市場監管局上門調查之后,該店一度取消了服務費,并撤下了“本店收取服務費10% 老板親力監工”的綠底紅黃字標牌,但陽春面的價格從19元漲價到了22元。如今搬到西藏南路之后,陽春面經過新一輪的價格調整變成了29元。


2021年11月,取消服務費之后,陽春面的價格從19元漲價到了22元


“老板燒”的價格

而“老板燒”的價格更是讓人看不懂,炒腰花、炒肚絲、炒豬肝都是269+10%服務費,紅蝦醬河蝦仁是399+10%服務費,全家福(腰花、肚絲、鱔絲)是699+10%服務費,“五福臨門”(豬肝、蝦仁、肚絲、腰花、鱔絲加配菜)是1588+10%服務費。對于“老板燒”為什么要加收10%服務費,當天負責收銀的店員則表示,這個要問老板本人去。

老板在擺噱頭,

上海人講究實惠

滬語作家、滬語小說《弄堂》作者胡寶談近日也路過逸桂禾,并買了兩斤生切面(陽春面)回家。“中午下了面條之后,覺著蠻有咬勁的,有彈性,根根分明,放一歇也不會糊。七塊一斤的生切面,可以接受的,現在清美的袋裝蘇式細面一斤也不便宜。滄浪亭、德興館、華良的生切面,大家有興趣都可以比較比較。至于‘老板燒’的價格嘛,多了一只零,就和阿拉老百姓不搭界了。我早上買生切面的辰光,碰到一位爺叔踏腳踏車來也買了生切面,還有一位阿姨買了餛飩皮子,都是回家自家弄,上海人還是講究實惠。”


胡寶談在逸桂禾買了兩斤生切面

對于逸桂禾的價格體系,資深媒體人、美食考據家、《新民周刊》主筆姜浩峰個人認為:“市場行為,只要有人買單即可。我不是這老板的目標消費群體,想吃陽春面,自己家里燒。陽春面有什么好講究的,無需裝腔作勢。因為不太清楚全家福1588元的成本核算,對‘老板燒’不敢妄斷。這老板有什么獨門秘籍?我只想知道誰在消費,并認為其貨真價值。”


“老板燒”的價格

在看到逸桂禾的價格之后,詩人、上海交大醫學院教授劉業雄認為:“老板擺噱頭,顧客擺魁勁(滬語:擺老資格、炫耀或顯擺)。或許有錢有閑有興趣的主可以一試。”

對于“老板燒”的價格還加10%,東航餐飲副總經理、中國烹飪大師江禮斌則認為:“老板親自下廚炒澆頭,適當收取些費用可以理解,但前提是能說清與店里廚師制作的澆頭區別在哪里,這才是關鍵。噱頭,不能亂用。”

記者札記:

別讓市民對一碗陽春面敬而遠之

這些年,逸桂禾的價格水漲船高,也正是因為其價格和收取服務費,這家店也一直爭議不斷。搬到西藏南路之后,其門面屬于南六商場。由于附近區域居民較多,當時南六商場項目負責人曾經向媒體表示:項目設立之初就定位于服務周邊百姓,引入大腸面、逸桂禾、宏玉方。為了幫助這些小店發展,商場方面也適當降低租金,讓這些店鋪依然能維持親民的價格,為更多市民所喜愛。

應該說,在吉安路的老店時,其價格已經不便宜。如今我們看到的是,其價格更上一臺階,一碗陽春面賣到了29元,而新推出的“老板燒”價格更是讓人有“背刺”之痛,想必也是讓人喊出“瘋了吧”的緣由。不知道這樣的價格是否符合親民的定位?是否能為大多數市民所接受?




逸桂禾店內擺設

注意到店內張貼了不少標語,例如“做點小生意,實屬不容易”“顧客第一,質量第一,信譽第一”。看來老板很會講故事,令人遺憾的是,除了更加高昂的價格、另加10%的服務費和“老板燒”的友情提示,那一串串數字背后并沒有體現出這些服務理念。華師大閔行校區門口有一家飲食店,據說生意很不錯,這家店陽春面3元,蔥油拌面5元,而且可以免費續面,美式咖啡還可以續杯,這樣的經營理念怎么會沒有人氣呢?

其實,小生意可以是美味又實惠,“顧客第一”的前提至少讓大多數人能夠消費得起,近悅遠來。陽春面本是樸實無華的家常食物,價格自然也最為親民。“明碼標價”不等于合理定價,用價格“提級”的做法,只能讓越來越多喜愛一碗特色陽春面的市民敬而遠之。朋友,儂哪能看?

責任編輯:李超_NB12814

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